Без оценки
Доброго дня!
Баллы за первых двух приведенных друзей начислились, сразу после транзакции, но баллы по последующих друзей не начисляются, на горячей линии говорят, что нужно узнать все ли правильно было сделано, со стороны клиентов, или что баллы могут начислять до 2 месяцев. Но тогда вопрос, почему первая 1000 баллов начислилась сразу, а остальные баллы нет? При проверке через горячую линию, внятного операторы ничего сказать не могут, информацией не владеют, баллы, которые отображаются тоже 1000. Как после этого быть лояльным клиентом, и приглашать друзей на пользование данным банком?
Администратор народного рейтинга
2018-04-29T17:07:06+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Тач Банк
2018-04-17T11:30:41+03:00
a*******@gmail.com , добрый день!
Согласно полным условиям акции баллы начисляются после покупки от 100 рублей. Былы могут быть начислены сразу после покупки или через несколько рабочих дней. Максимум это происходит не позднее последнего дня месяца, следующего за месяцем в котором были выполнены условия акции.
Ваши друзья не выполнили условия акции, а именно не совершили покупки суммой от 100 рублей, за которые мы начисляем обычные баллы по программе лояльности. Оплата услуг через личный кабинет, снятие средств или пополнение карты не учитываются. Полные условия акции находятся здесь: https://www.touchbank.com/static-common/docs/promo/2017/friends.pdf.
С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.