• Вклады
  • Кредиты
  • Займы
  • Карты
  • Ипотека
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Бизнес
  • Новости
  • Ещё
Все вклады и счета
Вклады онлайн на Банки.ру
Специальные предложения
Калькулятор вкладов
Накопительные счета
Вклады под высокий процент
Пополняемые вклады
Ставка ЦБ РФ
Подбор кредита
Потребительские кредиты
Рефинансирование
Кредитный рейтинг
Кредит под залог недвижимости
Микрозаймы
Автокредиты
Кредитный калькулятор
Подбор займа
Микрозаймы
Подбор займа
Займы под ПТС
Кредитные карты
Карты рассрочки
Дебетовые карты
Мастер подбора карт
Специальные предложения
Подбор ипотеки
Ипотечные кредиты
Спецпредложения
Кредит под залог недвижимости
Строительство дома (ИЖС)
Все ипотечные программы
Рефинансирование
Вторичное жильё
Новостройки
Ипотечное страхование
Ипотечный калькулятор
Как накопить на первый взнос?
Какая программа мне подходит?
ОСАГО
КАСКО
Путешествие
Жизнь и здоровье
Акции
Ипотечное страхование
ОСГОП
Страхование квартиры
Кредитное страхование жизни
Все предложения
С чего начать
Aкции
Подбор брокера
Специальные предложения
Фьючерсы
Фонды
Облигации
Золото
Подбор решений для бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Эквайринг
Регистрация бизнеса
Бухгалтерские услуги
Все предложения
Специальные предложения
Страхование бизнеса
Кредиты для бизнеса
Займы для бизнеса
Лизинг
Факторинг
Банковские гарантии
Готовые решения для бизнеса
Сервис проверки контрагентов
Все события дня
Лента новостей
Статьи
Финансовый словарь
Обучение
Программа лояльности
Банки
Банки России
Компании
Страховые компании
Микрофинансовые организации
Биржевые брокеры
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Народный рейтинг микрофинансовых организаций
Народный рейтинг НПФ (Новое)
Народный рейтинг застройщиков (Новое)
Народный рейтинг автодилеров (Новое)
Премия Банки.ру
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Диалог
Вопрос-ответ
Мероприятия
Сервисы
Курсы валют
Калькуляторы целей
Калькулятор НПФ
Проверка КБМ
Алкогольный калькулятор
Договор купли-продажи
Узнать кадастровый номер
Кредитная история
Оплата зарубежных сервисов
Все статьи

Петр Авен: «Обиженный клиент всегда прав»

Интервью
Дата публикации: 03.04.2006 13:10
3 075
Время прочтения: 8 минут
Источник
​

Альфа-Банк видит главных конкурентов российским банкам в иностранных финансовых институтах

На банковском рынке в России происходят очень серьезные изменения. Крупнейшие банки — такие как Альфа-Банк — активно осваивают сферу розничных банковских услуг. То же самое делают государственные банки. Одновременно начинается постепенная экспансия иностранных финансовых структур, которые со временем смогут захватить значительную часть российского банковского сектора. О происходящих процессах и о том, как российский банк должен отвечать на «вызовы времени», в интервью журналу «Компания» рассказал президент Альфа-Банка Петр АВЕН.

Петр Олегович, недавно основной владелец Альфа-Банка Михаил Фридман оценил его в $3,5 млрд. Какова ваша доля в этой сумме?

Мне принадлежит чуть меньше 14% банка.

Некоторые отечественные и иностранные издания составляют рейтинги самых богатых бизнесменов. Ваше состояние, скажем, журналом «Финансы», оценивается в $1,41 млрд. Насколько объективны подсчеты журналистов?

Сложно сказать. Богатство мое и моих партнеров — не деньги, а активы. В финансовом секторе, нефтяном, секторе телекоммуникаций. Это акции компаний, не всегда ликвидные. Так что, с одной стороны, вроде объективная база для оценок есть, но, с другой стороны, наше богатство в определенной мере виртуально, как любое владение не вполне ликвидными активами.

Сбербанк показал феноменальный рост капитализации в прошлом году, увеличив ее более чем в три раза. В этом году сразу несколько банков собираются провести IPO. Альфа-Банк не планирует выходить на фондовый рынок?

