«Ингосстрах» развивает экосистему ИИ
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, развивает рекомендательную систему на базе искусственного интеллекта, которая помогает формировать персонализированные предложения для клиентов. На новом этапе развития системы рекомендации формируются непосредственно в момент оформления страхового полиса онлайн. Решение анализирует данные о клиенте в режиме реального времени и подбирает релевантные варианты дополнительных страховых продуктов.
Система работает в компании два года и является частью развития клиентского цифрового опыта. Персонализированные рекомендации формируются автоматически в процессе оформления договора: клиент получает предложения, которые соответствуют его потребностям и выбранному страховому продукту. Такой подход позволяет сделать дополнительные предложения более релевантными и одновременно повысить удобство для клиента.
Развитие рекомендательной системы стало частью масштабной стратегии цифровизации «Ингосстраха». Ранее компания внедрила корпоративного ИИ-ассистента для поддержки сотрудников, что позволило сократить время маршрутизации и решения обращений на 45%, а также повысить качество ИТ-сервисов на 50%. Кроме того, в компании создана единая платформа управления жизненным циклом ИИ-моделей IMAN, которая обеспечивает быстрое внедрение новых решений на базе искусственного интеллекта.
«Мы последовательно развиваем использование искусственного интеллекта в клиентских сервисах и стремимся сделать взаимодействие со страховой компанией максимально персонализированным и быстрым. Это позволяет повышать качество клиентского опыта и эффективность продаж», – отметил Иван Матвеев, первый заместитель генерального директора компании «Ингосстрах».
Новый день — новый выбор. Ссылки на посты с предыдущими парами и подробные условия конкурса вы можете найти в стартовом посте.
Осталось совсем немного пар. Ссылки на посты с предыдущими парами и подробные условия конкурса вы можете найти в стартовом посте.
Финальный выбор нашей серии! Ссылки на предыдущие пары и подробные условия конкурса — в стартовом посте.
Пришло время обновлять КАСКО. Увидела в Т-Банке предложение: покупаешь полис от 30 тысяч — получаешь год подписки Premium бесплатно. В аттракционы щедрости от банков я не верю. Мне нужен ваш совет.
Генеральный директор, председатель правления «Абсолют Страхование» Дмитрий Руденко поделился своим подходом к развитию бизнеса, управлению и отношениям с клиентами.
Как я планирую осенние расходы на автомобиль: шины, запчасти и страховка
Раньше при оформлении страховки я в первую очередь смотрел на страховую сумму. Чем она выше, тем спокойнее. Если в одном варианте покрытие 3 млн рублей, а в другом 1,5 млн, выбор казался очевидным. Но потом начал внимательнее читать условия и понял, что одна большая цифра еще ничего не говорит о реальной защите. Например, в полисе может быть указана общая страховая сумма, но по отдельным рискам установлены свои лимиты. То есть на весь договор написано 3 млн рублей, а по конкретному виду ущерба...
🛡️ Когда хочется быть уверенным в завтрашнем дне
У меня «Лада Гранта» 2015 года. Не предмет гордости, но ездит. И вот уже пять лет я веду таблицу расходов на неё. Начал не от хорошей жизни — просто однажды понял, что деньги уходят, а куда, непонятно. Записывал сначала на чеках, потом в блокнот, потом в телефон. Сейчас могу сказать точно: за пять лет машина съела больше, чем я потратил на еду. Это если считать бензин, страховку, ремонт, резину и мелочи вроде омывайки и штрафов.
Покупка машины — это всегда про чистые эмоции. Помню, как забирал свой автомобиль: этот запах салона, уверенный стук закрывающейся двери и пьянящее чувство свободы. Кажется, что теперь весь мир у твоих ног. Но реальность быстро приземляет, когда ты начинаешь не просто кататься, а полноценно содержать своего четырехколесного коня. Со временем любой мужчина понимает: машина — это постоянная, ненасытная и очень изобретательная статья расходов.Давайте снимем розовые очки и честно посчитаем, во...
«Ингосстрах» завершил первую волну страховых выплат продавцам Ozon, чьи товары были повреждены или утрачены в результате происшествий на логистических объектах маркетплейса в Чапаевске (Самарская область), Махачкале (Республика Дагестан) и Энеме (Республика Адыгея).
Раньше при выборе страховки я смотрел почти исключительно на цену полиса. Условно: один вариант стоит 30 тысяч рублей, другой — 24 тысячи. Казалось очевидным, что второй выгоднее. Потом столкнулся с полисом с франшизой и понял, что сравнивал предложения слишком поверхностно.
Ассоциация менеджеров и ИД «Коммерсантъ» представили 27-й ежегодный рейтинг «https://www.kommersant.ru/apps/77/316">Топ-1000 российских менеджеров». По итогам рейтинга сразу четыре руководителя «Абсолют Страхование» стали лидерами в своих профессиональных категориях.
По итогам ежегодного рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников вошел в ТОП-250 высших руководителей и ТОП-2 среди руководителей компаний, с лицензией на страховании жизни принявших участие в рейтинге.