Тач Банк не закрывает счет, а ОТП банк не присылает карту

26.08.2018 23:14
2367
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Тачбанк купил ОТП банк и он закрыл всем вклады. После этого в июле позвонили из колл-центра и предложили сделать карту. В[b] течение месяца я не дождался карты[/b] и решил закрыть счет в Тачбанке. Тут начались приключения. Сначала я пытался найти закрыть счет на сайте и не нашел. Потом звонил в колл-центр, чата у тач банке нет. Мне отвечал там только робот, из инструкций которого я не понял, как закрыть счет. До [b]человека в колл-центре не пробиться.[/b] С очередной попытки смог заказать обратный звонок, чтобы узнать, как закрыть счет. Мне перезвонил только автоответчик с музыкой, сотрудники банка так и не связались со мной. Я снял все деньги, а потом мне пришло списание на 60 рублей. Я еще раз позвонил в колл-центр, послушал автоответчик и с пятой попытки смог найти на сайте как закрыть счет. [b]Мне отказали в закрытии[/b], требуя погасить 310 рублей (?) долгов. Меня это очень расстроило, учитывая всю изложенную историю. Обратился в саппорт через обращение на сайте, но вопрос так и не решился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T18:28:22+03:00
К автору: Вы обращались в колл-центр какого банка - ОТП Банка или Тач Банка? [b]06.09.2018[/b] Отзыв перенесен из ветки ОТП Банк в ветку Тач Банк.
vgorovoy
2018-09-02T21:38:45+03:00
Тачбанка

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017