Негативный осадок от банка

30.04.2024 19:39
396
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

31.10.23г открыла вклад "Прибыльный" на 91 день в офисе на ул.Свободный пр. 37/18. 

30.01.24г. заканчивался срок вклада и я пришла в офис для его пролонгации с внесением дополнительных денежных средств (по условиям можно). Обслуживала меня менеджер М-ва В. В.. 

По условиям вклада проценты начисляются на отдельный счет. Я сказала менеджеру, что начисленные проценты снимать не буду и попросила перевести их (прибавить) к сумме вклада на депозитный счет. После всех действий я попросила выписку. Менеджер дала мне две - одна была с основного счета, другая - с начисленными процентами. На мой вопрос, почему два счета, если должен быть один со всеми внесенными денежными средствами, в т.ч. начисленными процентами, Вера Викторовна ответила, чтобы я не переживала, средства находятся на одном депозите, просто программа так выдает.

Срок вклада заканчивался 30.04.24г. и я решила его закрыть. 

И тут мне сообщают, что проценты, которые были начислены при первоначальном открытии вклада не были добавлены на депозит и пролежали на счете "до востребования" три месяца, как говорится "без дела". 

Я не знаю, кто виноват - менеджер М-ва В.В. или банковское программное обеспечение, но вывод следует один - три месяца банк безвозмездно пользовался моими денежными средствами без моего ведома!

Я посмотрела отзывы о банке, но все они касаемо обмена валюты и только.

Я, конечно же, в этот банк больше ни ногой, и никому не посоветую!!!!!!!

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2024-05-01T09:23:01+03:00
Здравствуйте! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с ответом.
user-30936996756
2024-05-07T15:13:55+03:00
Проблема решена. Желаю банку доверия клиентов и партнеров и дальнейшего процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,94
средняя оценка
67%
решено проблем
556
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Камкомбанка

Вклад «Прибыльный»

Оценка 5

Здравствуйте! В отделение Камкомбанка на гидростроителей, дом 21, 20 апреля 2024 года открывала вклад "Прибыльный". Максимальная процентная ставка 15,5%, вежливая сотрудница, все... Читать полностью

26.04.2024

Отзыв

Оценка 5

До настоящего момента обслуживался в разных банках, в основном без разбора, просто выбирал те организации, в которых у меня были зарплатные карты. В Камкомбанк по адресу город... Читать полностью

25.04.2024

Открывала вклад

Оценка 5

Добрый день! Открывал вклад 01.04.2024 года в офисе г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 21. Сотрудник отдела помог в оформлении вклада, проконсультировала, помогла выбрать... Читать полностью

12.04.2024

Отличный банк

Оценка 5

Захотел открыть вклад, наткнулся на данный банк, посмотрел на сайте, все условия указаны, но, на всякий случай, решил обратиться в поддержку, чтобы всё подробно рассказали... Читать полностью

12.04.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Моя мама хотела положить деньги на счет, чтобы капали проценты.Так как я сама давно пользуюсь услугами вашего банка (покупка валюты), то решила привезти ее к вам , чтобы открыть... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность Камкомбанку

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в новой части города Набережные Челны.В трм числе кооцеетр банка отлично работает- тут же без бота отвечает оператор, консультирует четко... Читать полностью

03.04.2024

Отзыв

Оценка 5

Отличный банк. Всегда меняю тут и покупаю валюту . Удобное место расположение, приятный коллектив, всегда есть валюта в долларах , евро , фунтах, работает в субботу и воскресенье... Читать полностью

30.03.2024