На фоне автоматизации люди ищут человеческого тепла. Растет рынок «живых услуг»: психотерапия, крафтовое производство, туризм в места без интернета (Digital Detox). Парадоксально, но чем больше технологий, тем дороже стоит час живого общения с экспертом или мастером.