• Вклады
  • Кредиты
  • Займы
  • Карты
  • Ипотека
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Бизнес
  • Новости
  • Ещё
Все вклады и счета
Вклады онлайн на Банки.ру
Специальные предложения
Калькулятор вкладов
Накопительные счета
Вклады под высокий процент
Пополняемые вклады
Ставка ЦБ РФ
Мастер подбора кредитов
Потребительские кредиты
Рефинансирование
Кредитный рейтинг
Кредит под залог недвижимости
Микрозаймы
Автокредиты
Кредитный калькулятор
Мастер выдачи займов
Микрозаймы
Мастер выдачи займов
Займы под ПТС
Кредитные карты
Карты рассрочки
Дебетовые карты
Мастер подбора карт
Специальные предложения
Мастер подбора ипотеки
Ипотечные кредиты
Спецпредложения
Кредит под залог недвижимости
Кредит под залог "под ключ"
Строительство дома (ИЖС)
Все ипотечные программы
Рефинансирование
Вторичное жильё
Новостройки
Ипотечное страхование
Ипотечный калькулятор
Как накопить на первый взнос?
Какая программа мне подходит?
ОСАГО
КАСКО
Путешествие
Жизнь и здоровье
Акции
Ипотечное страхование
Страхование квартиры
Кредитное страхование жизни
Все предложения
С чего начать
Aкции
Подбор брокера
Специальные предложения
Фьючерсы
Фонды
Облигации
Золото
Все предложения
Расчетно-кассовое обслуживание
Эквайринг
Регистрация бизнеса
Бухгалтерские услуги
Готовые решения для бизнеса
Специальные предложения
Страхование бизнеса
Кредиты для бизнеса
Займы для бизнеса
Лизинг
Факторинг
Банковские гарантии
Готовые решения для ИП
Сервис проверки контрагентов
Все события дня
Лента новостей
Статьи
Мнение
Аналитические исследования
Финансовый словарь
Обучение
Программа лояльности
Банки
Банки России
Компании
Страховые компании
Страховые агенты и брокеры
Микрофинансовые организации
Биржевые брокеры
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Народный рейтинг микрофинансовых организаций
Премия Банки.ру
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Диалог
Вопрос-ответ
Мероприятия
Сервисы
Курсы валют
Калькуляторы целей
Калькулятор НПФ
Проверка КБМ
Алкогольный калькулятор
Договор купли-продажи
Узнать кадастровый номер
Кредитная история
Все статьи

«Никто не будет специально ездить в булочную в центр города»

Интервью
Дата публикации: 25.01.2017 14:00
9 805
5 Время прочтения: 5 минут
Источник
Bankir.ru
Темы
Геобанк
​

Разговоры о скорой смерти банковских офисов стали общим местом. О том, каким может быть современный банковский офис и как заработать на финансовых услугах даже в самых маленьких населенных пунктах, Bankir.Ru рассказал основатель проекта сети многофункциональных банковских офисов Геобанка Михаил САХИН.

— Что представляет собой многофункциональный банковский офис? Чем этот формат принципиально отличается от обычных офисов банков?

— Проект развития сети многофункциональных банковских офисов покоится на двух китах.

Первый — мы придумали и обкатали лоукост-формат банковского отделения. Площадь офисов небольшая (до 50 кв. м). Оформление скромное, без мрамора и лепнины. Количество персонала — минимально. Второй кит — концепция маркетплейса, когда поставщики разных услуг собраны в одном месте. Этот тренд сейчас легко заметить в самых разных сферах деятельности — от служб заказа такси до онлайн-площадок по выбору товаров. Мы предлагаем продукты разных банков в одном офисе, пользуясь тем, что у нас есть сеть. Мы расположены близко к людям. Мы в состоянии продавать те продукты, в которых люди наиболее заинтересованы.

— Но классические банки тоже начинают развивать многофункциональные офисы. Не боитесь проиграть конкурентам?

— Наша концепция дает возможность работать в тех городах и районах, где конкуренция со стороны крупных банков либо отсутствует, либо минимальна. Чтобы стандартные офисы достаточно большого формата окупались, через них должно проходить много народа.

