Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе…

Автор
Наталья
Красноярск
Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе и поэтому самостоятельного договора с банком не заключал. 10 дней назад ему был звонок из компании -посредника USAFis и ему предложили заполнить анкету на участие в лотерее ГРИН КАРД по телефону. О том что эта услуга платная он не знал. У него запросили нужную информацию, в том чмсле и номер кредитной карты. Пин-код он не сообщал. Посчитал что без пин-кода денег с карты снять невозможно. То что со счета снимут деньги есу сообщили только после сбора всей информации. Он тогда отказался от участия. SMS-оповещение у него было не подключено. Через 3 дня после звонка он обнаружил что произошло списание средств с карты. Возможен ли возврат этих денег через банк? Сами мы не можем связаться с этой компанией, т. к. нет адреса. И почему нет информации на карте о том что безналичные расчеты проводятся без пин-кода?
Очень ждем ответа, заранее спасибо

Вам необходимо написать заявление в банк с опротестованием данной операции. Для удобства держателей карт платежные системы позволяют проводить операции без ввода пин-кода и физического присутствия карты у торговца, но они также выстраивают механизмы, которые защищают Вас от недобросовестных компаний, описанных в Вашем сообщении.

Деньги должны вернуть.

Во избежание неприятных сюрпризов рекомендую подключить услуги SMS-информирования!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я, будучи безработным, получить карту Visa Classic для расчетов в интернете, и какой банк c большей…

Могу ли я, будучи безработным, получить карту Visa Classic для расчетов в интернете, и какой банк c большей вероятн... Читать полностью

При активации карты проценты начисляются? Сколько процентов годовых по кредиту?

При активации карты проценты начисляются? Сколько процентов годовых по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! 15.01.2010г я покупала билет в компании Lufthansa по интернету,оплачивала картой Сбербанка.Купить…

Здравствуйте! 15.01.2010г я покупала билет в компании Lufthansa по интернету,оплачивала картой Сбербанка.Купить бил... Читать полностью

срок действия карты закончился,я вышла замуж и сменила фамилию,но весь остаток по кредитной карте я ещё…

срок действия карты закончился,я вышла замуж и сменила фамилию,но весь остаток по кредитной карте я ещё не выплатил... Читать полностью

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается…

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли к... Читать полностью

Здравстуйте, подскажите где в своём городе я могу снять деньги с карты, т.к. банкоматов вашего банка…

Здравстуйте, подскажите где в своём городе я могу снять деньги с карты, т. к. банкоматов вашего банка у нас не... Читать полностью

активировал кредитную карту русский стандарт.пин-код не запрашивал.пользовать ею передумал.какие будут…

активировал кредитную карту русский стандарт.пин-код не запрашивал.пользовать ею передумал.какие будут последствия/... Читать полностью

Я за плотила последний взнос за кридитную карту но больше положеной суммы что мне делать как вернуть…

Я за плотила последний взнос за кридитную карту но больше положеной суммы что мне делать как вернуть остаток денег Читать полностью

Василий, добрый день! На сайте Банка на странице с описанием кредитных карт в том числе сказано, что…

Василий, добрый день! На сайте Банка на странице с описанием кредитных карт в том числе сказано, что максимальный к... Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует могу ли я на сегодня оформить в ОТР банке кредитную карточку?

Здравствуйте! Меня интересует могу ли я на сегодня оформить в ОТР банке кредитную карточку? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество и отмена операции
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Андрей Артемович. Сегодня, 10 ноября с 14:40 Совершил несколько переводов мошенникам по раз... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Настоящим сообщением я фиксирую нарушения со стороны «МТС Деньги» и требую немедленного разблокирования моих денежн... Читать полностью

Перевод с Яндекс Банка на Сбербанк
Яндекс Банк

Сегодня хотела перевести маме на отдых 300 тысяч рублей с Яндекс банка на Сбербанк. В результате доступ в личном ка... Читать полностью

Не возвращаются 50% с удержанных средств поступивших компенсации родительской платы
Т-Банк

Какой месяц подряд, списывают деньги в счет долга. Компенсацию за сад, выплаты многодетным семьям ежегодные. Все сп... Читать полностью

Отклонили операции в целях безопастности по своему же номеру в другой банк
ВТБ

Приветствую Алексей! Прочел не мало жалоб по моему вопросу, будут ли решаться данные проблемы? Понимаю что в целях... Читать полностью

вознаграждение за приглашение друга
Альфа-Банк

пригласи друга,он сделао первую покупку,я сделал уже 9 покупок ,хотя надо 5 как указано в предложении мне не засчит... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Закрытие лицевого счета
Ozon Банк

Сегодня закрыла лицевой счет и виртуальную карту , так же должен был вернутся возврат денежных средств за дорогосто... Читать полностью

Здравствуйте вопрос по пенсии
Т-Банк

Долг у меня по кредитной карте 104.000 Пенсию получаю 7200 по производ травме , получаю на Тиньков ее в том месяце... Читать полностью

Где деньги за рекомендацию?
Альфа-Банк

Делаете акции приведи друга, и не выплачиваете. Кидать людей на деньги "прекрасная" позиция банка  Читать полностью

Срок выдачи доверенности не более 10 дней?
ВТБ

Добрый день.Сегодня были в отделении ВТБ в г. Шахтёрск (ДНР). Доверенность у меня приняли, однако сотрудник указала... Читать полностью

10.11.2025 Другое