Ужасное отношение к клиентам или "Как юмани стали киви v2.0"

Вообщем сижу как не в чем не бывало пополняю свой кошелёк для покупки нового телефона и тут смотрю что платеж не проводится, вообщем заблокировали кошелёк, ну думаю ладно ошибка какая то, но нет! замучали меня вопросами "что за платежи, зачем платежи, чеки давайте" все выдал, все объяснил, и сегодня они мне отправляют такое письмо: Здравствуйте. Мы временно заблокировали расходные операции в вашем кошельке 4100***8566. Обо всех возможных причинах блокировки написано в Соглашении, п. 4.19:https://yoomoney.ru/offer Подробности рассказать не можем, извините (это вопрос безопасности). Что делать: Чтобы мы могли разобраться в ситуации, подайте заявление (во вложении). Заполните заявление — расскажите в нём, для чего используете кошелёк и укажите детали двух-трёх последних операций (входящих или исходящих — неважно). Как передать заявление: — Лично в нашем офисе — в Москве, Петербурге или Нижнем Новгороде. Приходите с заполненным заявлением и паспортом. ! Обратите, пожалуйста, внимание, что актуальный режим работы наших офисов и адреса можно узнать по ссылке https://yoomoney.ru/contacts Вы можете подать заявление, когда вам будет удобно. — По почте или курьером. Заверьте у нотариуса копию паспорта и отправьте вместе с заявлением: Заказным письмом — 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «ЮМани». Экспресс-почтой или курьером — 115035, Москва, Садовническая улица, дом 82, стр. 2. Если паспорт или нотариальное заверение не на русском языке, отправляйтесь к переводчику: он должен перевести документы на русский. Потом заверьте у нотариуса подпись переводчика. Получим от вас информацию и расскажем, что дальше. ---------- С уважением, А. Р-ёв Департамент по претензионной работе ЮMoney 8-800-250-66-99 http://yoomoney.ru Я уже видел тут такой отзыв на который они ответили "только в исключительных случаях" это чисто вранье и абсолютно каждого клиента которого они блокируют они заставляют это делать с целью высосать как можно больше денег и времени, можно спокойно принять заявление онлайн но нет зачем, лучше же поиздеваться над человеком что бы в итоге расторгнуть договор как это и было с киви, киви так же самое меня гоняли и заставляли писать на бумаге обоснование операций, только вот киви заявление хотя бы онлайн приняли, не то что это конторка, вообщем пользовался яндекс деньгами больше 5 лет все было хорошо, как только компанию выкупил сбербанк, не прошло и пол года мой кошелёк сразу же заблокировали и деньги мне походу так и не вернут не говоря уже о разблокировке кошелька, не советую эту контору, разочарован полностью