Быстро помогли изменить данные

22.09.2021 11:40
3503
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую симку, сменила номер телефона, но не дошло, как принять карту к новому номеру. Это было не очень срочно, но я все-таки написала в поддержку. Достаточно упомянуть в чате слова "поддержка" и тут же отвечает бот, далее я описала ситуацию. Это было примерно в 12 утра. Бот сказал, что поддержка ответит до 14.00, а я думала, что вообще в выходные не напишет, только к понедельнику. Также бот предупредил, что сообщение про дублируется во "входящих". На удивление, 14.00 ждать не пришлось - уже в 12.16 дали ответ. Оказывается, что все на самом деле просто. Спасибо поддержке Talkbank за оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T18:36:47+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать), а также ваши ФИО и контактный номер телефона. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.
galca-starka
2021-10-04T16:20:15+03:00
Письмо отправлено на почту

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021

Оперативная поддержка в банке

Оценка 5

Что-то упустил момент с пакетами обслуживания в talkbank, видимо, сразу как-то не прочитал в тарифах. Пытался вывести деньги на другую карту, но постоянно выдавало, что будет... Читать полностью

26.08.2021