Ситуация, однако.
Оформила SWIFT перевод с текущего счета в АО «Финам» в ООО «АЛОР +» в долларах США. До оформления перевода ознакомилась с тарифами банка АО «Финам» на сайте банка, там указано, что комиссия АО «Финам» за перевод в другой банк в валюте составляет 0,5% от суммы перевода, но не менее 25 долларов США и не более 150 долларов США.
При оформлении перевода через личный кабинет на сайте edox.finam.ru выбрала опцию «BEN» - комиссия и расходы Банка относятся на счет получателя и...
Цитата
Sergey7 пишет:
Я даже не знаю куда можно пожаловаться на американские банки. Но явно не в ЦБ РФ или в Спортлото.
----------
Спортлото - ?
По сути, еще раз. Если я обращаюсь с заявлением о свифт переводе в российскую организацию, то она и должна предоставить полную информацию о комиссиях и тарифах. Узнавать скрытые комиссии посредников не является обязанностью клиента.
Если между российской организацией и иностранным банком нет соглашения о расчетах по комиссиям, то в таком случае обязанностью российского банка является информирование клиента о том, что:
"возможны взимания дополнительных комиссий банком-посредником (корр, и проч), сумма которых не может быть отражена в сборах и комиссиях до момента совершения транзакции ввиду таких-то причин".
В таком случае клиент хотя бы будет знать, что эти комиссии будут, и что их размер не известен. И решит, делать ли перевод, не зная всех расходов, или получить кеш в кассе и обратиться в другую организацию, где тарифы прозрачны. У меня альтернатива была, и я о ней упомянула выше.
Такой информации я не увидела.
Ситуация, однако.
Оформила SWIFT перевод с текущего счета в АО «Финам» в ООО «АЛОР +» в долларах США. До оформления перевода ознакомилась с тарифами банка АО «Финам» на сайте банка, там указано, что комиссия АО «Финам» за перевод в другой банк в валюте составляет 0,5% от суммы перевода, но не менее 25 долларов США и не более 150 долларов США.
При оформлении перевода через личный кабинет на сайте edox.finam.ru выбрала опцию «BEN» - комиссия и расходы Банка относятся на счет получателя и...
Цитата
Sergey7 пишет:
Это обычная международная практика.
----------
Спасибо за ваш ответ.
Ранее я уже делала свифт-переводы, и все комиссии были отражены до операции.
Эту практику я не считаю нормой.
----------
Цитата
Sergey7 пишет:
сколько бог на душу положит
----------
Например, это - совсем не норма. Клиент должен знать свои расходы, чтобы верно оценить ситуацию.
Я согласна платить, когда я знаю, что то, за что я плачу, того стоит.