В долгосрочной перспективе, я думаю, мы так и сделаем. Но сегодня перед нами такой задачи не стоит. В основном банки выходят на фондовый рынок для того, чтобы привлечь деньги на развитие. Наш банк не нуждается в привлеченных средствах. Те же акционеры, которые владеют банком, имеют доли в нефтяных активах, поэтому возможность увеличения капитала банка у нас есть. Кроме этого в ближайшие два-три года мы намерены существенно увеличить стоимость банка за счет построения уникального для России ритейла. Только за прошлый год количество наших ритейловых клиентов выросло на 30%. Поэтому выходить на рынок сегодня и продавать долю в банке неразумно. Лучше сделать это через некоторое время, когда вырастет стоимость бизнеса.

Другими словами, вам в настоящее время не нужен стратегический инвестор?

Такой инвестор, возможно, нам не понадобится никогда. Другое дело — публичное размещение акций. Очень удобно иметь ценные бумаги в ликвидной форме, захотел — пошел и продал. Вместе с этим у наших акционеров есть и другие источники доходов. Поэтому такая ликвидность пока нам не очень нужна.

Когда был банковский кризис в 2004 году, чтобы закрыть дыры в бизнесе, вам пришлось перевести средства из других видов деятельности. Не считаете, что стратегический инвестор мог бы помочь избежать таких накладок?

Сильного эффекта от стратегического инвестора в этом случае все равно мы бы не ощутили.

Как вы расцениваете слухи о новом банковском кризисе, которые время от времени появляются в прессе?

Сегодня мы не видим никаких оснований для нового банковского кризиса. Я не понимаю, откуда он возьмется в ближайшие года два. Но рано или поздно мы можем столкнуться с проблемами на рынке потребительского кредитования, так как снизится рост доходов населения. Какие последствия это будет иметь для рынка — вопрос пока остается открытым.

Некоторое время назад в Америке появился доклад, который приписывается аналитикам Альфа-Банка. В нем говорится о том, что иностранные инвесторы могут свернуть свою деятельность в России.

Это чистая фальшивка, которая направлена на то, чтобы поссорить нас с властью. Раньше мы с подобным никогда не сталкивались, теперь же мы видим, что появляется целая серия фальшивок. Например, открываются фальшивые сайты Альфа-Банка, у которых в названии перевернута буква «А». Это мешает не только нам и нашему бизнесу, но и России, так как дискредитирует ее в целом.

Почему именно «Альфа» стала мишенью для подобных акций?

Это связано, по нашему мнению, с одним из наших корпоративных конфликтов.

Вы имеете в виду телекоммуникационную отрасль?

Возможно.

Как вы оцениваете перспективы российского фондового рынка?

Я оптимистично смотрю на будущее отечественного рынка ценных бумаг. Учитывая то, что большинство российских компаний пока сильно недооценены. Это касается прежде всего нефтегазового комплекса. Мне кажется, что акции компаний из этой отрасли будут сильно идти вверх.

Какие банки вы считаете своими конкурентами?

Мы с большим уважением относимся ко многим банкам, в том числе и к отечественным. Это и РОСБАНК, и МДМ-Банк. То же самое можно сказать и о государственных банках, таких как Внешторгбанк. Но, как мне кажется, наибольшую конкуренцию нам оказывают западные финансовые институты. Их репутация в глазах отечественных клиентов зачастую бывает гораздо весомее, чем наша репутация. Кроме того, у иностранных банков, в частности, у Ситибанка совершенно иные финансовые возможности, превосходящие возможности отечественных банков.

Чего можно ожидать от прихода иностранных банков на отечественный рынок? Вопрос касается возможной частичной или полной отмены лимитов для иностранцев в акционерном капитале российских финансовых институтов?

Во многом все будет зависеть от позиции государства в этом отношении, от позиции ЦБ. Если все останется так, как сейчас, только единицы из российских банков смогут на равных конкурировать с западными финансистами. Может сложиться такая ситуация, что 50—80% российского банковского сектора окажется в руках иностранцев, как это имеет место в большинстве стран Центральной Европы.