Мы решили сделать альтернативный формат, который приносит прибыль даже в населенном пункте с 5 000 человек. Хотя у нас есть и офисы, которые работают «в плюс» в населенном пункте с населением в 1 200 человек. Например, в селе Павловское Истринского района Московской области.

Можно провести аналогию с ретейлерами: есть формат гипермаркетов, которые рассчитаны на большие города или районы, а есть продуктовые магазины возле дома. Никто не будет специально ездить в булочную в центр города, правильно? Все хотят покупать продукты ежедневного спроса рядом с домом, причем рядом — это не в трех километрах. Мы исходим из того же принципа. Раньше люди ездили из деревень в город, чтобы заплатить за электричество, газ, воду. Сейчас они платят у нас — никуда ездить не нужно, мы рядом.

— Но разве работа с платежками за электричество — прибыльный бизнес? Тем более многие банки сейчас предоставляют возможность оплачивать услуги ЖКХ онлайн... Как многофункциональные банковские офисы будут зарабатывать?

— Коммунальные платежи — это одна из наших основных услуг. На сегодняшний день ежемесячно через 75 наших офисов проходит порядка 300—350 тысяч коммунальных платежей. Поскольку каждый человек совершает в среднем три-четыре платежа за разные услуги, можно говорить о том, что в каждом офисе ежемесячно коммуналку оплачивают порядка тысячи человек. Даже в Москве доля онлайн-платежей — 20—30%, не больше. Да, эта доля растет, но сейчас она такая. А в регионах она, может быть, составляет 5%. Все остальное выглядит так: люди положили деньги в карман и пошли платить — на почту, в Сбербанк или к нам. И эту привычку быстро не изменить. Такая схема оплаты ЖКХ будет существовать долго, возможно, еще не одно поколение.

Еще надо учитывать, что в России очень много так называемых самозанятых, как тут недавно выяснило наше правительство. Эти люди получают деньги исключительно наличными — водители, автослесари, домработницы, репетиторы. Это представители так называемой гаражной экономики. Государство считает, что таких людей в стране порядка 30 миллионов. А это около 40% трудоспособного населения страны. И конечно же, львиная доля этой гаражной экономики — за МКАДом. Понятно, что этих людей никакой онлайн-банкинг не интересует по определению.

Сейчас 100% расходов нашей сети многофункциональных банковских офисов покрывается за счет комиссий за платежи ЖКХ, обмен валюты и денежные переводы. Это основные наши операции. Но людям, кроме этого, нужны еще кредиты и депозиты — это базовый функционал любого банковского офиса, который хочет работать с розницей. Данные пять видов услуг покрывают 90—95% спроса со стороны населения. Мы сами не совершаем активно-пассивных операций, но хотим предоставлять местному населению, с которым работаем, полный спектр услуг. Именно поэтому наша задача — привлечь больше партнеров, которые будут предлагать кредиты и депозиты. Для банков это возможность получить доступ к новой аудитории, а для нас — точно такой же продукт, который мы можем продавать и брать за это комиссию.

— Получается, банки будут конкурировать друг с другом в одном вашем отделении. Вы этого не боитесь? Как вы будете решать эту проблему?

— Ну а как она решается, например, в магазине электроники? Там стоят на полке телевизоры или смартфоны, внешне они все одинаковые. Но покупатель может обратиться к консультанту, который поможет ему выбрать. Так и здесь. У нас профессиональные менеджеры, которые помогут клиенту подобрать кредитный или депозитный продукт в зависимости от вводных — срок, процент, наличие или отсутствие залога по кредиту и т. д.

— Как сеть будет проверять надежность и перспективность партнеров?

— Мы не вчера пришли в этот бизнес. Я в банковской сфере уже больше 20 лет. У нас богатый опыт в рознице, и мы в состоянии оценить, что будет пользоваться спросом, а что — нет. Мы также способны адекватно оценить надежность партнеров по их отчетности и по репутации.

— Описанная вами схема подразумевает довольно сложную систему трансакций. Как будут защищены ваши отношения с партнерами?

— Мы используем специально разработанный и написанный по нашему техническому заданию программный продукт. С банком-партнером устанавливаем онлайн-отношения — это одно из основных условий нашей работы.

