Хорошее отношение к клиентам

18.06.2016 09:16
1352
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20.00. Офис чистенький, сотрудники вежливые, терпеливые и компетентные. При наплыве клиентов руководитель офиса не стесняется сама выходить "к народу", консультировать людей и работать операционистом. Вчера теща по "доброму" совету старой подруги и после рекомендации вклада в другом банке с "хорошими" процентами закрыла вклад "Чемпион-2015" вместо того, чтобы дать ему спокойно пролонгироваться. При этом, девушки в офисе долго и настойчиво отговаривали закрывать вклад, объясняя условия и преимущества пролонгации. Моя супруга (тоже имеет вклад в Росинтербанке) стояла рядом, все это слышала, но теща была непоколебима. Хорошо хоть пластиковую карту не уничтожила. Вечером "пельмени пришлось разлеплять". Очень помог представитель Росинтербанка на сайте banki.ru, руководитель офиса спокойно и доходчиво объяснила мне порядок действий. В результате, деньги вернулись в банк, теща довольна. Сотрудникам банка - большое спасибо. С уважением, С.М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-24T09:18:45+03:00
"В результате, деньги вернулись в банк" - уважаемый автор, на каких условиях был заключен новый договор? Как называется вклад, уточните номер договора и дату заключения.
SergeyMx
Для администратора! Деньги уважаемой тещи вернулись в банк по договору вклада "Чемпион 2015", вклад в тот же день пролонгировался на условиях, размещенных на сайте Росинтербанка "Чемпион 2015 для пролонгации". Дата пролонгации - 17 июня 2016 г. Номер договора остался прежним. Сейчас я его предоставить не могу, т.к. нахожусь очень далеко от России.Так что зачтите отзыв, пожалуйста. Указанные там люди реально помогли.
РосинтерБанк
2016-06-20T10:51:31+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за добрые слова о работе АО КБ «РосинтерБанк». Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество работы сотрудников офиса "Щелковский". Сотрудники офиса "Щелковский" также благодарят Вас за отзыв, и отмечают, что всегда рады видеть Вас в офисе Банка. Надеемся, что поддержка со стороны Представителя Банка на портале banki.ru будет по-прежнему радовать Вас, мы готовы приложить к этому все усилия. С уважением, Руководитель Службы менеджмента качества, Стафеев Дмитрий

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016

Хороший банк для ФЛ и микропредприятий

Оценка 4

Выгодный тариф для юр. лиц - 300 руб. в месяц. и не зависит от кол-ва счетов. Можно бесплатно открыть несколько счетов. Пример управленческого учёта на двух счетах: на первый... Читать полностью

08.05.2016