Как, по вашему мнению, скажутся на банковском секторе последние изменения, произошедшие в структуре акционеров многих российских банков? В первую очередь — наращивание присутствия иностранного капитала, наблюдаемое в последнее время.

Здесь должен быть достигнут определенный баланс. Если в распоряжении западных инвесторов окажется 100% российской банковской системы, это будет, видимо, нехорошо. Одной из важнейших задач ЦБ должно стать определение и достижение необходимого для нашей страны баланса. Нужны, конечно, как зарубежные, так и местные банки. А пока западные банки с общей долей на рынке в 10—20% не дали ЦБ повода для опасений об их дальнейшей экспансии, хотя она может оказаться очень быстрой.

Как вы считаете, система страхования вкладов, кредитные бюро, то есть все то, что вводят сейчас наши регуляторы, помогает банковскому сектору?

Безусловно. Учитывая мой характер, я бы делал это более резко. То, что у нас сейчас в системе страхования вкладов всего 900 банков, а не 2000—4000, это большой шаг вперед. Если бы я регулировал, у меня бы осталось всего сто. Если набраться терпения, в системе страхования может остаться именно 100—200 банков, что укрепит доверие к отечественному банковскому сектору.

Сейчас идет создание конкурента Сбербанку на базе Внешторгбанка. Насколько это оправдано с точки зрения интересов государства?

Мне не очень понятно, зачем государству два собственных банка на рынке ритейла. Конечно, государству необходимы крупные банки, которые ориентированы на разные сферы деятельности. Но наличие государственного конкурента Сбербанка на рынке ритейла мне не очень понятно. Я думаю, что каждый из этих банков должен заниматься собственным делом: один — розничным рынком, другой — внешнеторговыми операциями.

В настоящий момент большой проблемой целого ряда отраслей является отсутствие профессиональных менеджеров. Как вы решаете эту проблему?

Мы являемся единственным отечественным банком, половину мест в правлении которого занимают иностранцы. Например, инвестиционный блок возглавляет итальянец, риск-менеджментом занимается американец. Правда, не все из них, к сожалению, пока хорошо изъясняются по-русски. Мы предпочли создать европейский банк, в котором нет национальности, а работают профессиональные специалисты.

Вы пользуетесь услугами специальных бюро, которые занимаются «выбиванием» просроченных кредитов?

Нет.

Что вы лично или ваш банк делаете лучше других?

Про себя лично я говорить не буду. Что касается банка, то в общем и целом у нас несколько преимуществ. В частности, у нас более высокая бизнес-культура, в том числе и потому, что у нас работает много иностранцев. Технологически у нас есть преимущество в ИТ, в ритейле. Наконец, мы очень «клиентоориентированны». Разбирая любые проблемы, мы всегда стараемся изначально вставать на позицию именно клиента банка.

Вы не могли бы привести пример?

Это внутренняя кухня. Мне не хотелось бы вдаваться в подробности. Но скажу, что правило «клиент всегда прав» мы переиначили в «обиженный всегда прав». Действительно, было много жалоб на работу Альфа Банк Экспресс, но мы отнеслись к этому с большой серьезностью. В этом, как мне кажется, мы также существенно отличаемся от других российских банков.

В чем вы храните свои сбережения? В евро, долларах, рублях?

В долларах. Так уж сложилось, что я пользуюсь долларовыми депозитами уже много лет.

Вы скрывали, что участвовали в предвыборной программе Бориса Ельцина? Вы собираетесь поддерживать кого-нибудь на предстоящих президентских выборах?

Нас пока никто не приглашал. Большой бизнес, к которому мы относимся, должен оставаться нейтральным, чтобы не испортить ни с кем отношения. В принципе, так оно и происходит. В 1996 году, когда на президентских выборах в очередной раз победил Борис Николаевич, поддерживать предвыборную программу одного из кандидатов было принято — такова была политическая практика того времени. В последнее время к нам за помощью никто не обращался, да и подобных просьб к большому бизнесу, как мне кажется, сейчас и нет. Поэтому в ближайшие годы скорее всего мы будем жить вне политики.

Если бы вам предложили вернуться в большую политику, вы бы согласились?

