Сегодня, 6 мая 2026 года в приложении "Россельхозбанка" открыла накопительный счет. При его пополнении ошибочно перевела деньги с текущего счета на счет кредитной карты, который высветился по умолчанию в приоритете. Кстати говоря, кредитной картой с момента ее открытия (2020 год) - не пользовалась и на текущую дату она была заблокирована. Незамедлительно, в течении часа обратилась лично в "Россельхозбанк" с просьбой отменить ошибочную транзакцию. Теперь для их возврата себе же...
Да, к сожалению ситуация неприятная. Автор , советую обратиться в НР банки ру. в раздел вопрос- ответ , где очень опытный специалист ПБ РСХБ на банки ру. Ольга Викторовна Вяткина - Руководитель Направления Управления по обращению клиентов службы качества клиентского сервиса поможет вам в рамках клиентоориентированости багка и быстро решить ваш вопрос