Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Тач Банк

Отзывы о дистанционном обслуживании Touch Bank

Тач Банк не закрывает счет, а ОТП банк не присылает карту

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Тачбанк купил ОТП банк и он закрыл всем вклады. После этого в июле позвонили из колл-центра и предложили сделать карту. В течение месяца я не дождался карты и решил закрыть счет в Тачбанке. Тут начались приключения. Сначала я пытался найти закрыть сч...

26.08.2018 23:14 1

Отзыв проверен

Как закрыть карту в этом банке?

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Был и пока остаюсь (уже не по своей воле) клиентом Тач Банка, правоприемником которого является ОТП Банк (да и изначально они держались за руки). Все преимущества кредитной карты отключены и возникло нормальное желание закрыть эту беспо...

08.08.2018 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Втихую закручивают гайки по кредитному лимиту

Тач Банк

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день!!! Пишу в народный рейтинг банка ОТП, так как TOUCH банк, который работал по Вашей лицензии приказал долго жить наверное уже. 20.07.18 все работало по картам TOUCH банка в штатном режиме (интернет банк, операции по картам), но сегодня 23...

23.07.2018 07:55 1

Отзыв проверен

Touch Bank, дай возможность распоряжаться своими деньгами!

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня 10.07 в 7 утра и без предварительного объявления войны, вероломно возникли "технические работы". Изначально объявили об их окончании в 17-00. Теперь, уже продлили до 22-00 и неизвестно закончат ли к указанному времени. Таким образом, весь ден...

10.07.2018 19:37

Отзыв проверен

Некорректное начисление комиссии

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

29 числа погасила задолженность указанную в мобильном банке, 85 тыс. Эта сумма была к уплате для реализации льготного периода. Потом телефон сломался, микрофон не работал, мне звонили, я не могла взять трубку. Какого же моё удивление, когда увидела, ...

02.07.2018 21:32 1

Отзыв проверен

Перевыпуск карты

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Пользуюсь дебетовой картой со сроком до июня 2018 года. 18 мая 2018 года мне позвонила сотрудник банка и напомнила о скором приближении окончания срока и предложила перевыпустить карту, пообещав, что 23 мая 2018 года карту мне привезет курьер. При пе...

24.05.2018 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вроде бы всё хорошо, но как-то неоднозначно

Тач Банк

Оценка:

3

Зачтено

Весьма неоднозначное отношение у меня к Тач Банку. Вроде современный онлайн-банк, а не внедряет популярные технологии. Например, клиентов с айфонами, я думаю, предостаточно, однако Apple Pay нет. А не всегда удобно доставать кошелёк, чтобы доставать ...

08.05.2018 07:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с доставкой карты

Тач Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Подала заявку на дебетовую карту 16.04.2018 - написали заявка на рассмотрении, срок не указан. 17.04.2018 сама позвонила в банк, сказали карта одобрена, предложили доставку 17.04 с 19:00-22:00. Я согласилась, от банка пришли смс-ки о доставке и ...

19.04.2018 10:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Один из лучших банков по игнору

Тач Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Заказал карту в октябре, чтобы попользоваться и понять: стоит оно того или нет. Понял, что нет: типичные условия для всех современных банковских карт, преподносящиеся как преимущества, хотя подобные условия предоставляются в настоящее время даже без ...

05.04.2018 14:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправильное заполнение анкеты

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Доброго времени суток! Увидел рекламу в интернете, решил оформить заявку на кредитную карту всё заполнил, отправил в банк, на следующий день началось представление - за день было звонков пять мне из банка и контактным лицам, указанным в анкете, всё в...

26.03.2018 15:08

Отзыв проверен

Ответ банка

11 дней ожидания карты

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Работал с разными банками, но такое впервые. Заказал дебетовую карту 16 февраля. Судя по СМС, приходящим от банка, аж целых четыре курьера пытались привезти мне заказанную карту. В итоге на четвёртый раз, 27 февраля, курьер всё-таки приехал. Ваши кур...

