Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис-пакета «Финансовая защита» 6 апреля документы были доставлены адресату. Видимо несколько раз звонили я не увидев не ответила, сегодня подняла трубку дочь, на их вопрос подавали ли заявление, она ответила я не знаю, я скажу чтобы перезвонили, ренессанс как я поняла поставили под вопрос мое заявление, на каком основании? я отправила все документы как и требовалось отправила все во время, теперь ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НЕ ПОДТВЕРДИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ, не хотят возвращать деньги. Перезвонила, все объяснила, на все вопросы ответила, и что, ждите 7 дней вам скажут ответ. Просто не хотят отдавать деньги, другого ответа нет. Прошу принять меры.Спасибо

Добрый день.

Знаю, что с вами связался специалист банка и предоставил пояснения по вашему вопросу.
Не беспокойтесь, ваше заявление будет исполнено, требования будут удовлетворены.
Отслеживать возврат рекомендую в личном кабинете.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции: <br />Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции: <br />Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Можно ли досрочно, в ближайшие дни, погасить кредит в отделении банка в Спб, по ул. Маяковская...
Ренессанс Банк

Можно ли досрочно, в ближайшие дни, погасить кредит в отделении банка в Спб, по ул.&nbsp;Маяковская, 7/27, и закрыт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денег из Китая
ВТБ

. Добрый вечер! 10 мая отправил платёж в Китай, 14 мая платёж ушёл после обработки валютным контролем, но до получа... Читать полностью

Мошенники сняли деньги
Т-Банк (Тинькофф)

Вопрос:что делать и как быть.Мой сын приобрёл себе карту Тинькофф банка, курьер ещё сосватал его взять ихнию кредит... Читать полностью

Увеличение ставки действующего ипотечного кредита
Совкомбанк

Добрый день! в банке действующий ипотечный кредит, застройщик рекомендовал Ваш банк, условием банка использование к... Читать полностью

Увеличение ставки действующего ипотечного кредита
Совкомбанк

Добрый день! в банке действующий ипотечный кредит, застройщик рекомендовал Ваш банк, условием банка использование к... Читать полностью

Увеличение ставки действующего ипотечного кредита
Совкомбанк

Добрый день! в банке действующий ипотечный кредит, застройщик рекомендовал Ваш банк, условием банка использование к... Читать полностью

вклад открыл но он не отображается в локо банк

открыл вклад сегодня утром от банки.ру поступила смс что деньги поступили но вклад ло настоящего времени не отобра... Читать полностью

Оформить кредит в сбербанке
Сбербанк

Хочу оформить кредит в сбербанке на сумму 200 тыс руб Читать полностью

Вознаграждение по реферальной ссылке

4 марта по моей ссылке Пригласи друга был открыт вклад. Прошло более 90 дней, но вознаграждение не поступило. Почем... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

28.05.2024 г. я оформиоа кредит и сделала перевод с моей дебетовой карты Альфа-банка на свою карту другого банка.Ба... Читать полностью

Оценка консультации оператора в чате приложения ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Хочу отметить отличную работу оператора-консультанта номер 70190222 в чате приложения ВТБ за 06 июня... Читать полностью