25.10 мне выплатили 1/6 доли вклада на основании  наследства, но при этом не выплатили долю с начисленных процентов по вкладу. Когда это выяснилось, я вновь обратился в банк за получением 1/6 доли в начисленных процентах. В выплате отказывают, т.к. консультант в банке не может осуществить выплату. Дали справку, что решение по моему обращению требует больше времени, а сколько - не говорят. Что надо сделать, что бы получить наследство? При этом моей сестре сразу выплатили и тело вклада и проценты.