Уже в который раз  в онлайн-приложениях банков мне приходится терять время из-за  плохо обученных , "тупых" ботов, которые не могут ответить на четко поставленный вопрос. Да еще и не хотят звать сотрудников онлайн-чатов  банка, раз за разом повторяя "переформулируйте вопрос, я многое знаю..."