Для вашего счета приостановлены платежи. Пожалуйста, напишите службе поддержки

Пользуюсь данным сервисом очень давно, были только положительные отзывы, рекомендовал всем. Но 13.06 У нас не очень приятные новости: сейчас вы не можете платить Яндекс.Деньгами со своего счета 41001178920711 идентифицированный Это связано с требованиями безопасности. [u]Пополнять могу, а оплачивать нет[/u]. Написал в СП. В ответ тишина. 15.06 Позвонил по горячей линии, ответил юноша, мою личность никак не идентифицировали, проконсультировать не смогли, в трубку тишина или Вам ответят в течении 7 дней.  16.06 К сожалению, расходные операции по Вашему счету № 41001178920711 временно приостановлены. Нам необходимо уточнить, как Вы используете наш сервис - чтобы решить, что делать дальше. Как можно быстрее распечатайте и заполните заявление (приложено к письму), поставьте подпись и передайте нам. [b]Что с Вашим счетом [/b]Расходные операции приостановлены временно, пока мы не получим Ваше заявление и не решим, что делать. Все Ваши деньги - зачисленные [*]раньше и поступающие сейчас - сохраняются на Вашем счёте. [/*][*]Решение о приостановке расходных операций - вынужденная мера: обстоятельства использования Вашего счёта отличаются от стандартных. Вас ни в чём не обвиняют --- однако нам необходимо получить от Вас комментарии. Из-за требований безопасности и конфиденциальности мы не можем обсуждать этот вопрос по телефону. Надеемся на понимание [/*][*]Расходные операции по Вашему счёту приостановлены на основании п.4.19. Соглашения об использовании сервиса "Яндекс.Деньги", которое Вы приняли при открытии счёта.[/*] Спасибо за запрос. С уважением, Нина С-а Заполнил, отправил. Попросил объяснить причины, дать ссылку на пользовательское соглашение, сделал принт-скрин главного экрана, где должно быть прописано, что мой счет без причины могут заблокировать на неопределенный срок и т.п.  В ответ: Ваш запрос передан ответственному сотруднику службы безопасности. Пожалуйста, дождитесь его ответа. Не знаю можно ли здесь писать или нет, хочу проконсультироваться, что криминального или не понятного? Почитал Ваш форум и увидел, что это системная проблема. Вопросы следующие: 1. На сколько правомерны и законны их действия? На что они ссылаются? 2. На каком основании у них будут находится мои деньги и они будут использовать их в своих целях? Например, я мог бы положить их на вклад и получать проценты? 3. Возможно ли их привлечь к ответственности за неправомерные действия и каким образом? 4. Возможно ли привлечь их в связи с нарушением ФЗ О рекламе, а именно там есть пункт, что реклама должна быть достоверна и тп. Я не могу купить, я не могу оплатить, я не могу использовать свои денежные средства. Обязать их указывать всю нюансы на главной странице сайта? 5. Для оплаты использую карту Тинькофф Банк, за которую заплатил денежные средства, а использовать не могу, так как расходные операции запрещены, можно ли сделать запрос в Тинькофф Банк, чтобы они ответили почему я не могу использовать карту (может это одно и тоже...) Спасибо за ответы.