Как писать качественные отзывы в Народном рейтинге микрофинансовых организаций
Ваш отзыв — это не просто слова, а реальная помощь!
Рассказывая о своём опыте работы с микрофинансовой организацией, вы
помогаете другим сделать осознанный выбор. А для самой компании ваш
отзыв — ценный сигнал: что стоит улучшить, а что уже получается
хорошо.
Чтобы отзыв был по-настоящему полезным, мы подготовили для вас рекомендации.
1. Выберите компанию из списка
2. Поставьте справедливую оценку: она должна соответствовать тексту отзыва
3. Оцените компанию по следующим критериям:
- Быстрая выдача
- Вежливые сотрудники
- Прозрачность условий
- Удобство приложения, сайта
4. Озаглавьте ваш отзыв — так он станет заметнее
5. Обозначьте конкретную тему. Например: «Возврат денежных средств за дополнительные услуги: мой опыт взаимодействия с компанией»
6. Подготовьте текст отзыва
Поделитесь впечатлениями: если вы общались с сотрудниками в офисе или со службой поддержки, ответьте на 3 три вопроса.
«Что?» — опишите подробно ситуацию или вопрос, с которыми обратились в компанию, указав ключевые детали
«Когда?» — укажите, когда это было: дата, месяц или «пару недель назад» (но не старше 400 дней)
«Как?» — опишите в деталях, как взаимодействовали с компанией, в течение какого срока решился вопрос, каким способом была решена ситуация или удовлетворен ваш запрос
Если вы не обращались к сотрудникам компании, а пользовались только ее услугами, расскажите подробно, как проходил процесс оформления и работы с займом: опишите все этапы, поделитесь важными деталями о работе компании (укажите как можно больше фактов, не меньше 4).
Не забудьте указать дату, когда вы оформили займ.
7. Укажите ваши данные.
Будьте внимательны — они должны быть корректными и актуальными.
8. Добавьте документы
Приложите скриншоты из чата с компанией, фото договора или другие документы, подтверждающие описанную в отзыве ситуацию (личные данные кроме ФИО замаскируйте). Это позволит нам быстрее принять решение по отзыву.
Поделитесь своими впечатлениями!
Мы продолжаем поддерживать авторов, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Благодаря вам мы решили повторить наш конкурс полезных комментариев. Результат первого конкурса превзошел ожидания: сотни живых дискуссий под постами экспертов и подробные ответы на вопросы других пользователей. Именно вы делаете Диалог местом, где о деньгах говорят по делу, а не общими фразами.
Мы подвели итоги нашего конкурса о работе инкассаторов в России. Пришло время узнать, какие факты действительно оказались правдой, а какие были красивой легендой — и конечно, назвать победителей.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансовых продуктах, которыми вы пользуетесь или пользовались раньше, и объясняли неочевидные вещи про них. Столько много полезного и интересного было опубликовано. Спасибо всем участникам!
В июне месяце текущего года, проведя анализ своих банковских приложений, решил впервые, воспользоваться накопительным продуктом в "Озон" банке.
Теперь максимальная доходность по вкладу «В плюсе» с опцией «Накопления» и сервисом «Газпром бонус» составляет до 13,6% годовых. Без подключения сервиса ставки будут ниже.
Теперь доходность депозита «Гибкий» в зависимости от срока составляет 10–12,5% годовых.
Наша коллега Алёна живет в Екатеринбурге и знает много необычных локаций в окрестностях этого города: кристальные озёра, дольмены, таинственные скалы.
Урал реально недооценённое направление, многие даже не догадываются, какая там красота!!
Подписки, о которых мы забыли.
Одна из крайностей в работе CRM-маркетологов над лояльностью — это попытка с помощью бонусов создать спрос там, где его нет. Задача программы лояльности — сделать так, чтобы в момент возникновения потребности он выбрал именно вас, снижать неопределенность и неуверенность в выборе.
Финансовая онлайн-платформа WEBBANKIR вошла в пятерку компаний с лучшей службой поддержки. Рейтинг был составлен маркетплейсом «Займи.ру» на основе отзывов клиентов в личных кабинетах, на официальных сайтах и в приложениях МФО. Учитывались четыре параметра: скорость и полезность ответа, вежливость и реакция компании на жалобы.
Максимальная ставка по вкладу «Доход» с выплатой процентов в конце срока составляет 13,35% годовых, ежемесячно — 12,6% годовых.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, поделился рекомендациями, которые помогут легче переносить жаркую погоду и поддерживать здоровье в летний период. Эксперт компании рассказал, как простые изменения в режиме дня, питании и организации дома помогают легче переносить жару.
Странно устроена голова: мы готовы торговаться за скидку 50 рублей в магазине, но абсолютно не паримся, когда банк незаметно снимает комиссию за СМС-информирование 5 лет подряд. 50 рублей — это оскорбление. 500 рублей в месяц — это "ну ладно, мелочь".Вывод: экономьте энергию на больших суммах. Проверьте подписки и страховки, которые вы оформили и забыли. Вдруг там скрывается ваша будущая поездка на море? 🏖 Какая у вас самая бесполезная подписка?
Скажем так, в наше время это похоже на умственную отсталость.