Наверное следовало этого ожидать от банка, относящегося наплевательски к клиентам

28.01.2015 13:16
1051
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался туда несколько раз,последние разы в офис на смоленской - в прошлом году хотел открыть счет для ООО, подал все документы для открытия, кроме выписки из налоговой, так как мне сказали, что СБ банка может сама запросить выписку электронно (зачем вообще банки ее требуют, не понимаю, когда с сайта налоговой можно получить за секунду выписку по любой организации). Через 5 дней, мне сообщили, что СБ банка не смогла получить электронную выписку по моей организации! В то время как у меня с сайта налоговой выписка отображалась отлично! В банке персонал вел себя при этом довольно грубо, объясняя, что никакой выписки в налоговой на мою организацию нет. Плюнул на это дело и открыл в тот же день счет в Сбербанке. Там все сделали очень быстро и профессионально. После этого я написал претензию в СБ Банк через форму на сайте и никакого ответа на нее не получил. Уже тогда я понял, что клиентов там принято просто игнорировать. К несчастью, открыл валютный вклад я еще до этого. После того, как в новостях услышал про проблемы банка, поспешил в тот же офис на закрытие вклада. На сайте банка прочитал, что не выдаются наличные и не проводятся конверсионные платежи - более никакой информации на сайте нет! Я хотел перевести деньги в другой банк, причем в валюте счета, что, как написано на главной странице сайта банка, сделать еще можно - то есть ни получения наличных, ни конверсионных платежей мне не нужно. От операционистки узнал, что платежные поручения тоже не выполняются, причем тоже никакой элементарной вежливости я не увидел (основной аргумент: "Думаете вы один такой, тут все хотят деньги - мы ничего не выдаем! Хотите написать претензию - пишите куда хотите, это все вам не поможет!" (таким тоном, как будто я их деньги пришел отбирать)) - неужели сложно было написать и об этом на сайте!? В новостях тоже история одна - руководство банка не дает никаких комментариев. Что и понятно - клиенты для них как назойливые мухи, от которых либо отмахнуться, либо проигнорировать. [b]От Администратора: [/b]Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату заполнения претензии на сайте и дату посещения офиса для закрытия вклада. [b]ОСергей Знатнов 09.02.2015 14:50: [/b] Дата написания претензии на сайте: 22 или 23-е декабря 2014. Дата посещения офиса: 28.01.2015

Отзывы о вкладах СБ Банка

Частичное снятие средств

Оценка 4

Только что снимал вместе с семье деньги в отделение "Азовское". В понедельник с утра я записывался на снятие денег, как я думал, в отделении "Азовское". Придя в отделение мы... Читать полностью

20.01.2015

Мы точно об одном и том же банке говорим?

Оценка 5

Почитала последние отзывы. Немного не стыкуется у меня сегодняшняя картинка в операционном отделе центрального офиса с паникерскими настроениями посетителей портала. Я искала банк... Читать полностью

31.12.2014

Мои платежи прошли

Оценка 4

Пол дня пыталась зарегистрироваться тут, в итоге к вечеру проблема и так была решена, но все равно напишу, кратко. У нас с мужем свой небольшой бизнес и два расчетных счета в... Читать полностью

30.12.2014

У меня все хорошо в сотрудничестве с СБ Банком!

Оценка 5

Заглянула тут на банки.ру и ужаснулась от количества единиц, которые связаны с неисполнением платежей, сразу начала проверять свои платежи, которые отправила в пятницу с личного... Читать полностью

30.12.2014

Офис Якиманка

Оценка 5

Пользуюсь услугами этого банка уже более пяти лет. Все это время размещаю вклады на сравнительно высоких процентах - 10-12%. А теперь появилось аж на 20% - обязательно воспользуюсь... Читать полностью

22.12.2014

Я - довольный клиент!

Оценка 5

Как- то летом нахлынуло на меня вдохновение и родился мой первый отзыв на сайте banki.ru https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6884479/ А сейчас- чувство... Читать полностью

21.12.2014

Как всегда на высоте

Оценка 5

На фоне черного понедельника, решил забрать часть средств из банков (вне зависимости от банка и вне зависимости от надежности), сб банк у меня давно на особом счету, да вклад на... Читать полностью

21.12.2014