Консультация в чате

11.05.2024 20:51
462
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Решил написать по поводу Чата в Озон банке. Очень операторы мне помогли. После того как банкомат ВТБ выключился, забрав мои деньги-59 т. р. Моральное состояние было ужасное, но все же сразу написал в чат и девочки операторы меня поддержали. Всё объяснили, рассказали и даже посочувствовали. Сказали, всвс вопросы Озон решит за 30 дней, но все получилось раньше. Спасибо всем Озоновцам.Все писать не получается, пришлю скрины. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T18:31:49+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-12T09:07:32+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам понравилось обслуживание и работа банка. Стараемся для вас! Спасибо за отзыв. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,50
средняя оценка
33%
решено проблем
6 034
отзывов
5 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Консультация по условиям обслуживания

Оценка 5

 Давно пользуюсь дебетовой картой Озон, переводы моментальные, условия кэшбэка радуют, сложностей с оплатой картой не возникало.  Появилась возможность открыть накопительный счет... Читать полностью

24.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отличное и быстрое обслуживание. В чате банка очень быстро отозвались. Нет утомительного общения с виртуальным помощником. Быстро и точно ответили на все вопросы. Условия по счету... Читать полностью

22.05.2024

Быстро и подробно дали обратную связь

Оценка 5

Обращался по вопросу рекапитализации процентов и разницы их начисления в разные месяцы. Специалист в чате приложения быстро и очень подробно разъяснил как происходит расчёт... Читать полностью

22.05.2024

Очень хороший банк

Оценка 5

Обратился с вопросом активации функции расрочки и ее условий 15 мая 2024. В чате ответил онлайн бот и сразу перевел на менеджера Сергея. Он все прекрасно разьяснил, все плюсы и... Читать полностью

20.05.2024

Вопрос по накопительному счету в OZON банке

Оценка 5

Захотелось мне открыть накопительней счёт в OZON банке в приложении , но столкнулась с проблемой, что нужно записаться на приём. Я отправила заявку, но время для записи не было... Читать полностью

20.05.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

У Озона достаточно удобный по условиям накопительный счет с хорошей ставкой (14%). Открыть его получилось легко, сотрудники техподдержки в чате мобильного приложения быстро... Читать полностью

20.05.2024

Благодарен Светлане, Ирине, Алёне за серьёзную добросовестную помощь в чате

Оценка 5

Клиент озон банка несколько лет ,пластиковую карту получил год назад .Открыл вклад на 1 год .Пользуюсь картой для начисления кэшбэка на все покупки и любимые категории. В чате01.12... Читать полностью

20.05.2024