Нет. Сейчас я бы в политику не пошел.

А Ваши дети? Какое образование вы хотите им дать?

У меня была мечта, чтобы кто-нибудь из моих детей стал врачом, но боюсь, что этого не произойдет. У меня бабушка была врачом-педиатром, и я надеялся, что ее дело будет продолжено. Все другие профессии для меня равнозначны.

Российское образование отличается от западных аналогов?

Что касается фундаментальных наук, то российские учебные заведения не сильно уступают, а зачастую даже превосходят западные колледжи или университеты. Об экономическом образовании такого, конечно, пока не скажешь.

Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время? Какое у вас хобби?

У меня есть два увлечения, которым я посвящаю довольно много времени. Это живопись и охота.

Какое у вас отношение к религии?

Нейтральное. Просто мы так росли, в нашей жизни религии практически не было. Поэтому и сейчас в моей нынешней жизни религия серьезного места не занимает.

РЕЗЮМЕ ПЕТРА АВЕНА

ГОД РОЖДЕНИЯ: 1955

ОБРАЗОВАНИЕ: 1977 — МГУ имени М. В. Ломоносова по специальности «Экономическая кибернетика»

1980 — защитил диссертацию и получил ученую степень кандидата экономических наук

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ: 1994 — НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ: президент ОАО «Альфа-Банк» 1991—1992: министр внешних экономических связей РФ, представитель президента РФ по связям с индустриально развитыми странами 1989—1991: научный сотрудник Международного института прикладного системного анализа (Лаксенбург, Австрия) 1981—1988: научный сотрудник ВНИИ системных исследований Академии наук СССР

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: женат, воспитывает двоих детей ХОББИ: охота, живопись, хоккей

Милана ДАВЫДОВА

Читать в Telegram
telegram icon

Обучение

Как выбрать франшизу для бизнеса в 2026 году
Как выбрать франшизу для бизнеса в 2026 году
13.09.2025
34725
Вклады для бизнеса: что изменится после 12 сентября
Вклады для бизнеса: что изменится после 12 сентября
09.09.2025
36878
«Поменяли тариф на мобильную связь без согласия». Что делать?
«Поменяли тариф на мобильную связь без согласия». Что делать?
07.09.2025
149717
Как оформить медицинскую книжку сотруднику: полное руководство для работодателя и работника
Как оформить медицинскую книжку сотруднику: полное руководство для работодателя и работника
06.09.2025
97519
Что такое коммерческое предложение и как его составить
Что такое коммерческое предложение и как его составить
05.09.2025
40593
Как стартапу получить деньги
Как стартапу получить деньги
04.09.2025
25972
Отзывы за деньги: новая схема обмана в Telegram
Отзывы за деньги: новая схема обмана в Telegram
03.09.2025
28807
Как получить грант от государства: гид по ключевым программам поддержки
Как получить грант от государства: гид по ключевым программам поддержки
02.09.2025
47997
Тест: сохраните ли вы деньги при столкновении с мошенниками?
Тест: сохраните ли вы деньги при столкновении с мошенниками?
01.09.2025
18271
Как очистить компьютер от мусора
Как очистить компьютер от мусора
30.08.2025
82452

Материалы по теме

Сергей Носов о ребрендинге «Фридом Финанс» и преимуществах перед традиционными банками
Виктор Бондарович, «БКС Мир инвестиций»: «Наш единственный реальный конкурент — это инфляция»
«В 2022 году мы можем увидеть 60—62 рубля за доллар» и другие шокирующие прогнозы Стина Якобсена из Saxo Bank
Евгений Абузов, банк «Уралсиб»: «Две трети активных клиентов уже не ходят в офис банка»

Главная Новости Интервью Петр Авен: «Обиженный клиент всегда прав»
Банки.ру Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру и в мобильном приложении
app store google play app gallery ru store
qr
Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

О проекте Как это работает Наши награды Отзывы о Банки.ру Работа в Banki.ru Реклама Контакты Партнерская программа Служба поддержки Карта сайта MoneyPanda

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2026 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

Пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных Безопасность Наши эксперты

* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence), ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» 2023-2025 г.г.

16+