968
Добрый день. Имею карту Кукуруза World MasterCard. У нее 06/21 закончился срок действия, в связи с чем имею несколько вопросов:
1) Сходил в 2 местных салона Связной и попытался продлить карту. Мне сказали, что могут только выдать мне новую за 300р, хотя у вас на сайте сказано, что можно и бесплатно. Сотрудники меня обманывают/вымогают?
2) Если ответ на первый вопрос отрицательный. Я уже платил 300р, когда получал первую карту, почему я за продление должен платить вновь? Почему нельзя продлить карту бесплатно (как это делают в других банках), а не менять?
3) На карте остались средства и продолжают поступать. Допустим я не согласен с вашей политикой платного продления и захочу вывести деньги. Как я могу этосделать?
4) Заметил, что деньги на счет поступают (видно транзакции), но баланс на карте не меняется. Куда идут эти деньги? Смогули я их вывести тоже?
PS. Довольно давно и активно использовал вашу карту, более менее все устраивало. Но теперь столкнулся с такой непонятной ситуацией вымогательства. Вообще не понимаю, вам принципиально поиметь с меня 300р? Так вот вы их не получите, а просто потеряете клиента. Я думаю это выйдет вам дороже чем 300р, которые вы в любом случае не получите. Подумайте об этом.
Здравствуйте.
1. Заменить карту, действительно, можно в любом магазине "Связной" или заказать ее через мобильное приложение/интернет-банк.
Если замена происходит на карту "Стандарт", то это будет бесплатно, если карта World - 300 рублей.
Однако хотелось бы отметить, что на данный момент карты «Стандарт» Кукуруза уже не выпускаются, если в магазинах они есще остались в наличии, то сотрудники могут ее выдать.
Если через мобильное приложение заказываете карту World именная, то ее стоимость будет от 300 рублей. Оплачивается только доставка, выпуск и подключение – бесплатно. Для замены карты необходимы:
-активный номер телефона, привязанный к карте;
-паспорт;
-штрих код карты.
2. 300 рублей вы оплачиваете только при получении или замене карты. Далее она будет абсолютно бесплатной в использовании. Эта сумма берется за участие в программе, данные условия прописаны в правилах базовой акции на нашем сайте http://plus.svyaznoy.ru/about/documents/
3. Если вы не желаете больше пользоваться картой, то вы можете расторгнуть договор комплексного обслуживания по карте, заполнив и отправив заявление в салоне "Связной" или через Интернет-Банк/Мобильное приложение. Остаток по карте можно получить на банковский расчетный счет. Данная информация указывается в заявлении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения заявления до 30 дней.
4. Для проверки операции по вашей карте, необходимо идентифицировать вашу личность. К сожалению, здесь я могу сообщить вам только общую информацию.
Позвоните, пожалуйста, в нашу службу поддержку по бесплатному номеру 8-800-700-77-10. Информационный центр работает с 7 утра до 10 вечера. Наши специалисты непременно всё проверят.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли реализовать возможность использовать бесконтактную оплату через... Читать полностью
Карта не работает Читать полностью
Есть кредит по карте кукуруза. Подал заявку в Сбербанк на рефинансирование кредита. Банк заявку одобрил и просит ре... Читать полностью
Могут ли граждане Украины открыть карту связной плюс? Читать полностью
хочу зарегистрироваться в личном кабинете "кукурузы" Читать полностью
Добрый день. Уже неделю пытаюсь пополнить игровой счет с недавно замененой на новую( у старой, Кукурузы, закончился... Читать полностью
Я не хочу получать электронные письма от данного сайта, а также не хочу, чтобы мне звонили различные организации, п... Читать полностью
Добрый день. Вот я получила смс( в заголовке смотрите), но не вижу конкретных предложений, соответствующих смс. Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть карту Кукуруза? Читать полностью
Сегодня узнал, что мне заблокировали программу лояльности по карте кукуруза 5661...
Добрый день.Сегодня узнал, что мне заблокировали программу лояльности по карте кукуруза 5661. Подскажите, по каким... Читать полностью
В продолжении вопроса https://www.banki.ru/services/question…d=10911041Да, ответ от техподдержки я получил.... Читать полностью
Случайно заметил, что на балансе карты Кукуруза не хватает 3332 руб. Нигде в истории операций и выписке этого не от... Читать полностью
Добрый день. Сделал покупку 22 февраля. Начислили бонусы по акции Вернем пол цены по акции 23 февраля −969 бо... Читать полностью
Два месяца прошло с моего первого обращения. Не могу оплатить баллами на сайте литрес. Писал, звонил в поддержку.... Читать полностью
У меня один вопрос. Вы в своем уме? Мне сейчас позвонила ваша служба безопасности с левого какого-то номера и требо... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о банке,надо подтверждение эл.почты. но почему то подтвердить не получается Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил покупку на сайте юридического лица с зачислением ему на р\с. Продавец покупку не предоставил,... Читать полностью
что будет с картой кукуруза после закрытия евросети Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой замены карт в связном, хотели заменить бесплатно на Masterсard Standard. В од... Читать полностью
Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью
12 сентября 2025 мне нужно было снять наличные, т.к. в парикмахерской оплата возможна только наличными. Банкоматов... Читать полностью
Обратилась в банк лично для закрытия вклада и заказа суммы средств заранее. Сотрудник не стал выполнять свою работ... Читать полностью
Что еще сделать, чтобы вы услышали???достали своими звонками лицам не имеющим никаких с вами правоотношений...жалоб... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью
Спасибо, очень рассчитываю на Вашу помощь Читать полностью
ФотографииСкрины ниже Ещё и ещё , ещё , и так ещё больше, списывали до 7000 с чем-то тысяч, а я об этом узнала то... Читать полностью
Качество обслуживания в альфа банке устойчиво падает, одно безобразие с дырявым альфа онлайном чего стоит. Но сего... Читать полностью
почему не зачтен последний отзыв на альфа банк? Кратко пояснил ситуацию и оставил свое мнение, а отзыв не одобрили Читать полностью