18 июля 2026 года мной была полностью погашена вся сумма задолженности по кредитной карте с целью её закрытия. Однако банк своевременно не закрыл счет и продолжил списывать средства (операции "Прочее" от 03.08 и "Погашение кредита" от 06.08), из-за чего на счете образовался искусственный долг. Вчера, 20.08.2026 года, я была вынуждена перевести 2 025,89 рублей для обнуления баланса. Требую разобраться в несанкционированных списаниях, вернуть мне ошибочно уплаченные 2 025,89...
3 комментария
@Tony, банк — МТС Банк. Получила официальную выписку. Из неё видно, что 18.07.2026 я полностью погасила кредит, внеся 104 206 руб. Однако банк не закрыл карту, а 03.08.2026 списал 1 967,72 руб. за страховую премию, на которую затем начислил проценты (13,59 руб. и 44,77 руб.). Вчера, 20.08, я была вынуждена перевести 2 025,89 руб., чтобы обнулить этот искусственный долг. Требую от МТС Банка вернуть плату за страховку и проценты, так как картой после 18 июля я не пользовалась, а также полностью закрыть счет.