• Вклады
  • Кредиты
  • Займы
  • Карты
  • Ипотека
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Бизнес
  • Новости
  • Ещё
Все вклады и счета
Вклады онлайн на Банки.ру
Специальные предложения
Калькулятор вкладов
Накопительные счета
Вклады под высокий процент
Пополняемые вклады
Ставка ЦБ РФ
Мастер подбора кредитов
Потребительские кредиты
Рефинансирование
Кредитный рейтинг
Кредит под залог недвижимости
Микрозаймы
Автокредиты
Кредитный калькулятор
Мастер выдачи займов
Микрозаймы
Мастер выдачи займов
Займы под ПТС
Кредитные карты
Карты рассрочки
Дебетовые карты
Мастер подбора карт
Специальные предложения
Мастер подбора ипотеки
Ипотечные кредиты
Спецпредложения
Кредит под залог недвижимости
Кредит под залог "под ключ"
Строительство дома (ИЖС)
Все ипотечные программы
Рефинансирование
Вторичное жильё
Новостройки
Ипотечное страхование
Ипотечный калькулятор
Как накопить на первый взнос?
Какая программа мне подходит?
ОСАГО
КАСКО
Путешествие
Жизнь и здоровье
Акции
Ипотечное страхование
Страхование квартиры
Кредитное страхование жизни
Все предложения
С чего начать
Aкции
Подбор брокера
Специальные предложения
Фьючерсы
Фонды
Облигации
Золото
Все предложения
Расчетно-кассовое обслуживание
Эквайринг
Регистрация бизнеса
Бухгалтерские услуги
Готовые решения для бизнеса
Специальные предложения
Страхование бизнеса
Кредиты для бизнеса
Займы для бизнеса
Лизинг
Факторинг
Банковские гарантии
Готовые решения для ИП
Сервис проверки контрагентов
Все события дня
Лента новостей
Статьи
Мнение
Аналитические исследования
Финансовый словарь
Обучение
Программа лояльности
Банки
Банки России
Компании
Страховые компании
Страховые агенты и брокеры
Микрофинансовые организации
Биржевые брокеры
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Народный рейтинг микрофинансовых организаций
Премия Банки.ру
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Диалог
Вопрос-ответ
Мероприятия
Сервисы
Курсы валют
Калькуляторы целей
Калькулятор НПФ
Проверка КБМ
Алкогольный калькулятор
Договор купли-продажи
Узнать кадастровый номер
Кредитная история
Все новости

Прикинуться банком

Видео
Дата публикации: 13.07.2016 00:00 Обновлено: 15.02.2017 16:50
29 698
19 Время прочтения: 6 минут
Источник
Banki.ru
Темы
Сбербанк
​

Если вас обокрали на улице или вы столкнулись с мошенниками, что называется, лицом к лицу, то шансов вернуть деньги, найти и наказать преступников у вас больше, чем в случае с интернет- или телефонным мошенничеством. Как работают злодеи «без лица»? Почему люди продолжают попадаться на крючок и теряют деньги? Безвозвратно. И в большинстве случаев привлечь к ответственности некого.

Злоумышленников интересует стандартный набор: номер карты, имя и фамилия, «как на карте», срок действия, код с обратной стороны и одноразовый пароль из сообщения. Это и есть те данные, которых достаточно для обнуления вашей карточки. А вот бдительность жертвы усыпляют по-разному, здесь изобретательности нет предела. И стереотип, что пожилые люди и женщины страдают от подобных действий намного чаще, увы, безнадежно устарел.

Недавно в социальных сетях своим печальным опытом поделился известный блогер Руслан Викторов.

Руслан Викторов, блогер, клиент Сбербанка:

— Мне прислали СМС, что операции по моей карте заблокированы, и написали, что это Сбербанк. Я, к сожалению, не знаю номеров Сбербанка, кроме 900. Там было три номера телефона, в том числе один городской. Я перезвонил, мне сказали, что «Билайн» хочет списать с меня 2 000 рублей.

