Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе…

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе и поэтому самостоятельного договора с банком не заключал. 10 дней назад ему был звонок из компании -посредника USAFis и ему предложили заполнить анкету на участие в лотерее ГРИН КАРД по телефону. О том что эта услуга платная он не знал. У него запросили нужную информацию, в том чмсле и номер кредитной карты. Пин-код он не сообщал. Посчитал что без пин-кода денег с карты снять невозможно. То что со счета снимут деньги есу сообщили только после сбора всей информации. Он тогда отказался от участия. SMS-оповещение у него было не подключено. Через 3 дня после звонка он обнаружил что произошло списание средств с карты. Возможен ли возврат этих денег через банк? Сами мы не можем связаться с этой компанией, т. к. нет адреса. И почему нет информации на карте о том что безналичные расчеты проводятся без пин-кода?
Очень ждем ответа, заранее спасибо

Вам необходимо написать заявление в банк с опротестованием данной операции. Для удобства держателей карт платежные системы позволяют проводить операции без ввода пин-кода и физического присутствия карты у торговца, но они также выстраивают механизмы, которые защищают Вас от недобросовестных компаний, описанных в Вашем сообщении.

Деньги должны вернуть.

Во избежание неприятных сюрпризов рекомендую подключить услуги SMS-информирования!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что такое остаточный процент при погашении счёта по кредитной карте ОТП банка и как он рассчитывается?

Что такое остаточный процент при погашении счёта по кредитной карте ОТП банка и как он рассчитывается? Читать полностью

Здравствуйте.Возможно вы поможете советом.Был открыт счет в FNB банке ( ЮАР,г.Cape Town ),заведена пластиковая…

Здравствуйте.Возможно вы поможете советом.Был открыт счет в FNB банке (ЮАР,г.Cape Town),заведена пластиковая карточ... Читать полностью

Интересует вопрос получения кредитной карты. Можно ли получить кредитную карту если мой возраст 19 лет…

Интересует вопрос получения кредитной карты. Можно ли получить кредитную карту если мой возраст 19 лет на сумму до... Читать полностью

Здр-те, У меня кредитная карта, одного из столичных банков, по которой я оплачиваю проезд в метро. Очень…

Здр-те, У меня кредитная карта, одного из столичных банков, по которой я оплачиваю проезд в метро. Очень удобно. Ва... Читать полностью

Здравствуйте! В 2006 г. я получил в Москве подарочный сертификат на получение международной кредитной…

Здравствуйте! В 2006 г. я получил в Москве подарочный сертификат на получение международной кредитной кар... Читать полностью

Здравствуйте! Я брала в ОТП Банке товарный кредит, мне прислали "золотую" карту. Не могли бы Вы поподробней…

Здравствуйте! Я брала в ОТП Банке товарный кредит, мне прислали «золотую» карту. Не могли бы Вы поподро... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь долгое время клиентом Вашего банка. Хотелось бы знать, какие точно проценты начисляются…

Добрый день! Я являюсь долгое время клиентом Вашего банка. Хотелось бы знать, какие точно проценты начисляются за п... Читать полностью

Здравствуйте! Мой муж, имеющий постоянную регистрацию в г.Энгельсе Саратовской области, является держателем…

Здравствуйте! Мой муж, имеющий постоянную регистрацию в г. Энгельсе Саратовской области, является держателем к... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я просмотреть выписку по счету своей кредитной карты в Интернете? Если да, то как…

Здравствуйте! Могу ли я просмотреть выписку по счету своей кредитной карты в Интернете? Если да, то как это сделать... Читать полностью

Здравствуйте, Василий. Довольно давно отметил у многих банков тенденцию из года в год повышать минимальный…

Здравствуйте, Василий. Довольно давно отметил у многих банков тенденцию из года в год повышать минимальный возраст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
при входе в личны кабинет через данные карты пишет что данные введены не правильно
Ак Барс Банк

реквизиты пишет что не правильно введены Читать полностью

Как закрыть кредитную карту после банкротства
Сбербанк

Только сбер этим и пользуется, люди проходят процедуру банкротства вынужденно. обращение то я напишу, только я вижу... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! Отвратительная работа службы безопасности, заблокировали оплату зап.частей для автомобиля (счёт предо... Читать полностью

Счёт заблокирован без причины
Ozon Банк

Здравствуйте. Мой счёт в озон банке почему-то заблокировали. Я пользовалась счётом только для покупок на озон и поп... Читать полностью

Реферальная программа приведи друга
ВТБ

Самая ужасная программа, пригласил дочь по ссылке 12.05.2025 дочь по ссылке оформила карту и потратила необходимую... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Кредит для бизнеса.
Альфа-Банк

9 июня 2025 года мной была составлена заявка на кредит для бизнеса от Альфа банка через чат-поддержку . В этом году... Читать полностью

Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью

Т-Банк не выполняет свои обещания и обманывает клиентов
Т-Банк

А какой бонус будет 3000 или 500 рублей? Читать полностью

Навязанные скрытые услуги при открытии РКО
Альфа-Банк

При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью

Ипотека с маткапиталом
Сбербанк

Дело в том, что нам именно нужно, чтобы я не имела отношения к этой квартире, чтобы в дальнейшем иметь возможность... Читать полностью