24
- Получил дебетовую карту альфы, захотел подключить семью, к тому же у банка акция "приведи друга" по которой можно получить денег за привлечение новых клиентов. Отправил домашним ссылки на дебетовую карту, она так и называеться - отправьте другу ссылку на получение ДЕБЕТОВОЙ карты. Отправил, все получили. Заходят в приложение альфы, а там кредитка подключена и поатные страховки и услуги, зотя несколько раз каждый говорил, ч не заинтересован в доп услугах, страховках и крдетиных продуктах. Тоесть было 3 подключения членов семьи в раное время, разными соирудниками банка альфа и каждый в тихую (!) не уведовмляя клиента оьманом подключили кредитки и страхование. Дочке еще пакет платный на СБП сверх 100 тр переводов! Жадность банка толкнула банк альфа на мощеннические действия. Поддержка вначале пыталась выкрутить ситуацию, ч ссылка была на продукт комбо (дебетка + кредитка) но я сделал и отправил скрин, где видно, ч в ссылке другу было предложение только дебетовой карты. Потом банк начал врать, ч жто курьеры ошиблись. Хорошо. Один ошибся. Но сразу трое? В результате 2 дня с утра до вечера висим на телефоне пытаясь отключить эти допы и блокировать кредитный счет, карту и платные доп продукты навязаные и обманным путем подключенные банком альфа. Теперь даже при желании нет возможности прдключить семью и к кредитной программк по реферальной ссылке, тк теперь у членов семьи путь недолго но былм кредитки банка. Очень удачно "ошиблись сотрудники"). подитожу. Альфа явные мошенники и при поимке их на воровстве и мошеннических действиях долго отпираютсся, но потом под грузом фактом признают, ч произошла "ошибка" и все) никаких разборов полетов, чь история не повторилась, а твк же каких то бонусов в качестве извинкний нет. Худьший банк РФ. Оставил обращение в поддержке, но предворительно уже понятно, ч не извинкний, не разбора ситуации, не бонус каких то за испорченные2 дня всей семье (зпвтра еще придется ехать в отделение банка, тк плвтные услуги подключили, а по телефону отключить не смогли и нвжно ножками в 2024 году идти на поклон к мошенникам этим)
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 601963) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Предоставила ответ в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Альфа-Банк
«Альфа-Счет (на минимальный остаток)»
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад Пенсионный»
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад. Максимальный»
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад (с пополнением)»
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)»
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)»
Альфа-Банк
«Наличными»
Альфа-Банк
«На любые цели под залог недвижимости»
Альфа-Банк
«На покупку автомобиля»
Альфа-Банк
«На любой автомобиль»
Получил кредитку. Решил снять с нее наличные через мир пей. Так они мне всё заблокировали что только можно, доступ... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре 2023 г я открыла вклад в Альфа Банке , который заканчивается в феврале 2024 г . В декабре 20... Читать полностью
Я являюсь владельцем компании Holden Market. Вся информация о нашей компании, в том числе ИНН указаны на нашем офиц... Читать полностью
После внесения в банкомат Альфа банка ID211762 денег на дебетовую карту Открытие - деньги не поступили на счет! При... Читать полностью
Сотрудники некомпетентные .обман на каждом вопросе. Ничего не знают и не отят решить проблему Читать полностью
22.05.2024 года у меня была назначена встреча с курьером по кредитной карте, заказывала карту с лимитом но 40000. П... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен банком? Читать полностью
Добрый вечер!Я более 5 лет являюсь Вашим вип клиентом и был всегда доволен работой банка. Но считаю несправедливым,... Читать полностью
Я вносила наличные на карту Альфа банка. Банкомат выдал ошибку. Средства не поступили. В течение 5 дней обращение н... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре 2023 г я открыла вклад в Альфа Банке , который заканчивается в феврале 2024 г . В декабре 20... Читать полностью
Я являюсь владельцем компании Holden Market. Вся информация о нашей компании, в том числе ИНН указаны на нашем офиц... Читать полностью
Сотрудники некомпетентные .обман на каждом вопросе. Ничего не знают и не отят решить проблему Читать полностью
Списали комиссию за обслуживание карты на год вперед, с 2-ух карт по 990р с каждой, тут же позвонил в банк и заявил... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за ответ на вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/605663/ Перестает... Читать полностью
Добрый день!Я по ссылке друга заказала кредитную карту .Но в процессе заполнения заявки в приложении произошел сбой... Читать полностью
Почему Альфа Инвестиции до сих пор динамят с обменом акций Яндекса (покупка на СПБ Бирже), при этом обмен акций, ку... Читать полностью
Добрый день! Мною было направлено обращение с просьбой не совершать звонки и исключить мой номер из смс-рассылки 14... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк. Я считаю, что ваша компания не разъяснила мне условия работы Страхование владельца кредитной... Читать полностью
Здраствуйте , когда будет обмен акций яндекс с СПБ. Есть информация что другие банки уже обменивают. И по какой цен... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре 2023 г я открыла вклад в Альфа Банке , который заканчивается в феврале 2024 г . В декабре 20... Читать полностью
Я являюсь владельцем компании Holden Market. Вся информация о нашей компании, в том числе ИНН указаны на нашем офиц... Читать полностью
После внесения в банкомат Альфа банка ID211762 денег на дебетовую карту Открытие - деньги не поступили на счет! При... Читать полностью
Сотрудники некомпетентные .обман на каждом вопросе. Ничего не знают и не отят решить проблему Читать полностью
22.05.2024 года у меня была назначена встреча с курьером по кредитной карте, заказывала карту с лимитом но 40000. П... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен банком? Читать полностью
Смена паспорта через приложение банка не приносит результата - данные не обновлены. Из-за этого мне недоступны пере... Читать полностью
Я оформил и оплатил заказ №9500602270177 (доставка №9500611393549) в маркетплейсе «СберМегаМаркет» (далее – Маркетп... Читать полностью
Добрый вечер!Я более 5 лет являюсь Вашим вип клиентом и был всегда доволен работой банка. Но считаю несправедливым,... Читать полностью