Как правило, истории клиентов Сбербанка начинаются одинаково: СМС или звонок якобы от представителя банка. И мошенники умело маскируются: сообщения приходят с коротких номеров, а звонки — с номеров, очень часто схожих с официальными.

Антонина Самсонова, руководитель направления «Мобильная связь и Интернет» ИА «Банки.ру»:

— Из представленных оператором номеров выбирается похожий, с него совершаются рассылки. Второй вариант: есть понятие «маска». Вам приходит СМС, на самом деле отправленное с длинного номера, но вы его видите под маской «900», «Сбербанк» или что-то в этом духе. Если вам кажется, что СМС вполне легальная, лучше проверить информацию.

Помимо «неподозрительных» номеров, мошенники могут быть осведомлены о жизни жертвы или просто умело пользоваться моментом…

Руслан Викторов, блогер, клиент Сбербанка:

— Ситуация в том, что я сейчас перехожу с «МегаФона» на «Билайн», уже месяц не могу перейти. И тариф у меня 1 800 рублей. Вот я и спросил, почему 2 000? Я так понимаю, за это мошенники и зацепились. Откуда они знают информацию о «Билайне», понятия не имею.

Помимо телефонных номеров для обратной связи, в СМС злоумышленники могут указывать ссылку на сайт-зеркало (точная копия настоящего), который можно распознать только по адресу. По телефону, впрочем, тоже разыгрывают весьма правдоподобный спектакль.

Руслан Викторов, блогер, клиент Сбербанка:

— Музыка была в телефоне сбербанковская, английский язык, все как положено. Сотрудник якобы начал меня расспрашивать о последних операциях, подтверждаю ли я операцию перевода денег, я сказал: не подтверждаю. Для этого он попросил номер карты, кодовое слово, Ф. И. О. и год рождения. Все то, что спрашивают по номеру 900.

Параллельно Руслан занимался своими делами, поэтому сообщил собеседнику запрашиваемую информацию. Ведь он был уверен, что общается с представителем Сбербанка.

Руслан Викторов, блогер, клиент Сбербанка:

— Они прислали СМС с кодом, я полностью СМС не прочитал, назвал им пять цифр, наступила тишина. Я сбросил номер, увидел восемь СМС от Сбербанка. Я понял, что происходит, позвонил в Сбербанк, девушка мне сказала, что сейчас проходит трансакция на 71 тысячу, спросила, подтверждаю ли я, я сказал, что нет. Минут десять я общался с девушкой, она мне подтвердила, что все операции приостановлены. На следующий день я узнал, что деньги ушли.

Мошенники обнулили не только счет дебетовой карты Руслана, но и воспользовались кредитным лимитом. Поэтому в банке мужчине сообщили, что он должен вернуть заемные средства.Возмущению Руслана не было предела, он написал претензию в банке, также обратился в полицию. Сбербанк в возмещении средств отказал.

Руслан Викторов, блогер, клиент Сбербанка:

— В ответе на эту претензию они мне написали номера телефонов, куда были переведены деньги, номера карт, и — сам виноват.

Михаил Дьяков, эксперт по информационным технологиям:

— Да, есть 9-я статья закона об НПС: если вы вовремя, в течение суток, обратились в банк, сообщили, что не совершали этого платежа, то банк должен деньги вернуть. Но на практике бывает по-разному. Если вы сами, тем более в Facebook*, признаетесь, что нарушили правила пользования картой, рассказали реквизиты на сторону, то банк на этом основании может отказать вам в возмещении и будет прав по закону.

Руслан предоставил полицейским данные, полученные в результате расследования, проведенного Сбербанком, но дело пока не движется.

Возможно ли установить лиц, которым принадлежит номер, с которого приходят фальшивые СМС?

