В Росбанке г. Абакан , 21 февраля 2024 года , пришли в офис чтобы открыть вклад, на что менеджер сказала что чтобы открыть вклад нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить и получить дебетовую карту, скачать приложение и можно будет открыть вклад , иначе вклад она не откроет, и что это подтвердит управляющая ОБ Вербицкая Оксана Петровна. На аргумент что КАРТА НЕ НУЖНА , а нужно только открыть вклад , она повторила что вклад без оформления дебетовой карты не отрывается , такие правила банка . При этом все...
Мисселинг, навязывание услуги которая не запрашивается клиентом.
А вообще п.5 ч.2 ст.16 ЗоЗПП -
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
Кстати, навязывание карты происходит во многих банках. Например Совкомбанк ВСЕМ надо и не надо впихивает свою Халву.
В Новосибирске мошенники на мое имя взяли кредит через магазин без моего присутствия.написал в банк Новосибирск Уралсиб об отмене кредита.они отказали.ждут постановление суда.что делать?
Запросить в Банке все копии документов по кредиту оформленному без Вашего волеизъявления.
Если кредит оформлялся онлайн - запросить у оператора услуг связи детализацию за этот день
Если было недавно - сходить в магазин, узнать каким образом оформлялся кредит. В службе безопасности магазина узнать остались ли записи с камер видеонаблюдения.
В общем - запасаться доказательствами, что это были не Вы.
Ситуация такая, отделение работает до 18-00, но каждый день клиенты идут в кассу оплатить коммуналку за несколько минут до закрытия и неважно что очередь уже есть. Говоришь, что не успеете, обычно смотрят, сами соглашаются и уходят, но некоторые прям принципиально - вы обязаны принять. Принимаем, без скандалов. Кассиры, естественно, задерживаться не хотят. До последнего времени все обходилось без происшествий. На днях клиент позвонила в колл-центр и оставила жалобу, что её не приняли за минуту...
Раньше касса закрывалась на час раньше работы самого отделения.
Прихожу в отделение в 18:20 сотрудник говорит, мол все, касса закрыта, но руководитель отделения ее поправляет, мол касса до 19:00.
Кассир пояснила, что для удобства клиентов работа кассы сделали до конца работы отделения.
Ну и за всю мои историю общения с банками ни разу не было что бы сотрудник-кассир отказал в обслуживании если клиент зашел в отделение за 1 минуту перед закрытием. Может везет :D
Цитата
grossmeisterr пишет:
Во многих соседних ветках возникают вопросы по поводу договоров о согласие на обработку пд, а именно пункты, которые хотелось бы проигнорировать или проставить отказ, например о запрете на передачу партнёрам и тп. Может тут есть соответствующая тема и уже готовые заявления, с которыми можно сразу приходить в банк и в дополнении к ихним или на замену приносить свои и инструкция как это грамотно делать?
----------
Вам в правовую ветку
Цитата
Valleriy7 пишет:
Свой банк вклад «Свой вклад» с ежемесячной капитализацией
----------
Как писали в теме банка, вывод средств затруднен, нет перевода по реквизитам счета. Установлены лимиты. Поэтому в в месяц можно снять 500+300 за первый день +300 за второй+300 за третий +100 четвертый
Цитата
user-665913559825 пишет:
Тем не менее, я написал в ГПБ о том, что они не ответили в течение 30 дней на мое обращение о неправильном (на мой взгляд) списании денег и сослался на срок, указанный в ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Работник ГПБ (не с первого раза) извинилась, мне вернули деньги и ответили, что они руководствуются положениями ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ
----------
А Вы думаете сотрудники ГПБ наиболее грамотны чем обыватели форума и более компетентны? И да, в ГПБ свой регламент по обработке обращений и срокам ответа, ссылок на ФЗ-59 вообще не имеет.
----------
Цитата
NoGo1 пишет:
Если это не ошибка на сайте, то банк Агора предлагает вклад на срок от 367 до 547 дней под 15,5% от 500 т.р.
----------
Посмотрел сайт Агоры :omg: , одни ошибки. Полно ссылок нерабочих. Срочные вклады в одной куче, ни названий. Ни порядка открытия вкладов, ни одного документа нет -ни типовых договоров...ничего. Для юриков права есть форма договора. Я бы в такой банк и рубля бы не принес.
Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно
Комиссия за снятие/перевод денег
4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...
В п.6 срок оплаты минимального ежемесячного платежа -ежемесячно не позднее 10го числа каждого расчетного периодов, следующего за истекшим расчетным периодом. Дата начала расчетного периода (кроме первого расчетного периода) -11 число календарного месяца. Дата окончания расчетного периода (кроме последнего) -10е число календарного месяца. Дата начала первого расчетного периода и дата окончания последнего расчетного периода определяются в соответствии с Общими условиями.
В п.19 действия беспроцентного периода кредитования составляет 120 календарных дней, при этом дата начала беспроцентного периода является наиболее ранняя из дат....
Цитата
fif60 пишет:
Приветствую, кто-то уже имел дело с вкладами, открытыми на фин услугах, есть ли подводные камни при зачислении или выводе средств?
----------
Вообще Вам бы лучше в тему Дистанционное банковское обслуживание а там подтема Маркетплейс Финуслуги
