Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Пролонгация полиса
Дмитрий, Малоярославец (Калужская область)
11 мая, 22:51
Высокие цены на полис КАСКО
Вы заявляете, что направляете на ремонт за один час, но на самом деле на это ушло 10 дней. Менеджер, который ведёт мой страховой случай, не был особенно любезен.
Сервис был найден, но документы на почту так и не были отправлены. Сейчас я выбираю страховую компанию для продления полиса КАСКО. Одна из компаний предложила застраховать мой автомобиль на 1 400 000 рублей с франшизой в 15 тысяч рублей и ремонтом у официального дилера за 29 379 рублей. У вас же стоимость услуг выше — больше 50 тысяч рублей.
К сожалению, оператор не смог предложить мне такие же условия по более низкой цене. Вероятно, мне стоит рассмотреть другие варианты. В ближайшие несколько дней я буду искать подходящую страховую компанию, и если у вас появятся какие-то интересные предложения, я могу подумать о том, чтобы остаться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование12.05.2026 09:30Здравствуйте. Спасибо за сигнал! Мы проверим работу персонального менеджера. Также узнаем, почему выдали направление на ремонт только спустя 10 дней. Проверим, почему не отправили документы на электронную почту. Вернемся с обратной связью в комментарии. Каско – добровольное страхование. Стоимость полиса рассчитываем исходя из оценки рисков и страховых тарифов: https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/Tarifs_01112023.pdf
Администратор Народного рейтинга12.05.2026 17:24Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг. Ситуация рассматривается в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10021719/. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Т-Страхование14.05.2026 10:09Здравствуйте. Вы обратились по страховому событию 13 апреля. Так как вы не отправили нам полный комплект документов, 15 апреля мы отправили вам официальный запрос. Также рассказали вам об этом в чате. Для выдачи направления нам не хватало свидетельства о регистрации транспортного средства. 23 апреля вы отправили нам документ, и мы сразу выдали направление. Персональный менеджер вел диалог с вами вежливо, придерживался делового стиля общения. Он искал разные варианты урегулирования, чтобы подобрать для вас лучший. В итоге 9 мая выдали вам направление на другую станцию, которая вас устроила. Направление отправили на вашу электронную почту в этот же день. Рекомендуем проверить папку "Рассылки" и "Спам". Также отправили направление повторно. Если не можете найти документ, обратитесь, пожалуйста, к персональному менеджеру. Он обязательно поможет вам. Мы предложили вам скидку 40% для оформления Каско. Это максимально возможная скидка.- ДмитрийАвтор отзыва15.06.2026 14:05Вопрос так и не решили, так как после этого я съездил на осмотр в «Калуга зерновая» 21 — 14 мая 2026 года, где сказали о том, что согласую с страховой в течение недели. Прошел месяц, мне до сих пор никто не заменил стекло. В автосервисе сообщили, что страховая отказала в ремонте. В поддержке Т-Банка сообщили, что документы были направлены 7 и 8, их согласовали и должны пригласить на ремонт. Но по итогу прошел месяц с осмотром и два месяца с момента оформления страхового случая
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обращался по каско,
Со мной на связи был Андрей который и вел меня по ремонту и замене лобового стекла.
Вашим страховым событием N° AUT-26-282588
Все заменили быстро и качественно. В целом доволен полностью 28.09.2026 года заменили лобовое стекло по…
8 октября, 17:44
Каско
Страховой случай
Хочу отметить отличную работу куратора моего страхового случая - Кристины Толкачевой.
На протяжении всего процесса она внимательно относилась к моим вопросам и просьбам, представляла мои интересы и действительно вникала в ситуацию. Всегда была на свя…
8 октября, 17:34
Каско
Страховой случай
Обратилась по КАСКО в сентябре
В мою машину врезался курьер на мопеде и поехал дальше. Дтп оформлено не было. Сразу обратилась в страховую, со мной связалась менеджер Регина, помогла выбрать автосервис и в тот же день прислала направление на ремонт.…
7 октября, 16:44
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию с целью оформления КАСКО на свой автомобиль.(коммуникацию вел 07.10.2026 с менеджером Александром) В процессе оформления возник вполне закономерный вопрос относительно страховой стоимости автомобиля.