Процесс подключения занимает некоторое время, но затем операции можно видеть в реальном времени. Вся информация между многофункциональными банковскими офисами и банком-партнером передается по защищенным каналам. Если клиент через наше отделение пополнил вклад в банке-партнере, эти деньги на счете у клиента видны в банке-партнере сразу после того, как операция завершена у нас. Сверяемся мы с банками ежедневно.

— В каких регионах вы видите потенциал для развития такого бизнеса?

— В планах ближайшего года в основном Московская область, прежде всего ее восточные районы. Многофункциональные банковские офисы уже есть в Тульской области, в дальнейшем планируем расширять присутствие в сопредельных с Московской областью регионах. В первую очередь это Калужская область.

— А что вы будете делать, если большие банки решат создать такую же сеть?

— Появления конкурентов и боятся, и не боятся одновременно все успешные проекты. Я не могу сказать, что совсем не боюсь. Но это не значит, что не надо ничего делать.

Основным нашим конкурентным преимуществом являются те ноу-хау, которые позволяют поддерживать лоукост-офис в течение долгого времени. Открыть такое отделение — даже не полдела, а четверть дела. А дальше в нем нужно работать. У нас есть своя система онлайн- и офлайн-контроля за операционной деятельностью. Есть IT-решение, сделанное по нашему заказу. Поэтому для того, чтобы с нами конкурировать всерьез, нужно разработать примерно то же самое. А это дело времени, расходов, ну и опыта. Будут ли классические банки заниматься таким бизнесом, особенно в маленьких населенных пунктах, — большой вопрос.

Читать в Telegram
telegram icon

Комментарии

5
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Войдите или зарегистрируйтесь

deniszakharov
27.01.2017 09:03
Еще надо учитывать, что в России очень много так называемых самозанятых, как тут недавно выяснило наше правительство. Эти люди получают деньги исключительно наличными — водители, автослесари, домработницы, репетиторы. Это представители так называемой гаражной экономики. Государство считает, что таких людей в стране порядка 30 миллионов. А это около 40% трудоспособного населения страны. И конечно же, львиная доля этой гаражной экономики — за МКАДом. Понятно, что этих людей никакой онлайн-банкинг не интересует по определению.

Знаю некоторое количество т.н. самозанятых в гаражной экономике, у всех карты сбербанка/тинькова/втб и все очень неплохо ими пользуются, начиная с оплаты плюшек в WOT, заканчивая платежами на Алиэкспресс и за это ваше ЖКХ/Мобильную связь и Интернет.

Если человек не платит налоги, получают ЗП всю в черную(а огромная масса народа получает ЗП белую+черную в виде премий/бонусов) - это не значит что их не интересует интернет-банкинг. Это также неверно, как и утверждение, что если человек получает 500-700 тыс.руб в месяц, его не интересует Макдональдс с чашечкой крепкого кофе с утра по пути на работу
0

Sterh_fb
30.01.2017 16:17

Если человек не платит налоги, получают ЗП всю в черную(а огромная масса народа получает ЗП белую+черную в виде премий/бонусов) - это не значит что их не интересует интернет-банкинг. Это также неверно, как и утверждение, что если человек получает 500-700 тыс.руб в месяц, его не интересует Макдональдс с чашечкой крепкого кофе с утра по пути на работу


Это ровно то и значит, интернет, мобильный и "прочая" банки, на текущий момент, игрушки и существуют исключительно для самоутверждения банковских маркетологов, реальность иная.... 3-4 % от общего числа платежей, причем нишевое использование этих "инноваций" пополнение мобильного.... Да и поясните связь между покупкой на Али и интернет банком?
0

Compaq
31.01.2017 01:40
deniszakharov пишет:
Знаю некоторое количество т.н. самозанятых в гаражной экономике, у всех карты сбербанка/тинькова/втб и все очень неплохо ими пользуются, начиная с оплаты плюшек в WOT, заканчивая платежами на Алиэкспресс и за это ваше ЖКХ/Мобильную связь и Интернет.
мой товарищ, самозанятый, пару своих первых в жизни банковских карт завел лишь в конце прошлого года, и то по моим настойчивым рекомендациям. Теперь делает первые шаги и с КБ, и с оплатой ЖКУ, Алиэкспресс. А ему шестой десяток. Когда работал на предприятиях, зарплата была везде только налом. Последние лет 20-25 у него частный бизнес, обходился без карт до этого. За границу всегда с налом выезжал.
0

канск
31.01.2017 15:46
Денис (deniszakharov) пишет:
Знаю некоторое количество т.н. самозанятых в гаражной экономике, у всех карты сбербанка/тинькова/втб и все очень неплохо ими пользуются, начиная с оплаты плюшек в WOT, заканчивая платежами на Алиэкспресс и за это ваше ЖКХ/Мобильную связь и Интернет.


