11
Добрый день! Я хотела бы написать претензию на МТС банк Киров! Полностью возмущена работой данного банка. В апреле 25 числа (уточняю был введён карантин) мне на телефон пришла официальная сылка для оплаты кредита не выходя из дома. То есть переход по был для оплаты по моему договору. Все оплатила денежеки ушли. Через 2 недели поступил звонок о задолженности, карантин прекратили. Я взяла распечатку с счета (Сбербанк что деньги ушли на счёт) принесла чек и распечатку, написала заявление.
В итоге заявления я писала 4 раза. 31 мая на почту пришел ответ, что приносим извинения пении и все будут сняты деньги поступят на счёт и внесутся за кредит. С апреля месяца мне каждый день звонят коллекторские службы с угрозами и не корректными претензиями в грубых формах. 1000 раз пытаясь объяснить что все оплачено, бесполезно говорят ставим отказ оплаты ждите пристава. Или плати ещё раз ты должна. В главном офисе города Кирова говорят не берите трубки заявление рассматривают и не чем помочь не могут!!!
Ситуация ужасная! Вы отправляете салки с которых на ваших счётах теряются денежные средства, а меня преследуют звонками.
Как решать эту проблему? Писала уже везде!
Фото всех Цеков и заявлений все могу приложить!
Для компании я оставила почту и телефон (так как тут не рекомендуют писать)
Здравствуйте, V2324!
Я все проверю и вернусь с комментариями.
Update:
Я проверила информацию. Ваш платеж от 25 апреля не был зачислен из-за ошибки в имени владельца счета. К сожалению, при возврате платежа произошла задержка.
31 мая мои коллеги, действительно, сообщили Вам, что ситуация будет исправлена в ближайшее время. Также я вижу, что все работы по Вашим заявлениям были завершены: 3 июня платеж был возвращен в банк-отправитель (Сбербанк); отменена комиссия за услугу «Кредитный помощник» и произведен перерасчет пеней.
К сожалению, после возврата платежа, Вы не повторили оплату по верным реквизитам. Из-за данного обстоятельства один из ежемесячных платежей остается непогашенным. Именно по данной причине Вам поступают уведомления о задолженности.
Для прекращения звонков рекомендую Вам погасить имеющуюся просроченную задолженность и своевременно внести очередной плановый платеж.
Надеюсь, что мои что пояснения помогли Вам разобраться в ситуации.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Случайно заказали карту хотелось бы отменить её.Можно ли это как то сделать? Читать полностью
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью
Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью
списали деньги с счета сбербанка 999₽ предупреждений и каких-либо подписок не было, можно ли решить как-то эту проб... Читать полностью
Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью
Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью