Сбербанк собирается централизовать ведение карточных счетов, открываемых клиентами в разных отделениях. Об этом на пресс-брифинге рассказал директор управления банковских карт и расчетно-кассовых услуг Сбербанка Ростислав Яныкин.
«Целевое наше решение, скорее всего, будет во втором полугодии 2017 — в начале 2018 года. По сути, будет единый профиль клиента с классическим текущим счетом, который будет во всех банках и к которому будет привязана карта клиента. Наш клиент в московском банке будет таким же клиентом на Дальнем Востоке, и наоборот, для всех процедур и операций», — пояснил Яныкин.
Как свидетельствует «Народный рейтинг» портала Банки.ру, раздельное ведение и обслуживание счетов в разных филиалах Сбербанка клиенты «Сбера» расценивают как значительное неудобство. Из-за этого клиенту, получившему карту в одном филиале, во всех других филиалах банка недоступны многие операции по карте и счету, в частности, перевыпуск карты, переводы между картами, закрытие счета и получение денег без предъявления карты.
С 2011 года Сбербанк ведет программу «Централизация 2.0» по консолидации информационных систем разных отделений, а также унификации бизнес-процессов. По оценке управляющего директора блока IT Сбербанка Андрея Хлызова, бюджет проекта превышает 1 млрд долларов.
Комментарии