МТС Деньги, добрый день. Звонок от вас был вчера. Я посмотрела офисы, завтра я буду в Москве и обращусь именно в офис МТС банка, а не салона связи. В дороге, поэтому не могла оперативно ответить на сообщения. По результатам напишу под своим отзывом . 

МТС Деньги, добрый день. Звонок от вас был вчера. Я посмотрела офисы, завтра я буду в Москве и обращусь именно в офис МТС банка, а не салона связи. В дороге, поэтому не могла оперативно ответить на сообщения. По результатам напишу под своим отзывом 

МТС Деньги, а вот под моим отзывом вы опять направляете меня в офис или салон МТС писать заявление на разблокировку. Вы определитесь, что нужно сделать? Ещё раз объясняю, в салоне МТС заявление не принимают, объясняя это тем что МТС не имеет отношения к Экси банку. Все документы и заявление я отправила вам на почту. Последнее письмо 04.04 . Ответа так и не получила. Как и официального уведомления по какой причине закрыт доступ к моим средствам уже месяц. 

BankExp,  ответили, что документы рассматривают в порядке очереди. Но судя по времени эти очереди очень большие. Уже есть целые группы в вк и тг пострадавших от этого банка. Я думаю банк блокирует всех новых клиентов и потом начинается долгая процедура возвращения своих средств. По итогам многие просто закрывают счета, отсылают документы в Санкт-Петербург и ждут месяца свои деньги. У Экси банка 45 дней на закрытие счета 

BankExp, я отправила очередное письмо на почту 04.04 . Ответа на него не поступило. В рубрике вопрос - ответ, представитель банка Максим написал, что ответ дадут другие сотрудники под моим отзывов. Там мне в очередной раз рекомендуют обратиться в офис. Так продолжается месяц.  И официального уведомления тоже не поступало, по какой причине заблокирован доступ в личный кабинет, по какой статье, какая операция вызвала подозрения??? Я просила прислать мне на почту!! 

beks, я очень благодарна, что вы поддерживаете меня и помогаете 😊

BankExp, отправила очередное сообщение. Не знаю будет ли от этого толк. 

Игорь перос,  тут  сыграла реклама, МТС довольно крупный банк. И карта идет МТС деньги.И я даже подумать не могла чтот могут возникнуть проблемы. Никогда не пользовалась банки. ру. Теперь жизнь заставила. А что касается Т банка, все вопросы они решают очень оперативно в онлайн режиме через оператора чата. 

beks, его пока не опубликовали, и проверяют 

beks, писала, там  стандартный ответ, видимо робот отвечает. Единственное, написала отзыв, вот после этого сотрудники банка ответили, правда опять приглашают в офис. Отзыв на проверки, отправила администратору все документы. Но я так думаю, что не опубликуют. И придется отправлять наториально заверенные документы в Питер и ждать, может что то и вернут