Список вопросов
Ответ дан

Списали обслуживание с карты, которой никогда не пользовалась!!

31.01.2023 00:25
75
Альфа-Банк

Оформила дебетовую карту, дополнительно сделали кредитную карту, хотя я не просила и даже была против. При оформлении спросила будут ли списывать деньги за обслуживание, если я не пользуюсь картой. Сотрудница банка уверила меня, что будут только если я хотя бы раз ей воспользуюсь. Так как я крайне негативно отношусь к долгам, меня успокоил ее ответ. В итоге выставили долг в размере 1509 рублей. Я просто в шоке! Осталась должна за то, чем не пользовалась! 

 В чате стандартные отписки: "Если бы наши сотрудники вам все рассказывали-на это ушло бы 5 часов". Но я же сама задала конкретный вопрос)))


Закройте, пожалуйста, все мои продукты в вашем банке

Крайне негативное впечатление осталось от Вашего банка(( хотела оформить у вас мир, но теперь уже сомневаюсь

Приветствую! 

Возместила комиссию за обслуживание карты и за программу страхования. Карту закрыла.

До конца дня информация по договору обновится. Чтобы расторгнуть кредитный договор выберите нужный счёт в меню Все мои продукты → Закрыть счёт.

По вашей карте был первый год бесплатного обслуживания. Со второго — 1490 рублей в год. Пишем об этом в дополнительном соглашении к вашему договору. Так как карту не закрыли и она была активна, списали комиссию. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка банка без объяснения причин
Альфа-Банк

Хромов Максим Евгеньевич 21.09.2003  Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью

Запрос "Была ли решена проблема"
Альфа-Банк

Так вы не читаете комментарии на тему ответа на ваш ответ? Если бы вы его прочитали, то узнали бы, что мой номер мо... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Списали на альфа финанс деньги 3000 которые я не брала
Альфа-Банк

Как можно узнать какой то есть договор у меня с альфа финанс Читать полностью

Запрос "Была ли решена проблема"
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день.С момента публикации отзыва о вашем банке мне приходит рассылка, если верить подписи внизу, ин... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Урегулирование задолженности
Альфа-Банк

Добрый день. В отношении меня пришло исполнительное производство, пытаюсь договориться с банком уже 2 месяца, но по... Читать полностью

верните деньги
Альфа-Банк

вы списали 1999, затем еще 1001, отключите привязку и верните деньги , Читать полностью

Если вам нужно дистанционное обслуживание, то явно не в этот банк.
Альфа-Банк

В день оплаты платежа по сплиту заблокировали кредитную карту. Хотя она была привязана там давно. Видите ли подозри... Читать полностью

Здравствуйте, отключите меня от подписки на ваш банк и верните деньги, которые списали 1999
Альфа-Банк

Читать полностью

Ограничен доступ через мобильный банк к счетам
Альфа-Банк

Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно отправить обращение на сайте банка
Драйв Клик Банк

Здравствуйте!При формировании обращения о согласии на перевод автокредита в сбер выдает ошибку "неврно заполнена к... Читать полностью

Блокировка банка без объяснения причин
Альфа-Банк

Хромов Максим Евгеньевич 21.09.2003  Читать полностью

Возврат денежных средств с slidery.ai
Сбербанк

В возврате отказали,что делать? Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью

Вернуть перевод через СБП
Сбербанк

Добрый день, вчера мне на Т-Банк пришел со Сбера перевод на 12000 рублей. Написал сразу же в Т-банк в поддержку с п... Читать полностью

Как очистить историю расчета полиса ОСАГО на хендай Солярис, а то устал от рассылки закончить расчет? Я просто хотел узнать стоимость полиса.

Позови специалиста Читать полностью

Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги
Сбербанк

а как мне снять деньги тогда со вклада? Читать полностью

Когда снимут блокировку со счета ?
Т-Банк

Спасибо за ответ, но как долго будет идти ваше расследование ? Прошло уже огромное количество времени.Вариант ответ... Читать полностью

Доброго времени суток! Можно узнать статус ТС который находится в залоге ВТБ

Булавко Кристина, транспортное средство (автомобиль) Читать полностью

оформил осаго как получить промокод на 1000р семейная команда

Увидел в приложении семейная команда акцию, при формлении осаго на Сайте Банки .ру дают 1000р. бонусов на карту сем... Читать полностью