Попалось на глаза - Банк/компания обязаны предоставить комментарии и дополнения по положительным и отрицательным отзывам в течение 14 рабочих дней с даты размещения отзыва (п.5.10 Правил «Народного рейтинга»).
Сегодня 11-ый день, осталось ещё 3. Вопрос представителю банка, почему под отзывом нет комментария от вас? Раз за 11 дней не написали, то легко предположить, что и за оставшиеся 3 дня никто не собирается этого делать. В чате МП 2 раза обратилась с этим вопросом и хотя с первого раза было понятно, что это бесполезно, но обратилась повторно. В ответ снова бла бла бла.
Здравствуйте, после обновления сайта не могу открыть ЛС. Вот сейчас сверху справа, где профиль высвечивается "1", но когда кликаю непонятно что это. То ли письмо, то ли уведомление о чём-то. После нескольких нажатий там и сям начинает показывать, что сообщение. Но открыть не получается, куда не кликнешь, не открываются ЛС.
Крупные банки обеспокоены отсутствием регулирования маркетплейсов, которые оказывают банковские и платежные услуги и таким образом имеют конкурентное преимущество на своих платформах, следует из заявлений профильных топ-менеджеров ВТБ и ПСБ на платежной конференции «Платежная индустрия — стратегическое развитие и новые решения». Один из предметов дискуссии — скидки при использовании платежных инструментов самих маркетплейсов.
На Озоне всё супер удобно в плане оплаты, а если вдруг возврат, то вообще без проблем, даже никуда писать не надо. Там видно, что на должностях реально работают и могут клиентам предложить удобный и качественный сервис. Кто-то же не может предложить даже близко такой сервис, но вместо улучшения своей работы ищут изъяны у Озона.
Цитата
Совкомбанк пишет:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким промокодом возникает ошибка?
----------
Здравствуйте, в ЛС вам написала, но видимо обращений много и возможно не успеваете всем ответить или же просто нет желания. 29 февраля, как и многие тут активировала промокод МАРТ24 с действием до 22 марта к покупкам до 20 марта. Планировала в начале марта применить промокод к покупке от 10 000. Но 1 марта банк изменил условия и промокод оказался просроченным. Не понимаю, зачем промокод МАРТ24 был создан, если потом всё вот так делается. Впредь уже непонятно, как воспринимать информацию о сроках действия всех последующих промокодов.
Цитата
kdsnk пишет:
Не уважаемый ПБ, но ответ знаю, т.к. вчера приобрел сертификат Озона именно Своими средствами. После этого получил 600 баллов кэша и активировал промокод получив еще 1000 баллов.
----------
Спасибо большое, коротко и ясно. К сожалению большинство операторов поддержки разных банков даже близко не компетентны так, чтобы в целом отвечать как вы.
Ранее не раз находила в ваших постах ответы на интересующие вопросы и они очень помогали.
Оператор написал это - "баллы не начислются за след. операции: 1.1.5.8. Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.".
Совкомбанк ведь не видит, что именно покупается на ОЗОН, поэтому вроде как неувязка.
Цитата
Совкомбанк пишет:
----------
Уважаемый, ПБ, вся надежда на вас. Ситуация такая, звонит сегодня мошенник, представляется другим банком (не Совкомбанком) и пытается вешать лапшу, после чего был сразу же заблокирован. Спустя примерно час при входе в МП появляется чёрное окошко с вопросом "ВЫПОЛНИТЬ ПЕРЕВОД ПО НОМЕРУ ..." с указанием того самого номера мошенника. При каждом входе это появляется. Понятно, что подтверждения с моей стороны не будет, но хотелось бы не видеть каждый раз эту надпись. Что можно сделать?
На гор. линии сначала предложили заблокировать карту, непонятно зачем. У мошенника нет скорее всего номера карты, запрос на перевод по телефону делает. Потом предложили переустановить МП, на вопрос а что это даст, ответили, что это из-за обновления так выходит, потом не будет. Не видя связи между обновлением, переустановкой и действиями мошенника, переустановила МП. При входе эапрос на перевод всё также отображается.
На момент написания никаких переводов не было и не планирую.
Может можно поставить запрет на исходящие переводы или что посоветуете?
Дополнение, скрин удалён. Вопрос решён. Как хорошо в чате на сайте ИБ попался компетентный сотрудник Бирюк Илья.
он объяснил, что поскольку номер скопирован в буфер обмена, то при входе появляется запрос на перевод. Скопировала свой номер и при входе был запрос с переводом на мой номер.
Жаль, что по тел. не разобравшись предлагают заблочить карту и перевыпустить. Переустановить МП, а эта та ещё канитель сейчас.
Цитата
Игорь перос пишет:
gfhjkm26, оплачивал единый налог с МП ,,Совкомбанка,, .ВСЕ абсолютно просто....несколько строк( Ф.И.О,дата рождения),которые автоматически подтягиваются при вводе ИНН при заполнении....
----------
Если это реально так, то хорошо бы передать инфу тем, кто консультирует в чате. Потому что не первый оператор не знал, не второй, который был "более информированный".