21
Добрый день, Оксана. Писал в виде ответа на отзыв, продублирую сюда, мне сообщили, что тут можно решить вопрос. Решил воспользоваться СБП, своевременно перевел ежемесячный платеж по кредиту. Зашёл в личный кабинет, удостоверился, что деньги зачислены. Не обратил внимания, что деньги появились на карте Халва(которую не оформлял и поэтому решил, что она привязана к кредиту), и не были учтены как платеж по кредиту, решил, что все правильно. Никаких сообщений от банка в день оплаты не получал. В результате деньги автоматически списались, но не в день оплаты по кредиту, а позднее на пять дней. И снова мне подключили скрытую комиссию в виде некоего МОП, порядка 21 тыс вместо 14 тысяч. Настаиваю, что законом предусмотрена совсем другая сумма максимальной комиссии за просрочку, прошу исправить в досудебном порядке. Тем более, что никакой просрочки не было, картой "Халва" я не пользуюсь и деньги перевел исключительно в целях своевременной оплаты ежемесячного платежа по кредиту.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Напоминаем, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком.
Денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на счет карты "Халва" и в дальнейшем, в безакцептном порядке списаны на погашение задолженности по кредитному договору.
Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и осуществляется без комиссии.
Денежные средства для оплаты кредита необходимо вносить на счет 408****6618.
Начисление и удержание комиссий по Вашему договору произведено в соответствии с условиями договора и действующими Тарифами Банка.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, проведены корректирующие мероприятия, переход на погашение минимальным платежом отменен, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату по кредитному договору, учитывая все рекомендации предоставленные Банком.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Когда мне переводят деньги по СПБ почему то деньги приходят на заблокированную карту. И я не могу сними ничего сдел... Читать полностью
Деньги на карте есть, приходит сообщение, что не удалось списать платёж, просрочка. Пробую оплатить долг полностью... Читать полностью
Почему лимит на переводы самому себе не редактируется в Лимитах приложения. Из 30 млн. доступно только 300 т.р. Читать полностью
Добрый день! Хочу написать о своей ситуации, для меня странной и абсурдной, о том, как я пыталась сделать перевод п... Читать полностью
Добрый день! в банке действующий ипотечный кредит, застройщик рекомендовал Ваш банк, условием банка использование к... Читать полностью
ПРОШЛО БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ А СОВКОМБАНК ПО ХАЛВЕ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ОТПРАВИЛ ОЗОН. В ОЗОН ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ВЫПИС... Читать полностью
Сегодня, по окончанию договора страхования с моего счета в ВСК на карту халва мне были переведены деньги. За этот п... Читать полностью
Долго пользуюсь картой халва, проблем не было, но в какой то момент пришлось её перевыпустить. Далее продолжила исп... Читать полностью
Являюсь клиентом Совкомбанка. Был оформлен договор по программе Авто в рассрочку. Первый полис Каско был оформлен о... Читать полностью
с 31 мая 2024 года не разблокирована карта в связи со сменой паспорта. В приложении паспортные данные были обновлен... Читать полностью
Почему до сих пор не могу скачать оплаченный полис осаго?? Читать полностью
На фоне падения акций Элемент.а.о на сайте Альфа-инвестиции невозможно закрыть позицию по этим акциям. Из-за бага н... Читать полностью
Почему до сих пор не могу скачать оплаченный полис осаго?? Читать полностью
День добрый. В январе этого года выпустил 5карт , после чего счет сразу заблокировали. Использовалась из всех карт... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть бонусы спасибо, уже 3 июня, заказ от 27 марта №9624832350397. Как быть в этой Здравст... Читать полностью
Добрый день. В вашем банке оформляла договор рассрочки с которым, мне выдали кредитную карту.20.05.2024 гначиная с... Читать полностью
Оформила на вашем сайте полис страхования ипотеки, оплатила, почему-то на почту ничего не пришло (только образец до... Читать полностью
Воспользовалась предложением на вашем сайте (500р за открытие счета), запросила открытие вклада в ВТБ, заявку одобр... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне клиенты сбербанка переводят деньги по сбп, им пишет что операцию нельзя перевести с высоким... Читать полностью