Антонина Самсонова, руководитель направления «Мобильная связь и Интернет» ИА «Банки.ру»:

— Поиски осложняются тем, что есть довольно длинная цепочка от оператора к короткому номеру. У любого оператора есть некие партнеры (агрегаторы), которые выкупают большой пул номеров, а потом перепродают его третьим лицам. У тех, кому они перепродают, тоже могут быть какие-то партнеры. Цепочка может быть очень большой и не всегда легальной на каких-то конечных позициях.

Несмотря на то что известны и номера банковских карт, и номера телефонов, предъявить кому-то обвинение в данном случае практически невозможно: ведь по факту все выглядит так: клиент добровольно совершил ряд переводов или сообщил свои реквизиты третьим лицам, если угодно. Как доказать факт мошенничества?

А некоторые мошенники предпочитают использовать для своих афер электронные кошельки. Оно и понятно: зарегистрировать их гораздо проще, чем открыть банковскую карту, к тому же не нужно предоставлять документы, сообщать личные данные. А самое главное — отозвать платеж практически невозможно.

Михаил Дьяков, эксперт по информационным технологиям:

— Юридически очень сложно доказать, что эти деньги ушли кому-то не тому. Вы принесли деньги в какую-то электронную систему, вы воспользовались ее услугами — все, вы свободны, по закону.

Такие дельцы обычно ищут своих жертв в социальных сетях. Именно так распрощалась с тысячей рублей известная модель и молодая мама Анна Леонтьева. Она собиралась заказать детские товары через группу «ВКонтакте», оставила комментарии под понравившимся фото, после чего получила личное сообщение якобы от продавца. Оплатить товар Анне предложили через систему «Яндекс.Деньги».

Анна Леонтьева:

— Когда я оплатила, тут же пришло сообщение, что произошел сбой в банковском переводе и необходимо повторить платеж на другой счет.

Анна решила подождать, пока деньги вернутся на ее карту, но тут же получила следующее сообщение, что показалось ей странным.

Анна Леонтьева:

— Сейчас мы с вами свяжемся, умные слова, то есть сбой в гос-чего-то там, мы с вами пройдем верификацию. Вы нам скажете номер карты, срок ее действия и код с обратной стороны карты. Только на этом моменте, к сожалению, я сообразила, что это мошенники.

Хорошо, что Анна вовремя насторожилась, ведь в противном случае она могла лишиться всех денег со своей банковской карты. Она сообщила о случившемся представителям службы безопасности компании «Яндекс.Деньги» и написала предупреждения в социальных сетях. А есть ли вообще возможность вернуть деньги в подобном случае? Особенно, когда речь идет о существенных суммах.

Михаил Дьяков, эксперт по информационным технологиям:

— Возможность исчезающе мала. Во-первых, компания, которая занимается электронными переводами, не обязана разбираться с вашими отношениями с получателем. Вы, может быть, что-то купили или не купили, товар некачественный, товара вообще нет — это не их компетенция. Они определяют только, делали вы добровольно этот перевод или не делали.

Чтобы не нарваться на мошенников и не заплатить за опыт и новые знания слишком дорогую цену, пожалуйста, всегда проявляйте бдительность, получая СМС-сообщения или телефонные звонки от банка или от якобы банка. Всегда проверяйте номера, действительно ли они принадлежат вашему банку. Совершая операции через интернет-банк, проверяйте корректность адреса в адресной строке. И уж тем более никому и никогда не сообщайте ПИН-код и реквизиты своей банковской карты, в особенности код с обратной стороны, и пароли подтверждения из СМС.

Михаил Дьяков, эксперт по информационным технологиям:

— Если речь идет только об электронном мошенничестве через Интернет, то шансов практически нет. Тут только ваша осторожность, бдительность.

Призывают учиться на чужих ошибках и не пополнять карманы мошенников Юлия Нагорная, Евгений Копосов, Банки.ру.

