Сегодня обратилась в банк за возвратом комиссии по подписке Альфа-Смарт, т.к. не пользовалась преимуществами подписки. Я была очень приятно удивлена, когда банк, рассмотрев мое обращение,  вернул средства на счет, хотя списание было по условиям  обслуживания. Хочу отметить, что обращение помог составить электронный помощник в личном кабинете очень легко и быстро. Средства вернулись на счет в течение нескольких минут. Благодарю за оперативность и внимание. Мне нравится быть клиентом Альфа-Банка.