Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе…

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе и поэтому самостоятельного договора с банком не заключал. 10 дней назад ему был звонок из компании -посредника USAFis и ему предложили заполнить анкету на участие в лотерее ГРИН КАРД по телефону. О том что эта услуга платная он не знал. У него запросили нужную информацию, в том чмсле и номер кредитной карты. Пин-код он не сообщал. Посчитал что без пин-кода денег с карты снять невозможно. То что со счета снимут деньги есу сообщили только после сбора всей информации. Он тогда отказался от участия. SMS-оповещение у него было не подключено. Через 3 дня после звонка он обнаружил что произошло списание средств с карты. Возможен ли возврат этих денег через банк? Сами мы не можем связаться с этой компанией, т. к. нет адреса. И почему нет информации на карте о том что безналичные расчеты проводятся без пин-кода?
Очень ждем ответа, заранее спасибо

Вам необходимо написать заявление в банк с опротестованием данной операции. Для удобства держателей карт платежные системы позволяют проводить операции без ввода пин-кода и физического присутствия карты у торговца, но они также выстраивают механизмы, которые защищают Вас от недобросовестных компаний, описанных в Вашем сообщении.

Деньги должны вернуть.

Во избежание неприятных сюрпризов рекомендую подключить услуги SMS-информирования!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Добрый день, Василий. Вопрос такой. Я активно пользуюсь кредиткой. Обычно нигде с меня пинкод не просят…

Добрый день, Василий. Вопрос такой. Я активно пользуюсь кредиткой. Обычно нигде с меня пинкод не просят, просто про... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
О блокировке банковских карт.
Альфа-Банк

Банк заблокировал дебетовую и кредитную карты. И не собирается разблокировать. Вопиющее хамство. Что делать? В суд... Читать полностью

Возврат денег за билеты
ВТБ

Добрый день. Прошу банк провести расследование - куда отправились мои деньги за возврат билетов РЖД. Возврат был оф... Читать полностью

Не начислили кэшбэк. Не расмотротрели обращение вовремя
Альфа-Банк

Участвовал в акции бигфест. Не начислили кэшбэк 50%. 10.05 составили обращение. В приложении написано "рассмотрим о... Читать полностью

RK*yescashio списывает деньги
Тинькофф Банк

Добрый вечер. RK*yescashio пытается списать деньги. Как отключить эти списания или отключить подписку? Читать полностью

Карта с бесплатным обслуживанием!!!
Альфа-Банк

Добрый день!В январе 2024 я открыл в Альфа банке карту с бесплатным обслуживанием для интернет покупок (в яндексе б... Читать полностью

Не пришел кэшбэк за 2 отзыва! Прошу начислить кэшбэк, чтобы мне не пришлось оставлять отзыв плохой на банки.ру
Альфа-Банк

https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/768838/https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/768867/У меня имеетс... Читать полностью

Неправомерная списание средств
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ. 26.04.2024г с моего счета были списаны деньги в размере 5000 р. за пакет Привилегия, подключе... Читать полностью

Почему мой рейтинг упал с 800 до 500 , у меня не где Долгов просрочки нет! Так почему?

Почему упал рейтинг с 800 до 500 ? Читать полностью

Навязывание услуг и мошенничество со стороны банка
Тинькофф Банк

У Тенькова все так плохо что они позволяют себе откровенно разводить людей ?  1. Сегодня я в лк интересовалась расс... Читать полностью

Переход ипотеки втб.
ВТБ

Здравствуйте! 14.04.24 моя ипотека из банка Открытия перешла в Банк ВТБ. Где я могу получить документ с суммой долг... Читать полностью