Юго-Западный банк Сбербанка 20 апреля открыл филиал нового формата в Новочеркасске по адресу: Привокзальная ул., д. 12. Филиал стал вторым офисом нового формата в Ростовской области, отмечается в сообщении ЮЗБ.
С открытием офисов нового формата началась практическая реализация программы переформатирования филиальной сети банка в рамках «Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года». «Переформатирование предусматривает не только новое оформление и наполнение офисов и многофункциональность операционных окон, но и отражает оптимизированные банковские процессы и технологии и, самое главное, новую идеологию Сбербанка — клиентоориентированную модель работы. Новочеркасск стал вторым городом Ростовской области, где появился филиал нового формата, не случайно. Город динамично развивается, количество клиентов неуклонно растет, и переход на новый уровень банковского обслуживания здесь просто необходим», — пояснила зампред Юго-Западного банка Сбербанка Татьяна Кушина, чьи слова приводятся в пресс-релизе.
Обновленный филиал Сбербанка в Новочеркасске рассчитан на работу с физическими лицами: здесь предоставляется более 20 видов услуг, причем все операционные окна универсальные. В зале работает менеджер. Создана и отдельная зона самообслуживания, работающая 24 часа в сутки.
Филиал будет обслуживать жителей трех городских районов. Кроме того, рядом находятся два крупных завода, работники которых тоже смогут воспользоваться услугами отделения нового формата.
Как и открытый недавно ростовский филиал, новочеркасское подразделение является молодежным — все его сотрудники моложе 25 лет. «Банковский эксперимент предусматривает создание целой сети таких подразделений, которые будут олицетворять трансформацию старейшего банка страны: его лицо должно стать свежим, ярким, приветливым и приятным клиенту», — подчеркнули в пресс-центре ЮЗБ.
Всего в 2011 году в Юго-Западном банке планируется открыть более 40 офисов нового формата.
ОАО «Cбербанк России» зарегистрировано в 1991 году на базе Сбербанка СССР. Основной акционер — ЦБ РФ (57,60% акций, в том числе 60,25% обыкновенных). Миноритарными акционерами выступают более 263 тыс. юридических и физических лиц, в том числе иностранным инвесторам принадлежит около 24% акций.
По данным Банки.ру, на 1 марта 2011 года нетто-активы Сбербанка — 9 трлн 134,42 млрд рублей (1-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 1 трлн 272,59 млрд, кредитный портфель — 5 трлн 936,55 млрд, обязательства перед населением — 4 трлн 703,87 млрд.
