48
Добрый день. Не устроило качество товара про получении (попался б/у диск), в связи с чем оформил сразу при получении возврат товара и отдал его сотруднику. Но затем в личном кабинете статус заказа сменился с отмененного на полученный! Денег соответсвенно за отмененный заказ я также не дождался. По этому поводу я позвонил в Мегамаркет и сотрудник по телефону проинструктировал, в каком именно формате написать обращение. Нижу прилагаю даже мой текст обращения, дабы подчеркнуть что мое сообщение четко описывает проблему:
"Добрый день! При получении диска увидел неоригинальную плёночную упаковку и следы, подтверждающие статус б/у товара. Об этом я сообщил сотруднику, выдавшему заказ, и он при мне упаковал диск обратно и сказал что отменил заказ. Подтверждение отмены я потом и сам лично проверил в личном кабинете. Каково же было мое удивление, когда сейчас я обнаружил что статус заказа изменился на врученный! Возврата денег соответственно я тоже не дождался. Прошу изменить статус заказа и вернуть денежные средства. Весь процесс моего осмотра заказа и возврата сотруднику происходил в отделении Сбербанка и должен был сохраниться на камерах видеонаблюдения.
P.S. Без приложенного фото мое сообщение не отправлялось, поэтому пришлось использовать формальное изображение для возможности отправки вам претензии."
Обращению был присвоен номер CCS-7086100, но почти сразу по нему я получил формальную отписку:
"Отнесите товар в пункт до 16 мая включительно и назовите сотруднику код: RP......253.
Товар будет проверен в пункте возврата. При выявлении несоответствий, возврат будет отменен сотрудником отделения."
Абсурд в том, что какой товар мне надо принести в пункт возврата, раз я отдал диск сразу при его изначальной проверке и на руках у меня ничего нет!? Я повторно позвонил в Мегамаркет с требованием корректно рассмотреть мое обращение (как минимум для начала внимательно прочитать), на что сотрудник попросил меня написать комментарий к обращению и уточнить мою претензию. Комментарий написан, но никаких действий по моему обращению больше не осуществляется! Так и висит надпись с просьбой принести товар в пункт самовывоза!
Здравствуйте!
Деньги вернули. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Сбербанк
«Лучший % Онлайн (в конце срока)»
Сбербанк
«Лучший % (в конце срока)»
Сбербанк
«Накопительный счет (на ежедневный остаток)»
Сбербанк
«Лучший % Онлайн (ежемесячно)»
Сбербанк
«Лучший % (ежемесячно)»
Сбербанк
«СберKids+»
как посмотреть имеющиеся долги? Читать полностью
как посмотреть имеющиеся долги? Читать полностью
здравствуйте могу ли узнать свою кредитную историю где у меня просрочки ? Читать полностью
здравствуйте могу ли узнать свою кредитную историю где у меня просрочки ? Читать полностью
здравствуйте могу ли узнать свою кредитную историю где у меня просрочки ? Читать полностью
20.05.2024 в 23:15 было списание в размере 290₽ непонятными людьми "ktplaner G TULA RUS" за подписку которую я не п... Читать полностью
Добрый вечер , можно узнать , можно ли снять деньги со счета если если ты опекун , с приложения сбербанка , а не че... Читать полностью
Почему филиал сбербанка в с. Городище Старооскольского р-на Белгородской обл. работает только 1 раз в неделю. Досту... Читать полностью
Здравствуйте, прошу дать разьянснения и отреагировать на претензию. 03.05.2024, 07.05.2024, 11.05.2024 г. между мно... Читать полностью
Добрый деньпочему мне не отдают деньги?карта заблокирована,по компрометации.У меня запрашивают доказать законность... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 115 ФЗ. Изначально набрал в 900, где мне сказали, что я могу снять свои деньги, после... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 20.05.2023 года, я пришел в Сбербанк ст. метро Кантемировская ул., 47 (этаж 2)., со своим дов... Читать полностью
Пару месяцев назад я обнаружил, что у меня пропадают со счета бонусы Сберспасибо. Детализацию из Сбера убрали, так... Читать полностью
На каком основании Банк ворует деньги со счета? На счёт был наложен арест и на него по второму коду пришли командир... Читать полностью
21 апреля 2024 г. я на сайте Мегамаркет оформил и оплатил заказ № 9782062034471 на Качели садовые Olsa Саванна на с... Читать полностью
06» ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления доставки 902787617... Читать полностью
Рекомендую каждому проверить списания по карте! Банк не гарантирует прозрачные списания. В моем случае платную подп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как можно аннулировать кредитный договор? Только так как я описала ниже?Решила я посмотреть... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как можно анулировать коредитный договор? Только так как я описала ниже?Решила я посмотреть... Читать полностью
Друг уменя попросил карту тинькофф и сказал даст 1000 за то что пользуется в итоге когда он сказал что ему уже не н... Читать полностью
как посмотреть имеющиеся долги? Читать полностью
как посмотреть имеющиеся долги? Читать полностью
Почему не зашли мой отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!Оформлял страховку на Вашем сайте и мне так и не пришел промокод на 1000 рублей Озон. В разделе Вознагр... Читать полностью