*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ

Читать в Telegram
telegram icon

Комментарии

19
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Войдите или зарегистрируйтесь

WertuN
13.07.2016 09:10
Схема стара как мир, хоть бы что-то новое придумали. Какая претензия? Сам все рассказал, да еще и SMS прочитал. Еще раз - нельзя говорить полный номер карты никому - ни сотруднику ни полиции. Первых и последних 4 цифр вполне достаточно для идификации.

И еще совет не пользоваться услугами "зеленого слона"
11

Ca$h_man
13.07.2016 10:04
Красссавчики!))) А вообще блогер это что за профессия такая?
Ну и да сбербанк это зло!
1

guerrilla
13.07.2016 11:27
Алексей (WertuN) пишет:
И еще совет не пользоваться услугами "зеленого слона"

С таким подходом(разгласить всю информацию лично мошенникам) любой иной банк не стал бы исключением в отказе о компенсации средств.
Вот женщина в конце молодец, не повелась... потеря 1000 рублей это тоже неприятно, но всё-таки не настолько как 71 тысяча в первом случае.
2

animegravitation
13.07.2016 11:41
Алексей (WertuN) пишет:
И еще совет не пользоваться услугами "зеленого слона"


А это тут причем ? Блоггер сам всю инфу слили и код подтверждения назвал не читая смс и не зная номера сбера кроме номера 900.
хотя телефон есть и интернете и на обратной стороне карты
1

dtytlbrn
13.07.2016 12:39
Алексей (WertuN) пишет:
И еще совет не пользоваться услугами "зеленого слона"
Услуги еще те! Особенно с передачей данных об оплате штрафов в ГИС ГМП! Полгода назад заплатила кучу денег и до сих пор числюсь злостным должником по базам ГИБДД несмотря на регулярные претензии и отписки слона и отправку сканов чеков Сбербанка на сайте ГИБДД. Жду приставов, а предстоит выезд.
0

Обучение

Как посчитать сумму в Excel
Как посчитать сумму в Excel
10.07.2025
675
Как пользоваться нейросетями: обзор нейросети «Шедеврум» от «Яндекса»
Как пользоваться нейросетями: обзор нейросети «Шедеврум» от «Яндекса»
09.07.2025
2991
Как оживить фото с помощью нейросети
Как оживить фото с помощью нейросети
08.07.2025
11959
Обзор нейросети GigaChat от Сбера — что это такое, как работает и как ею пользоваться
Обзор нейросети GigaChat от Сбера — что это такое, как работает и как ею пользоваться
07.07.2025
9186
Логические функции в Excel: как они могут помочь в учете личных финансов
Логические функции в Excel: как они могут помочь в учете личных финансов
06.07.2025
4617
Power Query в Excel: что это такое и как использовать в личных финансах
Power Query в Excel: что это такое и как использовать в личных финансах
04.07.2025
4784
Топ-30 лучших игр на Андроид
Топ-30 лучших игр на Андроид
03.07.2025
14273
Как создать видео с помощью нейросетей: пошаговое руководство для начинающих
Как создать видео с помощью нейросетей: пошаговое руководство для начинающих
01.07.2025
10246
Несанкционированные покупки через Google Play: новый вирус ворует деньги через NFC в России
Несанкционированные покупки через Google Play: новый вирус ворует деньги через NFC в России
29.06.2025
23278
Что делать с деньгами, если ключевая ставка ЦБ в 2025 году снизится
Что делать с деньгами, если ключевая ставка ЦБ в 2025 году снизится
28.06.2025
50383

Материалы по теме

Домашний телефон: конец эпохи
Как потерять миллионы из-за сим-карты?
Как не остаться в отпуске без штанов?
Как уйти от бывшего со своим?

Главная Новости Прикинуться банком
Банки.ру Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру и в мобильном приложении
app store google play app gallery ru store
qr
Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

О проекте Как это работает Наши награды Отзывы о Банки.ру Работа в Banki.ru Реклама Контакты Партнерская программа Служба поддержки Карта сайта MoneyPanda

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2025 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

Пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных Безопасность Наши эксперты

* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence) в 2024 г., ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в 2023 г.

16+