​Чем опасна дружба банков с блогерами?

Все больше российских банков «заводят дружбу» с российскими же блогерами. Ну, про дружбу — это, конечно, громко сказано. Так, сугубо деловые отношения.

И вроде бы все довольны: банки получают дополнительных клиентов или дополнительные продажи, блогеры — деньги (или выгодный им вариант бартера). Только вот все это совсем не полезно для текущего уровня финансовой грамотности россиян. А ведь он и так не на запредельных высотах.

Блогеры как поставщики рекламных услуг — в принципе молодцы. Они качественно отрабатывают заказы банков. Посты и смешные мини-видео-ролики (вайны) у них обычно получаются легкими, запоминающимися и «с изюминкой». По некоторым блогерским произведениям сразу и не скажешь, что имеет место рекламное продвижение продукта.

Например, блогер пишет пост про то, как он любит шопинг, и перечисляет свои лайфхаки относительно различных скидок и бонусов. А где-то в конце ставит название кредитки с cash back и отмечает официальный аккаунт банка (мол, пользуюсь, очень мне нравится для покупок).

Или другой вариант — блогер снимает полноценный вайн в своем стиле, но по сюжету оплачивает покупку картой конкретного банка с PayPass или специальным платежным кольцом, после касания которым POS-терминала ему приходит эсэмэска о состоянии баланса от этого конкретного банка.

Все мы прекрасно знаем (и Федеральная антимонопольная служба периодически напоминает нам об этом своими решениями), что реклама банковских продуктов должна содержать хотя бы минимальное указание на тарифы продвигаемого продукта. В той же видеорекламе банку следует поместить слайд с основными пунктами тарифов, напечатанными не очень мелким шрифтом и видными зрителю хотя бы пару секунд.

Указывают ли тарифы в своих постах и видеоблогеры? По моим наблюдениям, обычно нет.

И это бы было полбеды в случае размещения такой рекламы некрупными банками. Но на «поле» блогеров активно приходит именно крупняк (потому что у него есть маркетинговые бюджеты на такое размещение в социальных сетях).

Оставим в стороне тот факт, что обычный рекламный пост у популярного блогера стоит порядка пары сотен тысяч рублей, а цена на минутное видео нередко начинается от полумиллиона. Важно другое.

Неполное оповещение потребителя об условиях банковского продукта, которое допускают блогеры, по сути, законно. Ведь, по-разному интерпретируя статью закона «О рекламе», посвященную продвижению финансовых продуктов и услуг, можно сказать, что действия блогеров, в принципе, находятся в правовом поле.

Но от этого, согласитесь, не легче. Ведь мало какой блогер разбирается в продукте, который продвигает, и честно оповещает своих подписчиков о всех его «подводных камнях». Конечно, в классической рекламе о таких «камнях» тоже ни слова. Но люди привыкли не доверять на 100% тому, что рекламируется на федеральных каналах и сомнительных сайтах. Соцсети же — относительно новая «игрушка» для российского потребителя. И там много юных жителей нашей страны, которые блогеров любят.

Создать себе кумира в виде звезды музыки, театра, кино или литературы — само по себе не плохо и не хорошо. Слишком увлекаться, конечно, не стоит, но наличие музы нередко помогает «тянуться к прекрасному» и совершенствовать себя. Это в случае со звездами культуры (назовем их так). Такие знаменитости обычно участвуют в официальных промоакциях и рекламных роликах банков, чтобы привлечь нужную аудиторию. И в этих роликах традиционно соблюдены все правила рекламы финансовых продуктов. В том числе потому, что она идет по федеральным каналам.

Но восхищаться певцами или актерами у молодежи уже не так модно, как блогерами. Именно блогеры являются современными кумирами молодежи. На них хотят быть похожими, к ним тянутся, им слепо верят. И тому, что они рекламируют, тоже.

В данной ситуации «спасает» лишь то, что социальная сеть Instagram*, которую облюбовали блогеры, крайне популярна у молодежи до 18 лет, которая не сможет открыть те же кредитные продукты самостоятельно.

Блогер в России — фигура по-прежнему достаточно непонятная. Вроде есть человек (а у знаменитых блогеров даже ИП). Есть его контакты. Есть контент на его странице. Есть реклама. Но привлечь блогера даже по суду достаточно сложно. Какого-то закона или нормативного акта, регулирующего деятельность конкретно блогеров, до сих пор нет. Есть лишь попытки зарегулировать блогосферу как часть сферы медиа.

При этом количество блогеров и размещаемой ими информации растет в геометрической прогрессии. Но даже те, кого попытались «ввести в правовое поле», то есть блогеры с большим количеством подписчиков, обязанные регистрироваться как СМИ, в итоге этого не делают (прикрываясь различными законодательными лазейками). В том числе потому, что в нынешнем законодательном поле нет закрепленного определения «блогер». Нет и прописанных юридически прав и обязанностей блогеров (хотя попытки предпринимались).

Вот и получается, что «по всем фронтам» мы упираемся в стену. Научить блогеров честно рекламировать банковские продукты на законодательном уровне не можем, а на моральном уровне большинство блогеров об этом не задумываются. Хотя по-хорошему блогеры должны нести ответственность за недостоверную рекламу наравне с банками и микрофинансовыми организациями. Точно так же получать «письма счастья» от Федеральной антимонопольной службы, предупреждения и штрафы.

Не согласны играть по таким правилам? Тогда не занимайтесь продвижением финансовых продуктов и услуг. Деньги, конечно, не пахнут, но какие-то вещи на них не купишь. Например, новую, чистую совесть.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