Как закрыть карту в этом банке?

08.08.2018 16:36
2486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Был и пока остаюсь (уже не по своей воле) клиентом Тач Банка, правоприемником которого является ОТП Банк (да и изначально они держались за руки). Все преимущества кредитной карты отключены и возникло нормальное желание закрыть эту бесполезную карту. Я полностью восстановил кредитный лимит по карте и решил, что дело за малым. Но не тут то было.  Единственный способ это сделать - подать заявку через мобильный банк. Оставил - пришло смс, что чтобы закрыть карту нужно погасить комиссии банка и повторить запрос. О каких комиссиях идет речь не понятно, лимит восстановлен, никаких списаний и сообщений о задолженности не было и нет. Попытался дозвониться по телефону, но это бесполезно, IVR только рассказывает и не переводит на сотрудников, повторные запросы через мобильный банк просто игнорируются и сроки рассмотрения не соблюдаются. Скоро заканчивается очередной месяц обслуживания и тут видимо будет установлена комиссия за обслуживание. Похоже на "предвкушая мои ожидания" )) Но я то сейчас хочу закрыть карту и уже не пользуюсь ей. Видимо ребята решили закрыться по полной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-13T15:10:36+03:00
Отзыв перенесен из ветки ОТП Банк в ветку Тач Банк.
Тач Банк
2018-08-13T15:07:45+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Клевина Юлия ОТП Банк

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016