Мне заблокировали мобильную комерцию на телефоне. Жена по ошибке перевела средства на телефон и при выводе средств, мои переводы заблокировали. После нескольких походов офисов t2 (4 раза посещал разные салоны связи), ничего не поменялось, хотя писал и заявление и предоставлял все документы о совершенных действиях. К слову сотрудники совсем не компетентные, в первый раз когда посетил офис t2 , сотрудник сообщил что надо разорвать договор, чтобы вернуть средства (после чего с горячей линии меня...
1-ое посещение салона t2-мне сказали разорвать договор, чтобы вернуть средства
2-ое посещение салона t2- написал в итоге заявление на разблокировку мобильной комерции. Готов был скинуть по почте документы подтверждающие переводы (на горячей линии сказали что так можно будет сделать), но в итоге сказали что даже сканы нельзя, пришлось тут же бежеть в банк и запрашивать данные документы в оригинале. В итоге в этот же день я предоставил все оригиналы + заявление, но по каким-то неизвестным причинам заявление сотрудник не смог отправить и мне сказали обратиться в другой салон.3-е посещение салона t2- в итоге получилось отправить заявление и документы, и меня заверли что больше ничего не надо, что все ок. Но потом пришло сообщение на почту что данных документов недостаточно и что надо еще раз придти в салон t2.4-е посещение салона t2 - сотрудник пожал плечами и сказал "Ну давайте еще раз попробуем отправить". После этого я решил разорвать договор, думая что это решит проблему. Но нет