Отключение смс-информирования

01.02.2021 14:42
3960
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.01.2021г в г. Краснодар на покупку автомобиля был оформлен потребительский кредит 19***74-Ф.Куча навязанных страховох  на сумму 128152 рубля и смс информирование на сумму 5940 рублей включённой в сумму (тело) кредита. Так вот хочу написать подробнее о смс информировании. Это обязательная услуга без которой не оформят кредит,специалист от банка заверила, что такова процедура, но хоть завтра вы можете отказаться от неё позвонив на горячую линию или отправив заявление на электронную почту (если в вашем городе нет отделения банка). Утром 21.01.2021 пытаюсь безуспешно дозвониться на горячую линию. Отправляю заявление с просьбой отключить данную услугу и уменьшить сумму кредита на 5940 рублей по электронной почте,на,что получаю ответ зачем вам отказываться это же супер выгодная и полезная для вас  услуга. Прошу все равно отключить. На, что получаю ответ: езжайте в отделение или почтой России отправляйте заявление в произвольной форме. За пересылку письма я потратила 119 рублей собственных средств. Письмо лежит на почте в отделении Самары и никто не торопиться его забирать. Т.е в лучшем случае на отключение смс информирования уйдёт несколько дней, а % на общую сумму кредита начисляются каждый день. Отвратительное отношение к клиентам.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020