Заблокировали деньги без объяснения конкретной причины

Номер обращения [b]23****57[/b]   Пользовался Яндекс кошельком несколько лет, совершенно никаких нареканий и претензий к сервису не было до недавнего времени, когда он стал ЮМани. 29.01.2021 нужно было перевести часть средств с кошелька на банковскую карту, но сделать этого так и не удалось. После попытки сделать перевод ЮМани заблокировал все операции с деньгами. На момент блокировки на кошельке было 52 631 рублей. Общение с тех. поддержкой происходило по электронной почте. и было бесполезным. Сначала попросили уточнить ФИО. Потом попросили указать номер телефона, который привязан к кошельку. Затем попросили выпустить аварийные коды без использования VPN. Коды выпустил, но использовал VPN, так как это единственный способ ВСЕМ пользователям ЮМани, которые с Украины и находятся в Украине, пользоваться сервисами ЮМани. Объяснял это тех. поддержке 4 раза, но они намеренно совершенно никаким образом не хотят это воспринимать и продолжают настаивать, чтобы выпустил аварийные ключи без использования VPN. Неужели вы блокируете кошельки всех пользователей только лишь из-за того, что используется VPN? Все пользователи Украины пользуются сервисами ЮМани через VPN, так как это единственный доступный способ, и вы теперь будете их всех из-за этого блокировать? Кошелек у меня со статусом «Идентифицированный», просил разблокировать кошелек, но у тех. поддержки нет абсолютно никакого желания помогать в этой ситуации, никакого диалога и уважения к потребностям клиента. По переписке с тех. поддержкой сложилось сильное впечатление, что над тобой издеваются, чтобы специально не разблокировать кошелек и не возвращать деньги. Действия ЮМани расцениваются как статья 159 УК РФ, а также 158 УК РФ. Уважаемые ЮМани, если разблокировка кошелька не будет произведена в течение суток, ваши действия идентифицируются как кража денежных средств. Надеюсь на понимание и благоприятный исход событий и добровольный возврат денежных средств в течение суток.