Пару знакомых из 7,5 млн (Википедия говорит, что именно столько сейчас проживает в МО), согласитесь, это как бы совсем нерепрезентативная выборка) У вас одни примеры в окружении, у кого-то другие. Но приведенные цифры об оплате коммуналки (ежемесячно 300—350 тысяч коммунальных платежей) все же говорят о том, что область, и особенно малые города, поселки, онлайн-банкинг пока не очень жалуют. Кроме того, МО это не только ближайшее Подмосковье, и чем дальше от столицы, тем меньше люди доверяют инновациям – у меня работа связана с разъездами, и поверьте, знаю, о чем говорю. И не стоит забывать о всеми нами любимых бабушках, которые в принципе не понимают и не доверяют платежам через интернет и регулярно ходят в два места – в поликлинику и в банк (почту, сберкассу – у кого что рядом)))))
0

fasin
07.02.2017 16:06
А некоторые получают зп на карту, идут ее всю снимают в банкомате, а потом ходят и платят коммуналку наличными. И таких людей гораздо больше, чем может показаться.
0

Обучение

Power Query в Excel: что это такое и как использовать в личных финансах
Power Query в Excel: что это такое и как использовать в личных финансах
04.07.2025
2318
Топ-30 лучших игр на Андроид
Топ-30 лучших игр на Андроид
03.07.2025
8996
Как создать видео с помощью нейросетей: пошаговое руководство для начинающих
Как создать видео с помощью нейросетей: пошаговое руководство для начинающих
01.07.2025
8122
Несанкционированные покупки через Google Play: новый вирус ворует деньги через NFC в России
Несанкционированные покупки через Google Play: новый вирус ворует деньги через NFC в России
29.06.2025
15890
Что делать с деньгами, если ключевая ставка ЦБ в 2025 году снизится
Что делать с деньгами, если ключевая ставка ЦБ в 2025 году снизится
28.06.2025
42811
«Получила деньги от государства и открыла мастерскую»: как оформить соцконтракт на 350 000 рублей в 2025 году
«Получила деньги от государства и открыла мастерскую»: как оформить соцконтракт на 350 000 рублей в 2025 году
27.06.2025
21974
«Ваш договор просрочен» — как пенсионера пытались обмануть под видом сотрудников «Ростелекома»
«Ваш договор просрочен» — как пенсионера пытались обмануть под видом сотрудников «Ростелекома»
26.06.2025
23424
Искала работу — нашла мошенников: как не нарваться на штраф или уголовное дело в интернете
Искала работу — нашла мошенников: как не нарваться на штраф или уголовное дело в интернете
25.06.2025
23958
Откажут из-за долгов: с июля 2025-го банки станут строже
Откажут из-за долгов: с июля 2025-го банки станут строже
24.06.2025
32285
Мошенники на Wildberries: что спасло от потери денег
Мошенники на Wildberries: что спасло от потери денег
23.06.2025
16308

Материалы по теме

Сергей Носов о ребрендинге «Фридом Финанс» и преимуществах перед традиционными банками
Виктор Бондарович, «БКС Мир инвестиций»: «Наш единственный реальный конкурент — это инфляция»
«В 2022 году мы можем увидеть 60—62 рубля за доллар» и другие шокирующие прогнозы Стина Якобсена из Saxo Bank
Евгений Абузов, банк «Уралсиб»: «Две трети активных клиентов уже не ходят в офис банка»

Главная Новости Интервью «Никто не будет специально ездить в булочную в центр города»
Банки.ру Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру и в мобильном приложении
app store google play app gallery ru store
qr
Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

О проекте Как это работает Наши награды Отзывы о Банки.ру Работа в Banki.ru Реклама Контакты Партнерская программа Служба поддержки Карта сайта MoneyPanda

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2025 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

Пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных Безопасность Наши эксперты

* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence) в 2024 г., ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в 2023 г.

16+