Горячая линия по теме О банке

Несоответствие общепринятым стандартам хотела оформить их кредитную карту , ждала курьера в раб.время , приехав подписали документы и все норм а потом отказ, может что этот нерусский сделал либо банк себя так ведёт( пришел отказ после подписания пушом ) как давно уже другие не делают , вообще один негатив остался , не советую с ними иметь дело.!!!

Банк украл деньги с накопительного счета, причем все.

Загрузили все документы в домклик, ни ответа ни звонка. Прошло уже три дня. Заказывала звонок. Звонила. Никто и ничего не реагирует 

В 2022 году взяла потребительский кредит 400.000 рублей. Менее чем через месяц я выплатила на 60.000 больше (дороже микрозаймов). Когда уточнила по какой причине, сказали , что деньги ушли на страховки + процент банку. прошло 2 года и получаю смс , что мне снимут 12.000 рублей по каким-то двум страховкам. Начала выяснять, узнала, что мне второй год снимают 12000 рублей за страховки о которых я и не знала. Банк и страховая компания пролонгируют договоры и снимают деньги. Съездила в банк, мне ответили, "читать внимательно нужно, что подписываете", но сотрудник банка (когда получала кредит) не объяснил что меня страхуют на все случаи жизни, просто было сказано, что это стандарные страховки и без них будет вероятнее отказ. Стразовки были оформлены "На потоп", "На потерю работы", "На случай смерти", "Жизнь и здоровье". В банке отключили последующие снятия по 2 страховкам, по другим целая "история". Страховая компания запросила документы подтверждающие досрочное гашение. Пишу в банк, их выписка не подходит для страховой. Прошу дать информацию по оплаченным страховым премиям, Альфа банк предоставить не может. Спрашивают, а вам для чего. Отвечаю, для ВАШЕЙ ЖЕ страховой компании АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ и оператор просто отключается от беселы. Пишу повторно, следующий оператор делает примерно аналогично. В банке тоже открещиваются и говорят"ЗВОНИТЕ НА ЛИНИЮ" и просто дают номер телефона. Вернуть деньги снятые самовольно в 2023 году банк отказался, опять же сказав "читать надо, там пролонгация договора"... Испытываю ужас и не понимаю куда мне еще обратиться, чтобы выяснить закрыли ли договоры и как мне вернуть часть страховой премии, если бан отказывается предоставлять и выписку именно по одному продукту и отказывается детализировать куда было расписано 60.000 рублей за менее месяц пользования кредита. Сейчас на линии очередной рператор, после сообщения "уточняю информацию" он пропал на 15 минут. ШОК!!!

Добрый день! Муж подал заявку на кредит, сумму одобрили, выдали 10% и всё. Каждый день кормят завтраками, сроков никаких в принципе не называют. Прошу решить проблему идать информацию, что делать дальше! 

Почему до сих пор мой отзыв проверяется?89122117360

Добрый день! Оформила карту в город Балашов с доставкой курьером. Привезли 2 карты, вместо одной, что уже показалось странным. По итогу войти не смогла ни по одной карте, так как писало ошибку и курьер сказала общаться в отделение банка. Отделение банка в городе Балашов это отдельная история, очереди были по 30 минут в ожидании, у сотрудников все висло, сказали сейчас ничем помочь не сможете, нужно ждать решения 1,5 месяца, а карта мне нужна была на неделе. По итогу закрыла все карты и отказалась от обслуживания. Не знаю, что там случилось у сотрудников, но воспользоваться банком так и не успела, хотя могла бы в будущем там оформить кредит. Придется использовать другой банк.

На протяжении года мне назвали представители банка, автоинформаторы, в выходные по утрам с целью оформления карты Халва. Я отказывалась, но в итоге сдалась и согласилась на оформление. Четыре сотрудника ( оператор, два курьера и еще один оператор) утверждали, что мой кредитный лимит 120000. Ни слова не было никем сказано о том, что это не окончательная информация. Говорили что лимит отобразится в течение 3 календарных дней. В итоге на балансе 10 копеек и никакого лимита. А для того, чтобы его получить нужно предоставить справку о доходах и крутить свои собственные деньги по 10 тысяч ежемесячно в течение минимум 3 месяцев на этой халве как на дебетовой карте, и только после этого возможно банк примет решение о выдаче кредитного лимита. Вопрос: до каких пор вы будете обманывать людей и вводить в заблуждение???? Хочется предупредить всех об этом недобросовестном, непорядочном банке. Это не только обман, но и унижение простых людей, о которых вытирают ноги просто!!!!!

30.05.2024 мной был оформлен автокредит 14100992046 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных страховых услуг. В результате дополнительного изучения я принял решение о расторжении.Полис оферта Защита в пути № 008SE81114100992046 0т 30/05/2024 Полис оферта Мультиполис 4 в 1 № 007SE 14100992046 от 30/05/2024 в приложении сбер страхование и сбер онлайн этих страховых полисов нет, как я могу расторгнуть и отказать от них

30.05.2024 мной был оформлен автокредит 14100992046 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных страховых услуг. В результате дополнительного изучения я принял решение о расторжении договора.Сертификат технической помощи на дороге РРФ-А2-0000001274 По телефону указанному в сертификате 8-800-600-15-17 информацию о том в какой компании оформлен данный сертификат информацию не дают. В кредитном договоре информация информация о компании так же отсутствует. В связи с этим у меня нет законной возможности направить в адрес данной компании заявление на расторжение полиса. Банком была перечислена сумма в счёт оплаты полиса. Прошу сообщить адрес и название данного юр. лица для дальнейшей подачи заявления.