Почему это происходит? Во-первых, цифровизация. Получать зарплату, оформлять вклады, кредиты и карты, оплачивать счета — всё это давно можно сделать в смартфоне. По прогнозам ВТБ, в этом году через дистанционные каналы оформят больше 80% вкладов и около 60% кредитов наличными. Во-вторых, содержание офиса — дорогое удовольствие. В Москве одно отделение обходится банку в 2–5 миллионов рублей в месяц. Аренда, коммуналка, зарплаты сотрудников — при текущей ключевой ставке это становится невыгодным...