Т-Банк подключил страховку по кредитке без моего ведома и списывал деньги
Пользуюсь кредитной картой Т-Банка несколько лет. В какой-то момент заметил, что сумма процентов в выписках стала значительно выше обычного. Решил разобраться. Оказалось, что с октября 2025 по июль 2026 года банк ежемесячно списывал с меня деньги за услугу «Страхование задолженности».
Общая сумма списаний — 22 111,78 рублей.
Вот что меня возмущает:
- Я не давал согласия. Банк в ответ на претензию заявил, что я «нажал на рекламный баннер» в приложении 08.10.2025 и дал согласие на платную услугу. Судя по отзывам, такая практика в Т-Банке не единична .
- Списания маскировали. В ежемесячных выписках по карте плата за эту страховку не отображалась отдельной строкой. Она была спрятана в общей строке «Плата по кредитке» вместе с процентами. Увидеть, что это именно страховка, можно только при переходе в детализацию конкретной операции и запросе плтежного поручения в банк. Это прямое нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», так как информация об услуге должна быть наглядной и доступной.
- Банк отказывается возвращать деньги. На мои претензии пришёл формальный отказ: мол, услуга «подключалась через баннер», а возврат возможен только в течение 30 дней, и то только при отказе от услуги. Но я не мог от неё отказаться, так как даже не знал о её существовании!
Что я сделал:
- Написал претензию в банк — отказ.
- Подал жалобы в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ.
- Опубликовал историю на Пикабу, где пост набрал много просмотров и комментариев. Представитель Т-Банка публично пообещал проверить ситуацию с подключением страховки и возможность возврата. Но пока тишина.
- Сейчас готовлю иск в суд.
Вопрос к сообществу и банку:Сталкивались ли вы с подобной ситуацией в Т-Банке? Как заставить банк вернуть деньги, если они ссылаются на какой-то «клик по баннеру» и прячут списания в общих суммах?
P.S. Буду обновлять отзыв, когда ситуация разрешится, чтобы другие пользователи знали, как действовать в таких случаях.
В июне месяце текущего года, проведя анализ своих банковских приложений, решил впервые, воспользоваться накопительным продуктом в "Озон" банке.
Знакомство с нашей площадкой общения по финансовым вопросам на Банки ру принесло мне неоценимую помощь в повышении своей финансовой грамотности. Зайдя на главную страницу и нажимая "Новости и общение" - заходим в "Диалог" - читаем посты и делимся своим опытом в этой сфере :
Листая предложения по различным финансовым продуктам на нашей платформе Банки ру, заинтересовался акцией "Розыгрыш 30 призов по 25 тыс. за открытие онлайн вклада".
Я тоже решила написать о своем опыте в получении практически "космического" (иначе и не скажешь) кэшбэка от Т банка. Я давно мечтаю поехать в Казань, вот уже как несколько лет. Такая маленькая мечта. Но все не получалось: то не с кем, то дорого, то времени было мало спланировать поездку. Но мысль о вожделенной поездке прочно засела у меня в голове. А в июне 2026 г. где-то в середине месяца мне выпала дополнительная категория кэшбэка на июнь -35 % на ЖД билеты. Я выбрала эту...
Мы с супругой планировали поменять ей телефон. Старый телефон прослужил верой и правдой 6 лет. Он бы ещё послужил, но батарея уже плохо служит, но и функционал слабоват. Определились с маркой нового телефона. Начали мониторить цены в магазинах. Цена примерно одна и та же. Всё таки хотелось купить телефон с хорошей скидкой, подходящих категорий кэшбэка не было.
В ТКБ банке серьёзные изменения по условиям тарифа с 1.08 , в части изменения порядка начисления % по НС на минимальный остаток и НС на ежедневный остаток. По НС на минимальный остаток . С этой даты , банк будет брать за исходный расчёт не минимальную сумму в один из дней периода на начало опердня , как ранее , а вообще , минимальную сумму в течение суток. Т.е если клиент снимет в течение дня сумму с НС , а через время , даже через минуту её вернёт , то на снятую сум...
20,89% от суммы задолженности— столько в среднем стоит долг МФО на рынке цессии во II квартале 2026 года. Это максимальный показатель с начала 2023 года. Почему просроченная задолженность дорожает, а кредиторы при этом все чаще продают долги на ранних сроках? Как меняется экономика взыскания и что сегодня определяет качество портфеля? На эти вопросы отвечает Денис Загребельный, генеральный директор ПКО «Защита онлайн».
