Без оценки
Мне нужно было оформить пластик для оплаты в инете. Пришел в отделение, рассказал, что мне надо оплачивать, сказали без проблем сделаем вам пластик. Остановились на Visa. Заказал сразу пару карт по 500р./шт. Через пару недель мне нужно было оплатить услуги в инете. Ввожу данные карты. И вуаля "Эта карта отклонена". Ну думаю, ладно, может защита там от покупок стоит. Захожу на сайт банка, вижу телефон горяч. линии, не знаю платно ли звонить по 8 800 с мобилы. Тут открывает онлайн консультант, бла-бла чем помочь). Ты его закрываешь, а он всеравно выскакивает). Пишу консультанту: "звонок платный ?" ответ".. по всей территории бесплатно", я пишу "..с мобилы тоже?", ответ: "по всей территории бесплатно". Фиг поймешь - бесплатно со всей территории с мобилы или со стационара. Может кому-то и неважно, но я раз так попал на 900 руб. переговариваясь с мобилы по 8 800. ..
Короче ладно, забил на нормальный ответ :) Звоню, спрашиваю что за дела? ) Почему карта не проходит для оплаты. Мне в ответ. А вы что с луны упали, банк в санкционном списке. Я говорю, что я уточнял в отделении, по поводу оплаты в инете и ситуации с Крымом. Уверили, что все в порядке. Мне в ответ - идите в отделение и разбирайтесь там.
Короче непонятно, 1000 рублей для вас что ль для вас так важна :) ? Какая-то секундная для вас выгода, в итоге неприятное впечатление сложилось о банке. Вряд ли буду когда-либо пользоваться этим банком. Да и знакомым коллегам не посоветую. Спасибо, что прочитали до конца).
Администратор народного рейтинга
2017-06-14T17:48:00+03:00
Уважаемый автор, вы обращались повторно в отделение банка?
[b] 20.06.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
s*******@gmail.com
2017-06-15T09:40:26+03:00
Нет, не обращался.
ГЕНБАНК
2017-06-16T12:56:52+03:00
Уважаемый simaukro!
АО «ГЕНБАНК»(далее –Банк) по результатам рассмотрения Вашего обращения сообщает следующее:
На официальном сайте Банка размещена информация о введении против Банка международных финансовых санкций. Аналогичная информация неоднократно освещалась в средствах массовой информации. Кроме того, информация о действии финансовых санкций, а также о возможных негативных последствиях при проведении операций и оказании услуг доводится сотрудниками Банка до клиентов при обслуживании.
В связи с международными санкциями в отношении Банка платежные карты обслуживаются только на территории Российской Федерации, о чем Банк напоминает клиентам, обращающимся за оформлением банковских карт.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость использования нецензурной лексики в обращениях и настоятельно просим Вас в будущем воздерживаться от нецензурных высказываний в адрес Банка и обсуждать возникающие вопросы в корректной и цивилизованной форме.
С уважением,
АО "ГЕНБАНК"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
ГЕНБАНК
«Газификация домовладений»
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет
ГЕНБАНК
«Классический на новый автомобиль»
17.97% — 24.89%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 7 лет
ГЕНБАНК
«Автовыбор на подержанный автомобиль»
18.97% — 24.89%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
ГЕНБАНК
«Классический на подержанный автомобиль»
17.97% — 24.89%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
ГЕНБАНК
«Доступный»
19.65% — 31.94%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 1 года
ГЕНБАНК
«Обеспеченный (под залог недвижимости)»
19.7% — 21.7%
Полная стоимость кредита
до 12 млн.
на срок до 15 лет
ГЕНБАНК
«Обеспеченный (под залог траспорта)»
19.7% — 21.7%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет
Моё мнение об отделении, в котором я обслуживаюсь
sevastopol1958
Добрый день!
Всегда читаю отзывы о банках, в которых обслуживаюсь и, прочитав последний отзыв, просто не поверила своим глазам. Очень жаль,что людям не жалко тратить столько...
5
ГЕНБАНК