Я указал желаемую …
7 октября, 12:37
Каско
Страховой случай
Было повреждено лобовое стекло. Принято решение заменить. Сделал фото и написал что да как. В течении часа прислали документы. По чату уточнил условия. Через пару дней позвонили из техцентра, уточнили что за стекло и сказали что перезвонят когда стек…
7 октября, 11:02
Каско
Страховой случай
Заявила о страховом случае через приложение вечером, на следующий же день со мной связался менеджер. Согласовали СТО и оперативно выдали направление на ремонт. Сумму по страховому случаю с СТО так же согласовали оперативно. Все отслеживалось в прил…
7 октября, 07:04
Каско
Пролонгация полиса
05.10.2026 последний день полиса Каско, в приложении вышло предложение продлить каско. Хотели воспользоваться но выходила ошибка. Написала в чат. Оказалось что т-страхование запретила продление. Странные совсем. Зачем тогда предлагать это продление?!…
5 октября, 22:11
Каско
Страховой случай
Вообще не первый раз обращаемся по КАСКО в Т-банк, страхуемся четвертый год. Но ранее требовался мелкий кузовной ремонт. В этом году обратились в приложении Т-банка 02.06.2026 через чат после наступления страхового случая (автомобиль был сильно повре…
5 октября, 20:27
Каско
Страховой случай
Ford Focus 2017г.в. 02.09.2026г. в г. Ковров Владимир. обл. при движении задним ходом столкнулся с деревом. Замял заднее правое крыло и повредил бампер. С места ДТП позвонил на горячую линию Т-Страхования и узнал как мне действовать. Оператор успокои…
5 октября, 19:16
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по двум страховым случаям по автомобилю Kia Rio 11 марта и 2 апреля 2026 года. В обоих случаях оформление прошло быстро и без лишней бюрократии. Сотрудники подробно объяснили порядок действий, оперативно приняли докумен…
5 октября, 17:47
Каско
Страховой случай
Обращаюсь уже второй раз по страховому случаю (замена лобового стекла). После первого обращения весной 2026 года, в течение часа уже получила направление на ремонт, выбрала подходящий сервис и через неделю уже ездила с новым лобовым стеклом. Спасибо …
4 октября, 12:24
Каско
Страховой случай
17.05.2026 произошел страховой случай. Оформила всё в тот же момент. В итоге только в сентябре удалось отдать машину в ремонт. Менеджер по Каско Дарья неверно проконсультировала меня, ремонт был менее франшизы и якобы нецелесообразно ремонтировать по…
4 октября, 10:29
Каско
Страховой случай
Решил я застраховать свой авто на всякий случай, т.к. недавно установил новое лобовое стекло, а стоит оно ого-го и плюс при покупке Каско была акция и я получил полезный подарок. Взаимодействие между продуктами - сильная сторона группы компаний Т.
Ст…
3 октября, 15:50
Каско
Страховой случай
Ворона разбила нам лобовое стекло автомобиля, видимо ее очень привлекла игрушка с блестящими паетками на торпедо (было, судя по повреждениям, 2 удара в стекло в месте лежания игрушки, машина так стояла, что это точно не предмет, сброшенный с балкона)…
3 октября, 10:46
Каско
Страховой случай
Это лучшая каско, которую я когда либо оформляла. И это не проплаченный отзыв, и я не бот. Т банк действительно как всегда на высоте. Все просто, доступно и легко. Оперативно связывается сотрудник, оперативно готовят документы, сам выбираешь станцию …
3 октября, 00:17
Каско
Страховой случай
13.09.2026
При движении по загородной трассе в московской области. Получил повреждение лобового стекла.
Мой автомобиль застрахован КАСКО в Т-страхование.
Обратился по страховому случаю.
Все урегулировали ОЧЕНЬ быстро и без каких-либо сложностей и …
2 октября, 14:03
Каско
Страховой случай
Здравствуйте делюсь опытом страхования по Каско на своем примере. Случился страховой случай№ AUT-26-587591. Разбили заднее стекло во дворе. Сделал фотографии в приложении банка и отправил на согласование. Через пару дней связался со мной их страховой…
2 октября, 12:54
Каско
Страховой случай
7 сегодня 2026 года обратился в компанию по поводу повреждения лобового стекла. Быстро предложили выбрать ремонт в СТО или получить денежную выплату. Выбрал выплату. Общался с сотрудником Александром, все вопросы решал бысто. Впечатление от Т-Страхов…
2 октября, 12:14
Каско
Страховой случай
Четыре года страхую автомобиль в компании Т-страхование. Каких-то больших проблем не было , и крупных страховых событий тоже нет. И вот 21.01.2026 года я попал в конкретную передрягу. В Туле в центре города на перекрестке улиц Советская и Староникити…
1 октября, 22:08
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай N°AUT-26-899063. Трещина на лобовом стекле от небольшого камня с трассы. Обратилась сразу в личном кабинете Т банка пришло направление на ремонт. В мастерской оперативно произвели небольшой ремонт стекла. На выгодных услов…
1 октября, 21:57
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Машина - Аутлендер 2024 года.
Произвели выплату в размере стоимости нового оригинального стекла, оперативно и без проблем.
Обратился 19.09.26, выплатили через 5 или 6 дней.
Вежливые, корректные, вс…
1 октября, 19:24
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! Обратиться по КАСКО в страховую компанию через приложение Т-Банка - на трассе камнем разбило лобовое стекло. В этот же день позвонил менеджер Наталья для уточнения деталей. На следующий день было выдано направление на СТО. Съездил на ос…
1 октября, 10:45
Каско
Страховой случай
Обращалась по вопросу страхового случая по полису КАСКО. В городе Пермь. Заявила об одном случае, а надо было еще и стекло поменять (прилетели камни, были сколы), сразу дали направление на оба случая. Решили все быстро, все пожелания учли, на вопросы…
1 октября, 08:34
Каско
Страховой случай
Была повреждена накладка порога. 20.08.26 обратился в Т-страхование через приложение. Все решили быстро, дали направление на ремонт. Буквально в течение 3 недель , 10.09 все поменяли и вопрос был урегулирован. Все прошло быстро, качественно, все…
1 октября, 08:19
Каско
Страховой случай
20 июля 2026 года с моим автомобилем FAW HONGQI H5 (гос. номер У***МХ9**) произошло ДТП, являющееся страховым случаем по договору КАСКО.
23 июля 2026 года компания выдала мне направление на осмотр в СТОА находящееся по адресу: г. Москва, ул. Добролюб…
30 сентября, 21:04
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
