Отделение в Алтуфьево

25.01.2015 16:33
938
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемое руководство Росинтербанка. Год назад я выбрала ваш банк для небольшого вклада, т.к. расположение Алтуфьевского отделения рядом с домом и была хорошая ставка. Но вот год прошел,а я никак не могу забрать свой вклад. Приезжаю третий день подряд,и сразу же уезжаю,т.к. огромная очередь,сесть негде, всего 4 сидячих места для ожидающих!! Стоять я не могу по причине здоровья. Помещение малюсенькое. При всём при этом работает всего один оператор!! Ну как же так? Почему вы размещаете доп.офис,не организовав при этом условия для посещения людьми?? Считаю,что логичнее было бы или закрыть это отделение,или расширив его,поставить доп.сидячие места,а главное,посадить еще 2 операторов. Ведь для чего-то у вас там оборудовано 3 рабочих места!! Почему они пустуют???
РосинтерБанк
2015-01-26T15:46:00+03:00
Уважаемая Юлия Ивановна! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы провели служебное расследование по Вашему отзыву. Действительно, 25.01.2014 г. обслуживание клиентов в операционном зале осуществлялось одним сотрудником. Сегодня Заместитель Управляющего Офиса «Алтуфьево» связался с Вами по телефону и принес извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ждем Вас 27.01.2015 г. во второй половине дня для оформления операции выдачи денежных средств со вклада. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в РосинтерБанке будет для Вас комфортным. С уважением, Руководитель Службы Менеджмента Качества, Стафеев Дмитрий АО КБ "РосинтерБанк"
juls84
2015-02-03T15:00:00+03:00
Молодцы, на следующий же день пригласили и обслужили быстро и без очереди. Но в районе я не одна. Всё-таки очень надеюсь, что заинтересованные в Ваших услугах жители района не будут испытывать неудобств при ожидании и обслуживании. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016