Материнский капитал за 1,5 месяца

Вместе с супругом являемся ипотечными заемщиками данного банка с 2013 года. В декабре 2016 года получили сертификат материнского капитала. В январе начали оформление для перевода средств материнского капитала в банк. Когда брали справку в банке для ПФР об остатке долга, мы спрашивали - надо ли заранее написать заявление о том, чтобы средства были засчитаны в счет погашения части основного долга. Нас специалисты уверили, что заранее не надо, напишем при поступлении средств из ПФР.  Также при просьбе помочь в принятии решения как лучше и выгоднее использовать средства маткапитала - на сокращение количества платежей или сокращение суммы ежемесячного платежа - нам было отказано. По причине "считает Москва и никто вам отдельно просчитывать не будет).  24 марта супруг приехав в банк, выяснил, что средства уже на счету. Ближайший платеж у нас только через 2 недели (до 10.04.2017 платеж), однако новый график и снижение суммы платежа будут только в майский платеж (до 10.05.2017). На наш вопрос, почему так долго и почему платеж в апреле не может быть снижен, учитывая, что средства больше половины месяца к тому моменту уже находятся у нас на счету. Сотрудник банка заявил, что у них такие правила и перерасчета не будет. Проконсультировавшись с ипотечными заемщиками в других банков (сбербанк, дельта-банк, росбанк, втб ), выяснили, что обычно средства от маткапитала засчитывают сразу же, платеж снижается в ближайшую дату платежа (даже если средства поступили за пару дней до даты платежа). Считаю, что банк неправомерно переносит перерасчет суммы платежа. И перерасчет даже после написания заявления должен проводится с момента даты поступления средств материнского капитала на счет в банке.