«Клиентский сервис» на словах, а на деле — полнейшее равнодушие!
Когда банк громко заявляет о том, что он ориентирован на клиента, ожидаешь хотя бы базового человеческого отношения и решения элементарных вопросов. В реальности же Московский кредитный банк демонстрирует образцовую бюрократию и абсолютное нежелание вникать в проблемы тех, кто пользуется его услугами. Столкнулся с ситуацией, которая наглядно показала истинное отношение к клиенту: пока у тебя все хорошо, ты им интересен, но стоит возникнуть рабочей проблеме, тебя просто выталкивают один на один с замкнутым кругом.
На моем счете висело ограничение от судебных приставов. Вопрос был закрыт, исполнительное производство окончено, и пристав официально вынес постановление о снятии всех мер. Документ со стороны ФССП был оперативно направлен напрямую в банк в электронном виде через ведомственные каналы связи, подписанный квалифицированной электронной подписью по всем стандартам закона. Казалось бы, в 2026 году цифровизация должна экономить время и нервы, но только не в случае с МКБ.
Банк наотрез отказывается снимать арест со счета, прикрываясь стандартной отговоркой о том, что электронный документ они якобы не получали. Вместо того чтобы проверить свои внутренние системы, разобраться в очереди входящей корреспонденции или связаться с профильным отделом, сотрудники поддержки просто отправляют меня лично к приставам за бумажкой с синей печатью. Мои попытки объяснить, что пристав уже все отправил по официальному электронному каналу, разбиваются о стену формализма. Банку совершенно наплевать, что поездки по ведомствам — это потеря рабочего времени, денег на проезд и колоссальное количество нервов. Вместо помощи они перекладывают свои технические или организационные сбои на плечи клиента.
Счет остается заблокированным, моими деньгами пользоваться невозможно, а банк продолжает цинично делать вид, что проблемы не существует. Если это называется современным сервисом, то я не знаю, что такое равнодушие. Крайне разочарован взаимодействием и никому не советую связываться с этой кредитной организацией, если вы рассчитываете на уважение и оперативную поддержку.
Теплый сентябрь пролетел в один миг. Подарил нам, перед зимними долгими месяцами солнечную золотую осень 🍁.
Захожу сегодня в приложение Озон Банка, а там необычный баннер.
Практически все пользователи нашей платформы участвуют в акциях различных банков с получением выгодных скидок на приобретение всевозможной продукции...В мобильных приложениях банков и на сайтах сервисов, постоянно публикуются предложения на текущий календарный период (день).
В октябре появились категории кэшбэка у карты «Апельсин». Очень даже неплохо, а ведь, карта просилась на «закрытие».
Решила оформить дебетовую карту Вайлдберриз Банка по ссылке от друга. Это можно сделать прямо в приложении маркетплейса Вайлдберриз , выполнив несколько простых шагов.
В прошлую пятницу заглянула в мобильные приложения по двум кредитным картам и поняла, что пора наводить порядок с долгами. После затянувшегося ремонта коридора на одной карте висел остаток 114 600 рублей, а на второй набежало еще 78 800 рублей с высокой ставкой вне льготного периода. По привычке собиралась просто закидывать обязательные суммы до зарплаты (тут вовремя сама себя одернула, ведь гасить долг крошечными долями при ставке под сорок годовых — чистое расточительство). Решила закрыть...
По итогам первого полугодия 2026 года Summit Group (МФК «Саммит», бренд «Доброзайм») заняла 16-е место по объёму выдачи микрозаймов среди участников рэнкинга «Эксперт РА». Годом ранее группа находилась на 17-й позиции, а по итогам 2025 года — на 19-й. Позиции компании укрепились в период снижения объёмов выдач на рынке. По данным «Эксперт РА», в первом полугодии 2026 года совокупный объём выдачи микрозаймов сократился на 6% год к году, тогда как портфель рынка увеличился на 9%.
1) Из последнего , клиент обращался в данную организацию ООО «Единый Центр Кредитования» (ЕЦК) за помощью в получении кредита. Данная организация ликвидирована ещё в 2025 году.Под её именем , обманным путём завладели паспортными данными и на человека оформили микрозаймы.
2) "У вас плохая кредитная история , мы поможем оформить кредит. Нужно только оформить ИП и открыть расчётный счёт. Ваша кредитная история не учитывается, так как оформляем через своего менеджера банка на развитие...
Столкнулся недавно с очень интересной историей. Подавал заявку на потребительский кредит в АЛьфа банк и по ней пришел отказ.
Когда-то я тоже с трудом понимал, куда уходят деньги: зарплата вроде неплохая, а к концу месяца на карте почти ноль. Однажды решил разобраться и начал изучать тему финансовой грамотности. Прочитал несколько статей от Роспотребнадзора и Минфина, и постепенно выработал для себя простую систему. Хочу поделиться тем, что реально работает, а где я пока ещё буксуют.
Первое, что я сделал — поставил конкретную цель. Раньше я думал «хочу накопить побольше», но это ни к чему не приводило. Потом...
Сравнительно недавно в банковских программах лояльности (например, для повышенного кэшбэка) появился выбор категорий, чтобы сделать систему возврата денег персонализированной и выгодной для клиента. Клиент сам выбирает из предложенного списка те направления, на которых он сам тратит деньги чаще всего. Это позволяет получать больше возврата именно в тех сферах, которые для вас важны. Банки анализируют историю трат клиента и на её основе предлагают персонализированный список категорий. Это...
Банкротство списывает долги, но оставляет след в кредитной истории. Это не приговор — запись хранится 7 лет с момента последнего обновления, и досрочно удалить её законным способом нельзя. Но через 1 год грамотных действий банки снова начнут рассматривать вас как надёжного заёмщика.
Шаг 1. Проверьте кредитную историю (через 1 месяц после процедуры).
Делюсь лайфхаком. Намедни отстоял 2 часа за бензином и не смог расплатиться приложением МТС Pay. Живой карты с собой не было, пришлось уехать. На горячей линии посоветовали перевыпуск карты)
Всем доброго времени суток, не могли бы проконсультировать по вкладу, где лучше сделать, на какое время и под какие условия. Хотелось бы сделать вклад с ежедневными процентами, так как сумма не плохая. Спасибо.
Открыла вклад через площадку Банки.ру на 3 месяца под 15.13%.