Продолжаем рубрику, в которой эксперт по инвестициям и финансовой грамотности, Дмитрий Хмелев, отвечает на вопросы пользователей Диалога. Сегодня разбираем классическую дилемму частного инвестора: положить деньги на вклад или открыть ИИС — на конкретном примере с расчетами на 10 лет вперед. Предыдущие выпуски рубрики уже ждут вас по ссылкам: первая часть, вторая, третья, четвертая, пятая и шестая. Следите за обновлениями, впереди новые вопросы.
«Делать добро стало проще, чем когда‑либо»: сегодня достаточно пары кликов, чтобы ваши повседневные траты помогали экологии, приютам для животных или социальным фондам. Банки встраивают благотворительность прямо в логику расходов: округляют чеки, конвертируют кэшбэк и бонусы в пожертвования. Всё это выглядит красиво, благородно и почти незаметно. Но за этой «зелёной» эстетикой скрывается обычная банковская механика: списания, комиссии, лимиты и налоговые тонкости. И если не разобраться в...
Мы открываем банковские продукты легко: ради акции, кэшбэка, выгодной ставки или просто «на всякий случай». А потом забываем про них: баланс ушёл в ноль, пластик лежит в ящике, приложение удалено. Кажется, что всё - финансовых обязательств больше нет. Но именно в этой иллюзии тишины и прячется опасность: «заброшенный» счёт может годами копить комиссии и незаметно тянуть деньги из вашего бюджета. Давайте разберём, почему «нет денег на карте» не равно «нет долга перед банком» - и как закрыть...
Друзья, я тут недавно оформила через банкиру дебетовую карту МТС деньги от АО "ЭКСИ-банк". Хотела воспользоваться ситуацией и положить на накопительный счет на 2 месяца свои деньги под привлекательный процент 15,5 %. Но, чисто случайно сегодня наткнулась просто на шквал негативных отзывов, о том, что банк сплошь и рядом блокирует денежные средства своих клиентов, прикрываясь якобы 115-ФЗ — это Федеральный закон от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) до...
Из-за спора о правах автора поста на его "детище", рагоревшегося в комментариях, даю скрин из правил самого конкурса + даю ссылку на этот конкурс. Всем новым авторам, кто хочет писать на страницах площадке, рекомендуется к прочтению, чтобы более не появлялось споров кому принадлежат права на публикуемый здесь материал.
https://www.banki.ru/dialog/articles/67130/
"Наш народ яко...
Я прям в шоке сказать ничего не сказать. Спасибо, что на альфе свет клином не сошелся и есть другие банки, дающие нормальный кэшбэк в августе. Скрин приложила. Разочарование, ребята. 😟 Скосили супермаркеты с 3% до 2%, транспорт 5%, я ж прям накатываю км😀, красота и коммуналка, которую я не уплачиваю, а муж, но посчитайте 2% с 6 тр коммуналки и это 🥳 120р за месяц. О великий мощный кэшбэк прям. Категория, в барабан, думала хоть тут повезет. Выпала цифра 5%😬, что? Зачем. Нафига? Почему? За...
Рынок замер в ожидании разворота ДКП. Текущие ставки по краткосрочным вкладам (3-6 мес.) выглядят привлекательнее долгосрочных — классическая инверсия, сигнализирующая о пике цикла.
1. Номинальная ставка vs Эффективная. Часто на баннере крупно пишут высокую ставку, но она действует только с условием капитализации (когда проценты остаются на счете). Если вы выберете ежемесячное снятие процентов на карту, реальная ставка окажется ниже. Всегда смотрите на итоговую сумму в конце срока.
2. "Лесенка" процентов. Некоторые банки хитрят: высокая ставка действует только первые 2-3 месяца, а потом резко снижается. В итоге средняя доходность за весь год получается стандартной...
Банки начали публиковать результаты второго квартала, и они ожидаемо хуже, чем первого квартала, хотя и лучше, чем в ряде прогнозов. Один из ключевых позитивных моментов – хорошая динамика процентной маржи и комиссионных доходов у большинства участников рынка. Но прочие компоненты доходов, как правило, продемонстрировали более слабую динамику, а расходы растут быстрее, чем ключевые источники доходной базы.