02.03.2018 17:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное мобильное приложение

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Это что у Вас за такое отвратительное приложение!!! Почему в приложении у меня льготный период действует, по факту оно уже не действует?! Я всегда добросовестно обслуживаю карту, провожу по ней платежи, держу депозиты, а вы нормально проинформировать...

19.02.2018 22:29 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств на закрытую карту

Тач Банк

Оценка:

5

Зачтено

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8 800 5000 200, но помочь мне не смогли (говорят, что невозможно вернут...

14.02.2018 10:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Итак, я стал клиентом Тач Банка чуть более года назад, и с самого начала рассматривал их карту как накопительную. Все было нормально, я был доволен и даже рекомендовал банк своим друзьям, родственникам и знакомым. Но все до тех пор, пока не потр...

25.01.2018 19:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитный лимит

Тач Банк

Оценка:

5

Зачтено

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того как был мне одобрен кредитный лимит в 300 000 руб. я несколько раз пол...

15.01.2018 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Тач Банк

Оценка:

4

Зачтено

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется именно как банк дистанционного обслуживания). В итоге продукт неплохой,...

14.01.2018 21:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Только негатив

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Всем добрый день! В продолжение моего отзыва от 08.12.2017. Банк длительное время не закрывает мою карту: писала Максиму, Полину – результата не было. После длительного разбирательства выяснилось, что у меня задолженность по бонусным баллам, и пок...

10.01.2018 22:31 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение интернет-банка днем

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Кто такой "сообразительный" проводить технические работы и отключать интернет-банк в буднее время?https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gifhttps://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gifhttps://www.banki.ru/sta...

31.12.2017 10:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное погашение кредита

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Отвратительное обслуживание в данном банке.У них постоянно не работает онлайн система,а так как в данном банке можно обслуживаться только онлайн,то досрочное погашение кредитов просто невозможно.Происходит это постоянно.Полное нарушение закона.Я хочу...

27.12.2017 15:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Впечатления - часть 1

Тач Банк

Оценка:

2

Зачтено

Только что стал клиентом банка. Заказал себе дебетовую карту по тарифу Limited в ночь с 14 на 15 ноября. Привезли её в Саратов 17 ноября, активировали примерно через сутки после этого. 1) В заявке на доставку карты можно указать два временных пром...

18.11.2017 14:40 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможность поменять тарифный план в процессе оформления заявки

Тач Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Решили оформить жене кредитную карту и заполнить заявку на сайте. Для кредитной карты автоматически выбирается тариф Daily, в процессе оформления было принято решение, что лучше будет оформить дебетовую по тарифу Limited, но оказалось, что сделать эт...

16.11.2017 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потраченное время

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

О банке слышал с 2016, решил наконец попробовать их дебетовую карту (тем более появился тариф с бесплатным обслуживанием), почему бы и нет. Без труда заполнил заявку, сразу же все позвонили, договорились о встрече и времени, быстро, просто и комфортн...

30.10.2017 19:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Цирк с доставкой карты

Тач Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Решил заказать себе карту с тарифом Limited.(12.10). Оставил на сайте банка заявку - через некоторое время связался представитель банка и согласовал доставку.отбилась смс что ваша карта уже готова и чуть ли не лежит в кармане, ага. В день доставки...

18.10.2017 21:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Частично-досрочное погашение

Тач Банк

Оценка:

2

Зачтено

Взяла кредит 26.12.2016 года от банка TOUCH (ЭТО ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ОТП Банк). Заказывала справку для досрочного погашения на 25.09.2017 было 226 180. После чего я внесла на частичное досрочное погашение 19 700 + 6041 очередной платеж. 17 октября 2017 чис...

18.10.2017 15:07 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, настроенный на тебя....

Тач Банк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Вообще, начну с того, что если сравнивать банки, например, с учебными заведениями, то Тач Банк у меня ассоциируется с ПТУ где-нибудь за Уралом. По всем параметрам, начиная от уровня "сервиса" и заканчивая интерфейсом и "юзабилити" прилож...

12.10.2017 08:54 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам