ЮMoney

Запрос 8 дней без ответа!

05.05.2015 20:33
958
5
Без оценки
Уважаемые дамы и господа. И вновь, что называется, о грустном. Несмотря на многочисленные негативно-предупредительные отзывы о всех тонкостях взаимоотношений между физ. лицами и системой Яндекс.Деньги,  "наступил на те же грабли"!!! 28.04.2015 г. в 13-05 с салоне "Евросеть" внес наличные денежные средства в размере 7 150 руб. 00 коп. Деньги в систему были зачислены. Конечный поставщик - AliPay - средства, как было обещано: "Немедленно и без комиссии" не получил. Далее, как под копирку:  Call-центр -> Послали в Сервис только через Мэйл -> Запрос 2015042833019663 со сканами чека и подтверждением зачисления Евросети -> и ... ТИШИНА!!! Сегодня уже 8 дней. Очередные переговоры рекомендуют обратиться через форму на сайте Яндекс.Деньги к генеральному директору с жалобой на бездействие сотрудников. Жизненный опыт и система построения взаимоотношений с пользователями системы явно указывают на бесперспективность оного. Поражает еще и "засекреченность" сотрудников Яндекс.Деньги для личного общения с целью обсуждения деталей и уточнения сроков обработки запросов. Однако все это лирика. Непонятно следующее - несмотря на многочисленные жалобы, отсутствие каких-либо действий и разъяснений со стороны надзорного органа в лице ЦБ РФ. P.S. Цитата из письма - ответа на запрос: "Мы получили Ваш запрос и скоро начнем по нему работать ...просто дождитесь нашего ответа. И помните: всё будет хорошо! :) ". Вопрос: "Все будет хорошо!", - У кого?! Спасибо за внимание. Удачи в делах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-13T14:11:40+03:00
В данной ситуации - без оценки.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 324 банков
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
209
отзыва
202
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024

Юмани

Оценка 5

Очень удобный сервис. Пользуюсь с 2015 года. Лично мне нужен для приема платежей от клиентов за фриланс услуги и для оплат на маркет плейсах. Нравится система виртуальных платежных... Читать полностью

03.04.2024

Разблокировка кошелька

Оценка 5

Заблокировали 1800 рублей на кошельке. Делал вывод средств с продажи предмета с одного из популярных сервисов (площадка для продажи/покупки внутриигровых вещей между пользователями... Читать полностью

21.03.2024

ЮMoney и повышенный кешбэк

Оценка 4

Номер обращения [27213133]. Уже много лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда привлекали удобство сайта, доступность мобильного приложения и хорошие программы лояльности. Помимо... Читать полностью

01.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024

Консультирование через социальные сети

Оценка 5

Являюсь новым клиентом Юмани. Оформил совсем недавно виртуальную карту и многие вопросы для меня ещё не ясны. И первый мой вопрос был о том, как оплатить услуги интернет... Читать полностью

13.12.2023

Быстро и компетентно решили вопрос

Оценка 5

У меня завис перевод на мою карту по причине сторонней компании. Пришлось обращаться в службу поддержки Юmoney. Меня быстро и компетентно проинформировали о моих дальнейших... Читать полностью

19.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка