Решение о развитии сети безбумажных офисов будет принято после подведения итогов пилотного проекта в 2018 году, сообщил в ходе онлайн-конференции на Facebook* член правления ВТБ 24, директор департамента банковских и информационных технологий Сергей Русанов.
«Сейчас у нас работает один безбумажный офис в Москве, на Цветном бульваре. Идея в том, чтобы создать офис и на его примере понять, какие есть ограничения для полностью безбумажных технологий. Решение о тиражировании подобного типа офисов будем принимать в 2018 году после подведения итогов», — рассказал Русанов.
В апреле этого года ВТБ 24 объявил о том, что тестирование новой технологии обслуживания клиентов, которая заключается в отказе от использования бумаги в отделениях банка, прошло успешно.
*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ
Комментарии
-- Здравствуйте, я хочу открыть вклад!
-- Без проблем, давайте паспорт, давайте деньги...тэкс, все! Можете идти домой, все открыли!
-- а договор на подпись?
-- у нас все электронно, мы безбумажный офис!
Полчаса спустя, посмотрел в мобильный банк, а вклада там никакого не числится. Идешь в отделение.
-- девушка, извините, я открывал у вас вклад, а он так и не числится у меня, что делать?
-- какой вклад?
-- всмысле, я ж открывал его у вас.
-- покажите документ открытия!
-- так вы же безбумажный офис, вы мне не выдали договора
-- вы чем то еще доказать его открытие можете?
-- нет!
-- тогда в чем проблема, решили порядочный банк обмануть! Не выйдет!